正因為有了切膚之痛,親曆了家人與癌症鬥争的痛苦,王思揚更堅定了要在防癌普及這條路上走下去,盡管她和團隊比外界更清楚,他們正在做的事情何其之難。
愛家早查是一個專注于家庭防癌早查的體檢平台。“真正具有篩查技術和醫生資源優勢的是醫院,如何借用互聯網的特性,讓這些防癌資源能觸達到用戶,解決防癌認知過程中的信息不對稱,比如該不該查、怎麼查、去哪兒查,我們希望能把國内權威的有篩檢資質的資源、科學的防癌知識等信息通過開放的平台,免費的方式,給到用戶。”愛家早查創始人兼CEO王思揚介紹團隊的創業初衷。
無疑,愛家早查所做的“癌症防治”在中國還處于市場教育階段,要撬動兩頭——醫院資源和用戶資源,市場兩頭的意識都還需要培養,還不是市場爆發期,但同時這也是一個巨大的空白市場。
時間窗口
中國的防癌市場有機會,人群基數大,防癌資源還沒有整合起來。此外,中國現有的醫療體系重癌症診斷和治療,早期篩查發現的機制尚不健全,篩查的部分力量相對薄弱很多。這是包括“愛家早查”在内的創業團隊的機會。
挑戰也相當棘手。王思揚他們經常被問及,防癌早查究竟有沒有用。
她想向公衆傳達的理念是:雖然篩查癌症是否可以真正降低死亡率在醫學界尚有争議,但并不妨礙防癌早查對于個體的意義。“近年來有報告稱美國多年的篩查沒有降低整體癌症的死亡率,因此得出癌症篩查是沒有意義的結論,這是極其片面的!雖然就規模人群的效果尚待探讨,但是對于個體是有意義的,一定是早查早發現早治療更有意義。”
她介紹,癌細胞的生長規律,從開始到長大至1厘米,大概需要8~10年,這正是進行早診早治的窗口期。早發現與晚發現最大的差别是生存率和治療費用的支出。衛生經濟學已有研究結論,早發現早治療與晚發現晚治療在費用上的差别大概是1:7。
從愛家早查現有的體檢産品來看,套餐價格一般在幾千元到上萬元不等。王思揚介紹,腫瘤篩檢因為技術要求相對較高,因此費用支出也相對高。“每年幾千塊錢的篩查費用,相當于一輛私家車一年的保險,我們能給車定期做保養,為什麼不能給自己定期做做健康保養?”她說,價格高并不代表愛家早查主打中高端消費人群。對于真正的高危人群,選擇正确有效的防癌早查手段和方案、科學地參與癌症二級預防,其技術和門檻本身就決定了它不會很便宜。
王思揚介紹,日本在癌症防治上做了30年,歐美做了20年以上,由此來看,不管是保險制度、費用結算制度,還是百姓的認知等方面的成熟都需要時間。
中國癌症防治的政府策略大緻呈現三步走狀态:中央财政直撥款項做專項項目試點,比如2009年開始的“農村兩癌篩查”項目,2012年開始的城市癌症篩查,2017年覆蓋全國31個省份的6種常見癌免費篩查計劃,通過試點項目驗證防癌模式;部分有支付能力的地方政府撥款,支持免費的防癌篩查,北京、上海、廣州、杭州等地已有試點;針對防癌篩查的保險和醫保。
在王思揚他們看來,國家的政策是朝着積極防癌篩查的方向在走,2016年應該是比較好的時間窗口。
2C與2B并行
在創業“愛家早查”之前,王思揚曾在GE醫療擔任大中國區戰略市場經理,負責中國區的腫瘤項目策略制定和項目落地,并擁有12年醫療行業市場經驗。
在執行GE醫療中國區的腫瘤項目時,王思揚親曆了“農村兩癌(乳腺癌,宮頸癌)篩查”的試點項目,了解到中國癌症篩查的基本狀況和可能面臨的問題——誰來執行(婦幼保健醫院,社區醫院)、怎麼做、用什麼技術手段、費用支出。在試點過程中得出一個明确結論:一定要把醫院的診療資源利用起來,逐步有效地引向癌症防治,這樣才可能真正形成一個良好的癌症防治模式。
防癌資源在醫院,如何通過“互聯網+”用互聯網手段快速觸達用戶,這是“愛家早查”想解決的問題。
王思揚介紹,愛家早查已經和解放軍總醫院、醫科院腫瘤醫院、北京腫瘤醫院等公立醫院開展了防癌科普、防癌體檢項目等各項合作。她透露,今年愛家早查還是以深耕北京市場為主。
愛家早查的體檢産品線目前較剛上線時更豐富一些,在保持原有的對健康人的系統防癌早查的全面多手段聯合檢測方案之外,主要有兩類變化:一是針對肺癌、胃結直腸癌的專項檢測做了單獨細化,這部分方案主要是針對已經有單位年度體檢、但不含癌症篩查的部分;二是除了院内的系統篩查,針對遺傳學已經有确認證據的乳腺癌、結直腸癌等遺傳性腫瘤的基因篩查服務,用于遺傳性腫瘤的精準排查,适用于有腫瘤家族史的人群,制定更加有效準确的防癌早查服務計劃。
如何做市場教育?除了傳統的線下面對面的宣講、公益宣傳,愛家早查已經在以微信公衆号、App、空中大講堂等形式推廣。如何用互聯網的方式快速觸達用戶、切中重點關注人群,是愛家早查在現階段要重點解決的問題之一。
王思揚介紹,他們也在積極摸索,如何能夠針對以下三類重點人群,形成渠道的合作:腫瘤病人病友的群體;從科學角度看真正有不良生活方式的人(比如長期吸煙過度飲酒酗酒的,長期暴露在緻癌因素環境下等);關注科學防癌知識的健康人群。“我們更希望在面對這些人群的渠道裡尋找到戰略合作。”王思揚說。
在客戶觸達上,愛家早查從今年早些時候的單純2C形式,轉向2C和2B渠道合作兩種模式,即滿足家庭客戶在線上實現咨詢和購買,也可以通過給合作夥伴的VIP客戶提供專項防癌早查服務作為增值服務。目前,愛家早查針對金融、地産、保險、美業、健康五大領域,向合作夥伴提供專業的癌症防治咨詢及醫學服務。
王思揚他們希望,在2016年能完成新一輪融資。對于投資人,他們需要做到:一是把商業模式跑通,有用戶認可愛家早查的服務;二是與更多的醫療資源合作、深度合作。按王思揚介紹,他們所接觸的腫瘤專科醫院,都有意願向社會開放自己防癌方面的專業資源。
以醫保來負擔防癌篩查的費用支出,短期來看,難有明顯改變。王思揚他們了解到,中國主流保險公司的保險産品裡,還沒有與早期篩查相結合的專業防癌險種,“我們很希望能和保險機構合作開發這樣的産品”,目前需要的是防癌早查體檢平台的用戶規模和用戶數據的支持。能否在商業保險的範疇進行一些有效嘗試,這也是王思揚他們希望突破的。王思揚攝影/王雷如何借用互聯網的特性,讓這些防癌資源能觸達到用戶,解決防癌認知過程中的信息不對稱,是愛家早查團隊的創業初衷