¤何菲/文
一家把種苗、養殖等傳統農業與光伏産業整合起來跨界創新的公司,如何借力微信企業号開始其互聯網+水産轉型?
一家以種苗、養殖、飼料、動物保健和食品加工為主營業務的公司,和化工、PVC、水泥、太陽能電闆以及發電業務之間能有什麼關系?在通威集團這裡,這兩個看起來不搭界的業務得以結合起來。通過智能化的養殖技術進行水産養殖,池塘之上可以通過光伏面闆進行發電,通過這兩個方面的結合,進行一種新的商業模式的創新。
五大行動計劃
2015年3月20号,這家公司宣布了互聯網+水産計劃。這一計劃包括五大行動計劃:用戶連接計劃、智能養殖計劃、互聯網金融計劃、安全溯源計劃、電子商務計劃。
目前為止,除了互聯網金融計劃還在按計劃正在推進外,其他四項計劃都在微信中有不同程度的體現。
用戶連接計劃方面,通威借力微信企業号,打造全球通威粉絲的網上家園——“通心粉社區”社交媒體平台,邀請水産養殖戶、經銷商、供應商等用戶在線參與并進行交流;舉辦用戶關心的線上線下主題活動,提供更精準、更快捷的行情咨詢、技術答疑等增值服務;通過互聯網與用戶建立長期信任關系,有效縮短與用戶的時空距離,解決實際問題。
智能養殖計劃則是全面推行通威先進的智能化養殖模式,結合物聯網軟硬件系統,建立智能養殖基地與示範用戶試點,利用手機遠程監控與操作養殖場各種設備,實現養殖智能化。通過采集各種養殖生産相關數據,形成大數據分析平台,實現标準化、精細化、智能化管理,為養殖戶、養殖投入品供應商提供決策依據。
安全溯源計劃是根據通威股份完整的水産品産業鍊條,全面構建“通威水産品統一溯源平台”,對上中下遊産品進行标識和質量控制,實現産品來源清晰可查,數據真實有效,引導用戶明白消費。同時,設立在線舉報投訴中心,對假冒僞劣産品予以打擊,維護通威水産品牌形象。
電子商務計劃方面,通過一系列的互聯網創新融合,打造通威水産品生鮮電商平台——“全農惠”,并加強與天貓、京東等大衆電商平台的深度合作,電商平台與通威的安全溯源系統進行對接和整合,推廣通威水産品B2B、B2C、O2O等電商模式,以成都為中心,向全國市場輻射,進一步解決水産養殖終端産品與加工産品的銷售問題,實現可持續發展。
用戶連接計劃啟動的時候,通威希望在一年時間之内将該系統打造完成,最後通威決定以企業号作為移動應用的第一個解決方案。
以企業号為第一入口
對于通威集團而言,“互聯網+”的戰略系統定位主要有三個連接。第一個是連接人,第二個是連接信息,第三個連接是物聯網系統。“公司還新建了高标準、高級别、高容量的數據中心,公司經過20多年的信息化的積累和沉澱,形成了較強的信息化的團隊和建設能力,形成了較為完善的IT基礎設施和管理制度,在規劃、建設、運維等方面具備了一些能力。”饒勇補充道。這家公司建設的公有雲和私有雲以及混合雲的建設和運營能力也對連接的落地和高效運行提供了有力的支持。
以移動審批為例,微信企業号提供了不少便利:1、有統一的消息提醒,2、隻需要維護一個版本,3、用戶不需要安裝,4、對用戶和認證做了統一的集成,對用戶的權限做了統一的管理,需要的用戶直接可見,不需要用戶不可見。
在接入微信平台之前,通威集團内部已建立了統一通信平台,将常用的通信方式整合在一個系統中,解決用戶的溝通需求。接入微信平台則“能更好的為客戶服務”。饒勇表示,“以前通威的通信方案更多是企業級的解決方案,主要考慮企業内部的應用場景,而微信是社會化的解決方案,更多的是考慮社會大衆的使用場景。”
傳統内部的應用,通威通過标準化的商業套件來解決,尤其是面對互聯網的應用,這種創新型的業務解決方案,市面上買不到,必須自己打通這樣的系統。“包括我們的技術平台、内部通行證、移動應用平台、大數據平台、應用框架全部進行統一。”饒勇表示,“根據内外這些客戶,或者企業自身的需要會提煉一些有價值的應用。”而現在基本上做的應用和發布考慮三個入口:Web入口、App和微信入口。
與前兩個入口相比,微信入口有着諸多特點。首先,微信能充分尊重和考慮用戶的操作習慣,用戶體驗體做得比較好。其次,微信入口的學習成本也低很多。作為移動應用的标配,但凡使用移動應用的人都會使用微信,對于微信上的應用,用戶能無師自通,很快掌握應用。另外,微信入口的在線時間要比其他入口長很多。微信相關的應用和信息,用戶能很快了解并快速切入到相應的應用。微信生态鍊也是這一入口的一大優勢。“不論是針對企業的解決方案,還是針對個人衣食住行的基本解決方案,随着微信生态鍊的豐富,用戶能通過一個入口,一站式解決大部分問題。”
最活躍的時候,通威的微信企業号每天有十多萬的活躍度,最核心的功能是内部的溝通和信息的推送。而魚苗通、魚價通和客戶通都是通威集團的産品,這些産品根據上下遊内部的客戶提出需求,不斷地完善應用,形成數據積累,最後形成大數據,并形成新的商業模式。
以微信企業号為入口,通威連接和維護了企業與客戶的關系,打通了企業内外應用,并協助集團進行互聯網化。“以魚價通為例,内部和外部用戶都需要使用,并且以外部的用戶為主,就需要有一款産品,内外部用戶都比較認可,需要比較簡單,操作方便,能為彼此雙方都能帶來價值。”饒勇介紹。
微信企業号的深度應用也将推動企業在線協作的移動化與互聯網化。未來,“信息部門将實行産品組和項目組這樣的松散的和矩陣式的管理模式”。