實際上,這樣的目标有望在明年成為現實。流利說創始人、CEO王翌認為,這正是他和他的團隊所要實現的。對于現有外語培訓課中按照課時收費,用戶學習時間越多、或者“偷懶”時間越多、商家越容易賺到錢的商業模式,需要徹底改變。
自我進化的教學模型
AI是能夠實現這一改變的技術力量。借助AI的機器學習能力,流利說積累了中國人超過5.1億分鐘、62.5億條句子的練習錄音形成的語音庫,根據每個用戶的不同狀況,提供個性化的學習方案,依靠語音識别與語義理解技術,針對用戶發音問題進行針對性糾正。
這意味着,你隻要在手機上下載一個APP,參加口語、語法以及聽力等水平測試,就可以根據自己英語聽說寫水平的評測結果,開始“量體裁衣”地用手機學習。這背後是基于深度學習技術的自适應學習引擎。流利說構建的是可以像戰勝圍棋九段柯潔的AlphaGo一樣,不斷自我進化的教學模型。
AI老師與人類老師的明顯區别在于,實現了從以老師為中心向以學生為中心的轉變。學習軌迹的全程數字化,可以實現千人千面的教學,這使得學習效率得到提升,而這也使得關注結果、為結果付費成為可能。在王翌看來,由算法決定的學習模式,同樣可以擴展到英語以外的其它語種的學習中。
在2012年年底流利說初創時,這隻是一個利用語音識别技術進行英語口語打分的App。用戶在流利說App上跟讀英文語句并錄入後,系統會為其讀音打分,如果全句發音準确則該句标綠,一旦有某些單詞讀音不準則标紅。
以電影配音、經典台詞等形式進行場景化的學習,并鼓勵用戶分享,“唱吧”式的學習方式得到了蘋果商店的推薦。2013年2月14日,流利說剛剛正式發布,就在國内、中國香港、中國台灣和日本等地獲得了蘋果應用商店的首頁新品推薦。2013年12月,上線不到一年,流利說就被AppStore評為“2013年度精選”應用,并且在2014年被預裝在中國所有蘋果體驗店的iPhone展示機中。
2016年6月,流利說以99元/月的價格推出了人工智能英語老師課程“懂你英語”,現在其付費用戶已超過40萬,收入增速達30%。到2017年6月,流利說注冊用戶已超過4500萬,80後和90後比例超過70%。
據介紹,“懂你英語”是一套系統化的課程,基于美國語言學家LanceKnowles的RHR層級遞歸理論開發,内含6000張原創手繪插圖,超過3萬道題庫,2萬多句美國播音配音。
生長路徑
從2012年成立到如今,王翌覺得從一開始整個創始團隊想清楚了三件事:一是産品化的變現方式。流利說80%的付費用戶在這之前沒有為英語學習付過錢,這意味他們撬動了新的市場份額;二是對未來的判斷,從教學成本來看,AI老師代表了技術的發展趨勢;三是人們對學習的個性化和高效率的追求,這是消費升級大環境下,對品質的本質要求。
不過,也有“沒想明白”的,在回顧實現商業變現的過程中,流利說曾經花了大半年的時間和出版社談授權,希望将一些品牌教材實現電子化。然而,這種傳統的教學場景,在如今這個移動互聯的時代,無論是教學理論還是教學技術,都很難滿足個性化的學習需求。
一個事實是,更多的學習場景是随着用戶需求自然而然産生出來的。比如說,在上下班的地鐵上,人們不可能對着手機大聲說英語,那麼聽力課背單詞這樣的功能就被開發出來。
在流利說4500萬的用戶形成的社群中依然有着無數的可能。最初隻是類似一個留言闆的社群,漸漸在用戶的互動下,增加了很多學習形式,語音發帖的功能可以實現大課堂的感覺。跟着老師一起說,留言闆上“排好隊形”的人們在社群裡形成的學習氣氛,讓大家更樂于互動與分享。
影星窦骁的口語片段被用戶上傳到社群,對于明星的喜愛促使“模仿秀”也很熱鬧。這也促成了電影公司前來“合作”,作為電影營銷活動的一部分,用戶們既能繼續學習,也能享受到粉絲福利。
另一個“沒想到”卻同樣自然生長出來的是B2B商業模式。在這個典型的B2C軟件中,因為數據透明以及可衡量的結果,很多企業HR将購買流利說課程作為企業提升外語的一種工具。攜程、去哪兒、海航等企業都成為了流利說的企業客戶。這當然也和中國企業國際化進程的大環境密不可分。
借助活躍的學習社區效應,流利說多次被蘋果公司評為“年度精選App”和“AppStore精華”,并完成了來自IDG、GGV、摯信等資本的三輪融資。對于尚未進行商業化運營的用戶社區,王翌表示這也是個充滿想象力的空間。
與大部分創業公司不同,流利說在成立不久就設立了企業社會責任部門。這一方面是由于教育行業本身的屬性,另一方面也是因為創始團隊自身的教育經曆。另外兩位聯合創始人CTO胡哲人和首席科學家林晖都和王翌一樣,在國内一流大學完成基礎教育,之後又在美國高等學府繼續深造,進而在谷歌等知名公司工作過。
在他們看來,将先進的學習方法帶回國創業是回饋的最好方法。技術不僅能改革教育方式,還能實現教育的公平性。杭州G20峰會,懂你英語為4000多名志願者提供了英語培訓。還和魅族科技一起在青海藏區開設“智能英語雲課堂”公益項目,借助移動互聯改變教育資源分配不平等的現狀,讓孩子們也可以享受到同等教育。王翌流利說構建的是可以像戰勝圍棋九段柯潔的AlphaGo一樣,不斷自我進化的教學模型