關鍵詞：互聯網、跨境電商、跨境物流、發展研究
引言
經濟全球一體化的不斷深入發展受到了來自跨境電子商務貿易服務推動，沖破了全球各國相互之間時間、距離的阻礙，聚集了全球各國不同種類的商品信息；具備着全世界各種商品的全智能化搜索；為消費者提供了口碑公開化、為商家提供了交易多樣性、大數據分析和物流便捷等多方面優勢，是為全球各國企業打開國際市場，拓展銷售途徑，開辟新道路的方式之一。但到目前為止，我國當今學術研究多注重于從跨境需求消費者的角度探究跨境電子商務貿易的服務效率和服務品質，以及從跨境物流服務者角度探究配送方式在各國内如何進行跨境的物流服務。而對跨境電商與跨境物流之間的相互影響方面研究得較少，特别是在當今互聯網大環境下，人們對跨境電商還沒有系統性的認識。因此本文就以跨境電商這頭“雄獅”作為切入點，結合跨境電子商務如今的發展現狀進行全方位的介紹和多方面的探究，并展開對跨境物流在跨境電商中的作用和對跨境電商的發展的重要性進行闡述，對這二者在協同發展中遇到的問題嘗試提出一些解決方案。
1、貿易全球化時代下的互聯網跨境電商
全球貿易，貿易全球化的實現已經是不争的事實，近年來，随着國内外電子商務的發展，各國之間借助跨境電子商務平台進行商品交易越來越頻繁，特别是我國跨境電商的發展如雨後春筍般蓬勃興起，在國際貿易中的地位也日益凸顯。全球的商務貿易正在成長為電子信息化的貿易新體系，并且還将會引起全球商務貿易經濟的大變革。在經濟全球化的不斷深入中，“觸電”的範圍從境内延伸到境外，又從境外影響到境内。
跨境電子商務是指分屬于不同國境的交易主體，通過跨界電商平台達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動[1]。跨境電商目前有多種類型，如：B2C－商家對顧客；B2B－商家對商家；G2G－政府與政府之間的貿易。本文主要針對B2C電商模式進行探讨。B2C是我國主要的跨國電商模式之一。跨境貿易模式主要有兩種，一種是出口，另一種是進口[2]。與傳統的電子商務相比，作為新興的跨境電商擁有比傳統電子商務更多的優點：首先，在跨境電商中，客戶對商品的選擇可以跨越國界的阻礙，通過互聯網平台方便省時的選擇自己心儀的物品，同時還可以把好的産品或服務分享出去，供登陸跨境電商平台的任何人參考。這些都是傳統電子商務貿易服務所難以做到的；其次，跨境電商也為世界各國商品之間的流動免去了許多的中間環節，隻要具有一定的文化基礎以及信息技術操作技能，就能在任何地方、任何時候以電子客戶端的形式進入到互聯網中，對感興趣的商品信息或服務需求進行相互的交流溝通和下單交易。這一切的發生都推動着各國之間商品貿易的無國界化往來。
2、我國互聯網時代下跨境電商的發展狀況
近些年以來，跨境電商這頭“雄獅”從誕生到迅猛崛起，給傳統的商務貿易模式帶來了劇烈沖擊，對全世界的經濟貿易都産生着巨大的影響。在全球的對外商業貿易中規模再也不隻是決定性因素，因為傳統規模的大批量商業貿易也正在被小批量、多批次的新型外貿模式所逐漸取代，這為全球的對外貿易模式帶來了穩定化和便利化新特點，在推動跨境電子商務貿易的發展和服務水平提升的同時，商務貿易模式更是逐漸的便利化，商業貿易體制也得到了更優化的提升。跨境電商使得全世界各地的商品打破了原有的封閉性，商業模式的觸角也伸展到了全世界各地的每一個角落，也使得更多的海外商品通過跨境電商和跨境物流進入我國消費市場，催生了我國電子商務現階段的新貿易熱潮——全球購。
2.1市場前景可觀
