文／田中玉韓煦
摘要：“互聯網+”與傳統行業相互融合，是改造傳統行業并進行轉型升級的常态，也是未來一段時期傳統企業發展的主旋律。因此，企業應緊抓發展機遇，借助互聯網這個現代工具，采用開放的思維應對變化，實現融合發展，提升企業服務效率。文中從“互聯網+”的概念入手，分析“互聯網+”模式對企業發展産生的影響，介紹“互聯網+”背景下企業對其供應鍊進行重構的策略。
關鍵詞：“互聯網＋”；供應鍊重構；對策
随着互聯網技術的逐漸普及，全球經濟一體化讓多數企業處于激烈的競争中。此時，中國政府認識到網絡、電子商務為一個地區經濟發展帶來的積極影響，“互聯網+”時代的到來改變大衆生活的各個方面，也為企業運營和管理工作帶來新的發展機遇和挑戰，企業管理者應學會審時度勢，順應互聯網時代企業在管理方法、技術等方面的變化和挑戰，主動轉變思維模式和管理方法，積極探索“互聯網+”時代企業管理和經營的新方法，從而滿足新時期企業發展要求。文中闡述“互聯網+”的概念，從企業發展、管理等角度分析“互聯網+”對現代企業發展産生的積極性影響，制定基于“互聯網+”背景下企業供應鍊重構的策略。
1.“互聯網+”概述
目前，信息技術的快速發展，對新時期企業經營管理工作帶來深刻的影響。“互聯網+”是指采用大數據、雲計算等新一代信息技術，與現代制造業、服務等行業相互融合、創新，促進轉型和增值。在“互聯網+”發展過程中，每個行業不同企業會根據内部數據及外部大數據充分掌握本企業及行業的狀态，找尋适合自身發展的“互聯網+”路徑，借助互聯網實現全方位的優化，達到順利轉型的目的。随着“互聯網+”的提出，其依附于信息通信和互聯網技術兩大平台，呈現出以人為本、重塑結構、跨界融合等特征。
2.“互聯網+”對現代企業的影響
随着網絡技術、信息技術的快速發展，根據“互聯網+”以人為本的特點，傳統大批量制造和銷售模式向着大批量定制化方向發展。互聯網時代不僅加快全球産業創新速度，也在一定程度上改變全球品牌的塑造方式。事實上，國内越來越多的行業與互聯網有密切的聯系，産品功能呈現智能化、網絡化的特點，整個國家的産業格局迎來翻天覆地的變化。當然，互聯網的應用，改變的不僅是産業格局，更重要的表現在整個産業角色定位上的轉變，這種情況是互聯網時代對傳統經濟時代的徹底改革，促使整個行業企業在價格、商業模式、運營管理等不同方面進行改革。因此，“互聯網+”發展背景下，信息技術的發展對傳統行業帶來巨大沖擊，加之電子商務網絡交易安全性的提高，消費者和供應商經過相應整合和兼容，網絡市場轉變為消費者、服務者和供應者的利益平台。由于網上交易的日益成熟，能有效減少交易過程中一些不必要環節，企業供應鍊管理也發生根本性改變，促使企業供應鍊必須進行重構。
相關統計表明，我國流通成本明顯高于世界平均水平。說明國内較高的流通成本成為制約企業發展的重要因素。同時，這種情況導緻消費者不能購買到滿意的産品。基于“互聯網+”發展背景下，網絡便于企業打破客戶與供應商之間的交易限制。根據所采集的大數據展開分析，企業可根據客戶的需求提供針對性的服務。同時，借助虛拟的網絡縮短企業與消費者之間的距離，促使雙方關系更加緊密，這種雙向交互的特點也改變了管理者決策過程，将其轉化為雙向交互的供應鍊和價值鍊。
3.“互聯網+”背景下企業供應鍊重構的策略
企業供應鍊重構就是為滿足其發展需求，企業對自己所處的供應鍊展開相應的篩選和組合。供應鍊重構主要表現是剔除或優選供應鍊外部的企業，并對企業内部供應鍊行為、組織機構等進行重新定位，确保其适應企業經營環境的變化和戰略要求。
