改變命運是從承擔責任那刻開始
美容院店長，大部分都是從美容師成長起來的！除了能力，還有責任擔當！
在一家美容院擔任店長的周桦說：“一直有一種信念支撐着我，讓我不畏艱辛，勇敢走下去，那就是改變家族命運，讓家人過上更好的生活。”周桦出身條件差，重男輕女的觀念也讓連生三個女兒的媽媽備受委屈。
作為長女的周桦暗暗下定決心，要讓父母過上好生活。帶着這份信念，她相繼出資供妹妹們讀大學，把工作後賺到的錢寄回家給父母蓋新房子，讓父母在村裡揚眉吐氣，窮人家的孩子也有改變命運的一天，命運正是從承擔責任開始！
要成為一名優秀的店長，周桦以這樣的标準要求自己：
一是綜合能力要強；
二是思維格局要高；
三是帶着愛去服務好每一位客人；
四是要有責任心；
一開始她也曾不善于表達，也曾退縮過、恐懼過，但她知道，要有所成那就要改變自己，最終才能收獲事業，才能在自己的崗位發光發熱。
全能型人才就像金磚哪裡需要就在哪裡搬
小巧是一個90後姑娘，她17歲就加入美容院。剛入職時，她不愛表達，内心十分自卑。她第一次上台演講，緊張得話筒都要抖掉，到後來成為那家店最棒的主持人；從成為最小的店長時遇到瓶頸：說話不讨喜、團隊帶不動、業績上不去，背負着巨大的壓力，到後來經曆2年的磨練，被委以重任，掌管三家店的運營工作，并獲得了不俗的成績。她清晰知道自己想要什麼——趁年輕，要努力拼一拼！正如她的名字一樣，她小巧玲珑，精明能幹，成了那家美容院職位調動最多的高管，從學員到倉管，從倉管到顧問，從顧問到店長……
小巧認為，優秀的管理者應該具備這樣的特質：
一是能發揮個人身上魅力；
二是能引領團隊向前走；
三是不一定出挑，但要默默無聞又肯幹；
即使已成為美容院的事業合夥人，她仍謙虛地将自己歸為新人：“這個職位給我的不是金錢，而是能接觸到不一樣的格局、戰略。”
如果不夠聰明那就是要靠勤奮來補
劉媛是一個踏實肯幹、虛心進取的店長。在她還是美容學徒的時候，将1小時當成3小時用，練手法、專業知識、溝通技巧……半年後在夥伴的驚歎聲中當上了顧問，如果說當顧問有“運氣”成分，那麼隻用1年就當上店長，劉媛用實例打破“運氣”傳言。成為店長後，也曾遇到過業績不盡人意、管理層和員工頻繁流失的問題。她每天腦海中閃現最多的是如何留住顧客、如何鼓舞團隊士氣……哭過多少回她也數不清，劉媛也曾想過離職，想過放棄。但她并沒有，而是憑着一股不服輸的勁堅持下來，全力以赴地服務顧客，安撫團隊，最後終于帶領美容院漸入佳境，業績逐月提升。
勤奮讓劉媛當上了店長，而堅持讓她在遇到挫折時不輕易言敗與放棄，正是這兩者成就了她的今天與明天，如今也成為了美容院的合夥人。
不是所有店長都能獲得高薪，作為美容新人，作為管理者，要想讓自己的人生更加出彩，要想獲得更大的成長空間和價值，你一定得能承擔别人無法承擔的，改變自己不想改變的！
√提升自身綜合能力，提高看事情的格局；
√要有方法地實幹，提高辦事效率；
√用心對待身邊的每一個人，組建一支優秀的團隊；
√不輕易言敗，要堅持，陽光往往在風雨過後。