大多數産品“觸電”已成為大勢所趨，我國跨境電商更是創造出了驚人的出口額。伴随着近些年經濟全球化發展的趨勢，跨境電商也是得到了更好的發展。在2016年跨境網購趨勢報告顯示，從區域分布的數據來看，一線城市不負衆望，仍然處于網購榜首，且多以南方城市為核心。中國電子商務研究中心(100ECCN)發布《2016年度中國電子商務市場數據監測報告》報告顯示，我國前兩年跨境電商交易額高達6萬多億元，其中，出口貨物交易額高達5萬億元，進口貨物交易額1萬多億元，比前幾年有着明顯上漲的趨勢。2018年應該會是一個新的增長點，跨境電商交易額有沖破10萬億元大關的趨勢，如圖2.1所示。
從圖中數據分析得出：“買全球，賣全球”的交易模式已經是跨境電商的新常态。
從2013年開始，我國電子商務中的海外購物規模已将近2000萬人數，預計到2018年參與海外購物的人數還會繼續迅猛增長，海外購物的人數預計将會增加一倍，對外貿易金額将會高達100000多億元。而在各大電子商務巨頭中已經悄然打響了“跨境之戰”。淘寶商城中的天貓國際購、蘇甯易購中的全球購、京東商城中的海外購以及網易的考拉海購等大型電商平台，它們都在如火如荼地争搶着海外市場。
由“全球購”形成的新跨境貿易電子商務熱潮，會随着我國人民收入水平的不斷提升，對直接由海外市場物流運輸而來的大品牌和高品質産品的需求量将會不斷增長。
根據我國目前消費市場的實際情況來看，目前跨境電商進口商品主要集中在美妝、母嬰、輕奢品和奢侈品。下面這些數據為我們展示了當前跨境電商所擁有的巨大市場，且在未來也将擁有無限的商業機會。
2.2國家政策和地方政府的鼎力支持
近年來，互聯網處于持續不斷地發展階段，電子商務在這個時期更是得到了超前的高速發展。我國跨境電子商務戰略的提出，對外加強了國際間的貿易往來，對内出台了許多優惠政策，優化了國内電子商務投資的運營環境，有利于國内一些産業轉型升級，優化産能。跨境電商也在慢慢地占領電子商務的市場份額，逐步發展成為電子商務領域中新的領跑者，引起了政府有關部門的高度重視，制定了對應的扶持政策來支持跨境電商的成長，例如“國六條”、智能物流強國的戰略方針。我國大部分的大型跨境電商平台如雄獅一般迅速崛起，面對新的生态圈模式，不少傳統企業受到沖擊。在強大的市場競争壓力下，大部分傳統産業必須要轉型升級，優化自己内部結構和擴充自己的産業鍊。這推動了新型外貿格局的形成。早些年，在上海成立的自由貿易行政區，更是對跨境電商起到推波助瀾的作用。在經濟全球化環境下，跨境電子商務無疑在未來會是我國經濟增長的重要推動力。因此，我國為了讓跨境電商能在經濟全球化中更好地發展，相關部門出台了一系列的重要措施，其中就包括發布了《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》[6]，就對外貿易等方面做了一系列的說明。這一系列措施将加強政府、電商企業和物流企業信息的溝通和交流，更好地促進我國經濟的發展。
全國首個跨境電子商務智能機器人倉庫于2018年1月正式落戶北京。用于北京跨境電商智能機器人倉庫中的智能一号機器人，是由我國科學家們通過自身努力研發出來的，是采用目前國内最先進機器人技術路線。智能化機器人倉庫将為跨境電商的發展提供高效的物流服務，跨境電商企業可以享受到智能化服務帶來的便捷。此前，在2016年我國在上海等十多個地區建設了跨境電商的試驗區，各地政府相當重視其發展，放寬了政策，讓示範園區的貿易“活”起來。在此後的發展中，各大試驗區内已形成了多元化的趨勢，改變了原有的單一化格局。廣東站也走在跨境電商的前端，全國首個出入境檢驗檢疫局也在此設立，極大地方便了出入境商品的檢驗檢疫。這些舉措，為跨境電商提供了更好的保障，有利于跨境電商的健康發展。當今，“互聯網+”技術方興未艾，廣東省出入境檢驗檢疫局（簡稱C.I.Q）更将其靈活運用，把“互聯網+”技術引入到其中的工作中來，通過技術革新，建立了公共服務平台——“智檢口岸”，在廣州南沙最先開始投入使用，是國内跨境電子商務貿易中商品質量檢驗檢疫的先行者。