企業重新設計供應鍊方案，并将設計方案付諸實施，即對原有的供應鍊實施重構。供應鍊重構是一項非常複雜的工程，牽涉一系列管理方面的内容和細節問題，供應鍊上每個無法滿足電子商務發展的環節均為重構的對象。主要涉及以下幾個方面:
3.1實施組織重構
組織重構是企業進行供應鍊重構的主要内容，組織重構是确保供應鍊順利運行的支柱，能夠提供企業所需的組織結構和制度保障。其組織架構展示供應鍊各節點的權力關系，也影響信息在整個供應鍊中的傳遞效果和方法。因此，組織重構的效果對整個供應鍊運行情況産生直接影響，質量好的組織架構能把積極性和能力發揮到極緻，關系到供應鍊實施成敗。互聯網時代對供應鍊組織重構方面提出新的要求，供應鍊必須具備快速的反應能力。
⑴轉變傳統的職能結構企業以往的供應鍊組織結構是一種垂直結構，主要包括決策層、職能層等相關内容，發出的指令和信息自上而下傳遞。傳統組織結構存在決策速度慢、信息極易失真、供應鍊靈敏度低等弊端，這種結構無法滿足新時期企業發展要求。在“互聯網+”時代對供應鍊重構中可借助扁平化、網絡化的結構代替。扁平化的組織可以縮減不增值的管理層次，各職能間借助互聯網達到有效連接，信息從信息源同時傳送給其他各部門。新的職能機構存在極大的柔性，适應電子商務時代對信息響應速度的要求。
⑵決策重心下移決策重心下移就是企業的高級管理層将某些決策權劃歸給低級管理人員，讓多數員工參與企業重要決策。決策重心下移能有效激發員工對企業相關事務管理的積極性和主動性，改善整個供應鍊的響應能力和靈活性。在“互聯網+”發展環境下，供應鍊必須及時應對日益變化的市場環境和不同顧客的需求，快速對上述變化做出響應，從而保持較強的競争力，過于集中地權利無法适應這種要求。因此，必須在供應鍊重構過程中展開相應的決策重心下移。決策重心下移應根據組織分權的偏好和企業員工對其接受能力決定。如果供應鍊組織分權的偏好更高，其決策重心下移程度有所增加，相反會降低。若企業員工對高層實施的分權接受能力不佳，其決策重心下移程度也會有所改變。因此，決策重心下移程度受到環境的明顯制約，必須提升員工的分權接受程度和能力，挑選部分能力強、具有責任心的人承擔供應鍊部分決策權力。
⑶建立學習型組織“互聯網+”作為新時期科技創新的産物，供應鍊上的企業要适應這一變化不斷自我更新，盡快向學習型組織轉變。企業具備學習能力便于展開自我創新和提升，從而始終保持永久的活力和創新力，處于時代發展前列。學習型組織主要有重視知識、開放思維、大力創新等特點，供應鍊的學習型組織特點主要表現在以下方面:①供應鍊節點企業應通過各種辦法快速成為學習性組織；②供應鍊不同節點企業之間的合作應在相互學習狀态下進行；③整條供應鍊時時向供應鍊外學習。基于供應鍊組織重構下，可從上述方面将供應鍊打造為學習型供應鍊。
3.2合理重組資源
資源重組也是供應鍊重構的重要内容，“互聯網+”對資源利用的廣度和深度産生重要影響。供應鍊管理的重點是将供應鍊各個節點企業進行有效連接，促使其在設計、生産、銷售等方面相互合作，實現無縫對接的效果，這也是供應鍊重組的關鍵。目前，随着企業行為有所轉變，其對提升企業經營的柔性、精簡性等方面産生重要影響，企業必須合理重組已有的資源，促使企業向着更好的方向發展。如果企業向顧客承諾的交貨時間縮短，為保證其能按時交付貨物，企業必須投入更大的物流或生産能力。供應商和客戶是企業日常經營必不可少的資源，在資源重組中要合理運用這兩種資源。同時，速度也是企業競争的基礎，供應鍊管理也要将時間歸納到企業資源管理中。供應鍊自身就屬于競争與合作共生的運營機制，遵循優勝劣汰的原則挑選優勢企業，對其供應鍊實施重構，讓優勢企業快速融入新的供應鍊體系内，組成強大的供應鍊合作夥伴，改善供應鍊的供需不平衡情況。
