沃爾沃卡車,絕對是佼佼者。
7月12日,備受矚目的“2017沃爾沃卡車節油挑戰賽頒獎晚宴暨2017/18VISTA啟動儀式”在物流要塞成都完美收官,活動現場人潮湧動,熱度爆表。
這麼專業又接地氣的活動哪兒還有
節油,是永恒的主題,各車企都在搞節油賽,力求将節油進行到底。早在2009年,國内重卡第一個節油比賽在沃爾沃卡車誕生。曆經9年,沃爾沃卡車已經從優秀到卓越,再創節油奇迹。
拿數據說話,221公裡中短途賽,跑出了百公裡油耗19.4升,中通快遞東莞分公司的楊征駕駛着FM5006×2牽引車做到了!他還将代表中國區前往瑞典參加沃爾沃卡車國際部決賽。
據了解,本屆總決賽共有來自全國4大賽區以及快遞專場的16位優秀駕駛員角逐最後總冠軍。而在廣州—成都方向長達1750多公裡的路線上,車貨總重48.8噸和平均時速67公裡的情況下,第三方智慧物聯網平台G7的數據顯示,每百公裡平均油耗為33.7升,這一實戰運輸油耗數值,足以成為該主要運輸線路的标杆。基于G7的平台大數據分析,司機駕駛行為在油耗影響因素中達到25%。而此次比賽線路多為山區地形,路況複雜,較平原線路油耗平均高出6%,同線路、同行業、同車型的平均油耗要達到35.3L/100km。根據此次比賽的成績計算,四強選手較行業平均水平節省了9.3%的油耗,每個月可為車隊節省26165元成本。其對于運輸企業的參考價值不言而喻,也進一步闡釋了沃爾沃卡車“賽為商用”的理念。
值得一提的是,接地氣的比賽賽制設置合理,這讓更多駕駛員可以掌握對實際工作有真正指導意義的節油技術。
作為國内在節油比賽中率先采用“城際實際載貨運輸賽制”的沃爾沃卡車,今年傳承2015年和2016年實況賽制,通過随機抽簽的方式将16名選手分為8組,2名選手配對組合進行比賽。路線定為“成都—廣州”往返這一更具挑戰性的線路,而真實的比賽數據将直接服務于公路運輸行業,特别是剛剛起步的新開通的幹線運輸,真正做到了“賽為商用”。這種對接用戶真正需求的做法,讓比賽更接地氣。
9年來,卡車市場經曆了跌宕起伏,卡車企業走過了春天和寒冬……時移世變,節油大賽關注節油的初心未改,改變的隻有大賽日益成熟的賽制流程、日漸豐富的内容,還有更加默契的配合。
這麼踏實做技術服務培訓的哪兒還有
現場除了見證節油冠軍的誕生,沃爾沃卡車中國還啟動了2017/18VISTA新一屆賽事,再次引領行業技術服務升級。
說是比賽,也可以當作是一場給服務人員“未雨綢缪”的培訓,在問題出現之前就有解決問題的“硬實力”,最終達到高效工作、提升客戶服務質量的目的。
作為沃爾沃卡車又一金牌項目,這項針對全球售後服務人員舉行的最大規模比賽,已有60年的悠久曆史。比賽最初是針對沃爾沃瑞典修理廠的售後人員舉行的比賽,現如今已發展成為全球性的賽事。
值得一提的是,沃爾沃VISTA2015~2016年度比賽,吸引了超過18500人參賽,其中亞太區共有超過4000位選手參與此次賽事。亞太地區排名前24的隊伍在泰國曼谷參加了為期兩天的比賽,來自中國(武漢開力)、中國台灣(中坜)的選手脫穎而出,打破了中國區“零晉級”的曆史,成功晉級瑞典哥德堡舉行的全球總決賽。
如果說VISTA比賽是給予中國區優秀服務代表在國際平台上一次難得的交流機會,那麼今年在國内推出的“沃爾沃卡車服務人員能力拓展項目”,将是一次覆蓋人數更廣、服務升級更全面的能力培養計劃。這個項目将覆蓋全國多達400名技術服務人員,通過對個人能力進行科學評估,進而提供個人定制化的培訓,最終提升整個服務網絡的質量,也幫助服務人員拓展他們的職業道路。
這麼優質的合作排檔哪兒還有
就像成都的火鍋遇到香油碟、牛奶遇到咖啡,用戶遇到沃爾沃卡車才是最佳拍檔,不會差那麼一點點,二者遇到一起剛剛好,相輔相成。
“200萬公裡無大修”,就是用戶最省心的保障。沃爾沃卡車一直緻力于為合作夥伴提供高出勤率、高時效性、高投資回報的解決方案。一方面,人員的服務技能提升,将有助于提供更優質、快捷的服務,進一步保證車輛出勤率;另一方面,沃爾沃卡車通過保證車輛耐久性,進一步為出勤率保駕護航。這是沃爾沃卡車“200萬公裡無大修”(又稱為“345天出勤”)項目建立的初衷。而來到2017年,其已成為沃爾沃卡車運行的“新常态”。
事實證明,“200萬公裡無大修”對于沃爾沃卡車客戶來說已經變成常态數字,但卻不是一個終點數字。截至2016年底,沃爾沃卡車中國已有幾十輛車達到“200萬公裡無大修”,且大部分都是在5年内達成。“5年内200萬公裡無大修”車輛數還在不斷增長中,期間也不乏300萬公裡和400萬公裡的車輛。這批卡車在達到200萬公裡後依然正常運營,對運輸企業而言,這意味着沃爾沃卡車更高的耐用性以及更長全生命周期内更低的平均成本。更重要的是——無以倫比的單車盈利水平和投資回報。
成都很熱,火鍋很辣,完美契合了沃爾沃卡車目前的火熱市場和用戶火辣辣的熱情。無論是面向駕駛員的節油挑戰賽、面向售後服務人員的VISTA大賽和服務人員能力拓展項目還是面向合作夥伴的“200萬公裡無大修”,無不體現沃爾沃卡車“客戶至上”的服務理念。不僅在産品上不斷追求創新和質量保障,更緻力于發展服務人員和駕駛員的軟實力與綜合技術水平。
正如頒獎晚會上沃爾沃卡車中國區總經理陸博天強調的那樣:“對于中國合作夥伴來說,沃爾沃卡車更着眼于未來的整體效益。沃爾沃卡車希望通過持續地對合作夥伴提供增值服務,來助力實現全生命周期的長效收益。與沃爾沃卡車的客戶一起驅動社會進程,承載社會的繁榮。”