3、跨境電商與跨境物流協同發展的困境
跨境物流是國與國之間的貿易順利進行的保障。它不僅具有國内物流的基本屬性以及特點，還具有國際性的特點。其涉及到的範圍更加廣泛，物流運輸環節更加複雜等。
伴随着互聯網技術的發展和完善，越來越多的用戶使用互聯網。電子商務也随之應運而生，發展中也延伸出了跨境電商這一商業模式，從而讓商品與市場在時間和空間上的間隔都得到了大幅度的縮短。然而商品該如何通過跨境電子商務這個大平台，更快速、更準确、更便利地送達到用戶手中呢？随着生活節奏的加快，人們對于需求的變化也在加快。跨境電商屬于一種較新的商業交易模式，服務範圍廣，在交易過程中難免會存在物流速度跟不上的問題。國家間發展水平的不一樣也讓跨境物流收集的信息難以同步傳輸。而目前最突出的矛盾則是跨境電商與跨境物流之間的協調問題，以及如何來實現跨境商業貿易的統一性、整體性、時效性的物流模式。
在跨境電商貿易中，跨境電商的發展不僅需要信息流、資金流、商品流，還需要物流在内的多種流動。如圖3.1所示：
在跨境貿易中，跨境物流和跨境電商二者之間的協同發展是十分必要和重要的。根據跨境物流和跨境電商二者之間成長的近況來看，它們之間一直存在着一個十分嚴重的問題，那就是相互之間的協同發展不相匹配的問題，主要是跨境物流服務跟不上跨境電商發展速度，以至于跨境電子商務需求在不斷變化中無法得到相對應的物流保障。
跨境物流與跨境電商二者之間的協同嚴重缺失，主要表現為以下這三點：
第一、跨境物流與跨境電商協同缺乏同一性。
跨境物流與跨境電商在諸多國家中的發展程度都有所不同，加之各國之間的政治、經濟、文化等因素的不同，各類物流與電商擁有的設施設備缺乏統一标準，各國之間要求的标準又存在着相互不一緻，多種物流運輸方式之間還存在着多種交通工具相互不銜接的問題。這些問題都使跨境物流和跨境電商之間的協同發展呈現複雜化和多樣化的特點。
第二、跨境物流與跨境電商的信息不同步。
跨境物流和跨境電商二者之間在各個流程環節中存在着嚴重的不同步，以至于二者之間的整體發展難以達到匹配。這關鍵在于跨境物流服務與跨境電商企業之間因為信息不能及時有效的傳輸，導緻訂單信息不能及時的反饋給物流企業，跨境物流企業難以及時作出物流準備。
第三、跨境物流與跨境電商的協同不具備時效性。
跨境電商的交易範圍比較廣，而有些地方跨境物流又未能覆蓋，從而導緻跨境物流難以為跨境電商及時提供服務。随着科技的不斷發展，人們對物品的需求更新換代也比較迅速，某些時候可能會出現一些新的動态需求，跨境物流很多時候都是不能做到及時處理的，因此跨境物流和跨境電商在時效性上還是需要一些時間去完善的。跨境電商與跨境物流的協調“任重而道遠”。
4、對策與建議
近些年來，信息電子技術持續不斷地發展，促使着互聯網經濟時代的産生與成長。相互獨立、相互依存是跨境電商貿易與跨境物流服務兩者之間的關系，但随着跨境電商貿易的不斷成長，跨境物流的問題卻不斷的出現，這使得跨境電商的發展受到了嚴重的制約和影響，造成了跨境電商與跨境物流間的協同發展面臨着更大的挑戰。為了使跨境電商與跨境物流能夠在未來的信息科技中脫穎而出，解決跨境物流服務中出現的種種困境成為我們需要着手解決地首要任務。
4.1海外建倉
跨境電商對外貿易的迅猛發展，需要跨境物流服務及時跟上，解決的途徑有設立海外倉庫，完善網絡布局，自建物流通道等。在海外設廠進行技術與資金輸出的同時，還能将自身已有的文化進行傳導，并且通過結合當地實際和需要對一些物流基礎設施進行更新改造，從而緩解因政治、經濟、文化等因素的不同而帶來的問題。這樣還能使跨境電子商務服務實現本土化的運作，滿足現如今訂單越來越趨于碎片化、服務需求個性化、貨物包裹周轉要求更加快速化等需求，還能解決各國之間因物流基礎設施建設不統一的問題，緩解跨境電商貿易與跨境物流服務協同成長中的非同步性。