資源重組的關鍵是重組供應商和客戶這兩項資源，借助互聯網平台進行相應尋源，綜合評價不同供應商的技術優勢、資本等信息，從中選定适應新時期供應鍊戰略的供應商，組成供應鍊的重要内容。并根據客戶的需求和市場發展情況，确定清晰的目标客戶群，組成整個供應鍊的下遊部分。随之，整合供應鍊上的所有的技術、人力和信息等資源，充分挖掘各節點企業的優勢資源，組成優劣互補的局面，抽出那些弱勢項目中的有限的資源，形成更強的競争力。
3.3重構業務流程業務流程
重構是指改革過去不合理的做事方式，從而滿足“互聯網+”背景下供應鍊管理的需要。供應鍊重構方案是否能獲得預期效果，業務流程起着決定性作用。傳統供應鍊業務流程存在多數無法适應“互聯網+”環境要求的地方，例如：業務流程各環節質量控制不統一、各環節生産能力存在差異而導緻制品庫存和等待時間過長等情況，同時，并未設定合理的業務流程路線，在一定程度上加大運輸、轉移等相關非增值活動，加之業務流程比較複雜導緻企業的物流、信息流流通速度緩慢，從而增加管理和後勤系統各方面的負擔。業務流程重構對策如下：首先，取消不必要的非增值活動。合理協調重構業務流程各個環節、提升各環節質量意識等辦法，減少業務流程中運輸轉移、返工等活動。如：通過JIT的思想設計業務流程，能有效減少不必要的非增值活動。其次，整合相關工作。整個業務流程中，有些工作能夠相互整合，有助于縮減不必要的交接環節和費用，提高整個業務流程的效率和質量。工作整合并非單一将某些工作整合讓一個人完成，可将實施多道工序的人合并為一個小組或團隊。最後，推行業務流程協同。必須注意，連續式業務流程周期較長，平行式業務流程因各個工序之間缺乏溝通，極易産生誤差。因此，可将兩種流程改進為協同的業務流程。業務流程協同在工序互動的基礎上一同進行，能有效縮短周期，根據各個工序的交流及時發現問題，從而提升工作效率。當然，業務流程改造并非隻有以上幾種形式，各個企業深入分析自身發展優勢和不足之處，探尋适合本企業發展的對策。不論使用何種業務流程改進策略，都要做好業務流程網絡規劃工作，确保各流程之間相互協調，從而降低不必要内耗。
結束語
總之，在“互聯網+”時代，網絡經濟對企業運營和管理産生重要影響，網絡經濟可從根本上改革企業内部和外部環境，企業必須緊抓互聯網發展趨勢，借助互聯網思維，主動調整自身發展戰略，制定相對應的供應鍊重構策略，勇敢進行創新，确保企業在激烈的市場環境下立于不敗之地，在互聯網經濟浪潮中占據領先位置。
參考文獻：
[1]宗佩民.互聯網+:重構産業和資本市場[J].浙商,2015,21(14):41.
[2]“互聯網+"時代,批發商該何去何從?[J].中國眼鏡科技雜志，2015,25(19):56-57.
[3]馬林,張.基于供應鍊的農産品物流重構研究[J].管理現代化，2015,35(4):106-108.
[4]許玫.電子商務與我國食品企業供應鍊管理的升級[J].中國市場，2015,35(29):91-93.
[5]甯家駿.“互聯網+”離不開切實抓好“互聯網+”安全[J].中國信息安全,2015,15(6):30-33.
[6]徐達.O2O——從購物場景多樣化到供應鍊重構[J].股市動态分析,2014,21(14):43-43.
[7]許玫.電子商務與我國食品企業供應鍊管理的升級[J].中國市場，2015,33(29):91-93.
[8]許麗萍,陳淵源.互聯網渠道+大數據分析已成企業新核心競争力[J].信息與電腦,2014,11(3):45-48.
作者簡介:
田中玉，徐州工業職業技術學院，副教授，主要從事電子商務/物流教學及研究。
韓煦，徐州工業職業技術學院，教師，主要從事電子商務/物流教學與研究。