¤何菲/文
微信企業号不僅為創業公司降低了連接與開發成本,也為共享經濟模式下的平台弱管理提供了更高效的溝通渠道。
時至今日,O2O創業項目早已涵蓋吃穿住行等多個領域,而在上門服務的O2O項目中,“吃”是一個頻次相對較高的行為,愛大廚便是一個專業廚師上門服務平台。
這個項目行業痛點首先在廚師端。愛大廚曾有一個調查顯示,目前國内一線城市的廚師中有57%的人月收入不足5000元,其中過半廚師的月收入集中在4000~5000元,平均13個月就跳槽一次,跳槽原因之一就是工資待遇差。其次,因為城市通勤時間長等原因,不少家庭也有着請小時工做飯的需求,但小時工市場良莠不齊,而部分家庭收入又能負擔相對較高的廚師服務。這使得利用廚師業餘時間或幫助專職廚師靈活接單,提升服務效率,增加廚師收入成為可能。
這是共享經濟下的一個創業方向,而共享經濟首先要實現的是服務端與消費端的連接,可以快速複制,并且滿足平台與服務者之間相對松散但又需要高效溝通的管理需求。愛大廚面對的第一個問題就是與消費者的連接問題。
應用開發低門檻
2015年7月,愛大廚宣布已完成千萬美元級A輪融資,領投方為達泰資本,500彩票網跟投。在此之前這家公司曾完成兩輪融資,分别是來自險峰華興的數百萬元人民币天使輪和高榕資本的數百萬美元Pre-A輪。
當初在拿到A輪融資之後,這個團隊曾考慮過自己做客戶端,但是後來他們還是選擇了微信企業号——廚師助手。“一是為了省錢,二是為了加快速度。”愛大廚CTO邢少甫告訴記者。一個拿到天使的小創業團隊,如果不是特别熟悉,水平比較高的開發人員是不願意來的。“招聘我們的客戶端需要的安卓和iOS人員,就經曆了很長時間。”邢少甫表示,“水平低的我們看不上,水平高的不想來。所以廚師端就不想再經曆這樣的曆程。”
這也是許多剛拿到天使輪的創業團隊所面對的典型問題。一個開發人員如果去BAT能拿2萬元的月薪,在創業公司就敢要3萬元。如果要做用戶的客戶端和廚師的客戶端,“一個iOS工程師,好的要3萬元,一個安卓2萬元,這一個月就5萬元錢,天使融資假如說300萬元,半年就做個客戶端就沒了,這對我們來說難以接受。”邢少甫表示。
之後,愛大廚發現了微信企業号。“我們在廚師客戶端想要的功能,企業号基本上都提供了,而且開發起來非常簡單,又随時可以上線。”邢少甫認為,“這個比較靠譜。”
廚師的文化水平普遍不高,有些甚至沒有使用過智能手機,加入愛大廚後都需要一個培訓的過程。而且廚師的手機都比較低端,山寨的也有,安卓系統的碎片化非常明顯,對App适配造成了不小的挑戰。
針對以上特點,廚師使用的工具最好能免安裝。“因為客戶隻需要下單和支付,其他都是廚師來操作,并且操作非常多,接單、出門、買菜、完成等等,因此要求操作簡單直觀。”邢少甫表示。
此外,創業公司業務發展很快,希望能及時發版。為了防止刷單,還需要有定位功能。再加上其他的需求,愛大廚在微信企業号中需要的幾個必備功能是:安裝簡單、操作簡單、随時發版、地理定位、推送、IM和有限分發。“有限分發的意思是說,隻有我們設置後才能安裝使用。”邢少甫說到。
微信企業号為愛大廚提供了不少功能:身份識别、消息推送、設備識别、H5、權限分組、IM會話等。其中,IM會話開發起來非常複雜,但微信企業号提供的會話功能很簡單地為愛大廚解決了這個問題。