4.2搭建智能供應鍊、雲計算以及信息化的物流運輸平台
跨境物流與跨境電商企業之間信息不同步和需求不匹配的問題，導緻一手訂單信息不能及時有效的反饋給物流企業，跨境物流企業不能做到及時發貨準備。如何才能加快信息的傳播以及處理速度呢？要在很短的時間内，對信息數據進行迅速準确地分析，并且做出有效處理，這需要信息的快速傳遞，還需要雲計算的精準判斷以及智能分揀的準備配合。這樣，才能使得全球電子貿易活動得到快速、及時的優質響應，從而緩解跨境物流與跨境電商企業之間信息不同步的問題。
4.3重視跨境物流人才的培育，加強物流人才的梯隊建設
在整個物流體系中“人、車、貨”組成成了一張巨大的網絡。這個網絡系統流動在全球各城市地域的服務需求中。跨境物流服務難以适應跨境電商對外貿易的迅速成長，其中一個重要的原因在于新型物流人才的培養跟不上。物流行業，人是核心因素。像無人機配送、機器人分揀、無人倉儲等智慧物流的高新技術，都隻是一個高科技的輔助工具而已，最關鍵的還是我們的人如何去有效的支配與運用上，這樣才能最大化的去實現智能物流的作用與價值。物流梯隊的建設，是指按照物流程序與物流流程執行的先後順序由前向後，将物流人才分割成若幹組别。物流梯隊建設能使跨境物流更加系統化、專業化，從而更好的與跨境電商相互協同發展。
5、總結
我國跨境電商從2013年的興起到如今，已迅速成長和壯大，并且市場結構也已經初步成型，跨境電子商務貿易在接下來幾年中還将處于成長的高速階段。在互聯網經濟與移動電子商務相輔相成的作用下，跨境電商對外貿易将會迎來發展的黃金時代。從電子商務中衍生的跨境電子商務貿易服務，使跨境電商企業深深受益，除此之外受益的還有來自世界各地的電子商務消費者們。跨境電商不僅僅為各國商家提供了更廣闊的消費終端，還為消費者帶來了全方位的全球購物新體驗。消費者足不出戶就可以了解到最新的時尚資訊，還能“逛”盡世界名品，體驗到全球經濟一體化的無障礙流通以及商品握在手中的真實感。跨境電子商務貿易有着廣闊的市場需求、有着國家政策的鼎力支持，但也受到了跨境物流服務跟不上的影響。本文作者在從跨境電商對外貿易探究中發現，跨境物流服務與跨境電子商務對外貿易協同發展中，困境主要有不具備同一性、同步性以及時效性，并對上述主要困境提出一些解決方案，隻為能推動全球跨境電子商務貿易與跨境物流服務的協同發展做出貢獻。
圖5.1：跨境服務流程參考文獻
[1]原征，張寶明.跨境農産品電商主流模式研究[J].中國集體經濟.2014（21）：138-139
[2]張夏恒，馬天山.中國跨境電子商務物流困境及對策建議[J].當代經濟管理，2015（5）：41-45
[3]美通社PRNewswire2017年01月10日亞馬遜中國發布2016年跨境網購趨勢報告http://www.prnasia/story/archive/1884216_ZH84216_1
[4]中國電子商務研究中心2017年01月10日中國電子商務研究中心http://b2b.toocle/detail--6379819.html
[5]中國電子商務研究中心2017年05月31日中國電子商務研究中心發布http://b2b.toocle/detail--6399013.html
[6]李春發，馮立攀，韓芳旭等電子商務生态系統的動态演變博弈分析[J].系統科學學報，2015,23（4）：75-78
[7]孫蕾，王芳.中國跨境電子商務發展現狀及對策[J].宏觀經濟研究，2015（9）：38-41
作者簡介：
吳愛萍，廣東理工學院，教師，講師，碩士，研究方向：電子商務與物流；
向志華，廣東理工學院，教師，講師，碩士，研究方向：計算機科學與技術；
曾文怡，廣東理工學院物流管理本科大三學生。