在行業高庫存長時間持續、市場需求持續低迷的情況下,中國家用空調市場的競争進一步升級,精準營銷成為各個空調企業極力追求的競争戰略。
本刊記者于昊
在行業高庫存長時間持續、市場需求持續低迷的情況下,中國家用空調市場的競争進一步升級,精準營銷成為各個空調企業極力追求的競争戰略。以互聯網思維為主導,以用戶端需求為導向的空調營銷新時代撲面而來。
在4月21日召開的“撩動空調季——2016空調消費趨勢發布彙”上,多個空調企業表示,要在産品上下足功夫,提高産品在終端的競争力。
市場六大關鍵詞
在一個個輕松愉快的情景劇中,會議主辦方中國家電網頒發了以6個營銷關鍵詞為名的獎項——健康、節能、智能、設計、口碑、暢銷。
健康這一關鍵詞反映出目前消費者對空調改善室内空氣環境的核心訴求,例如空調能夠清除室内的PM2.5、甲醛、CO2等有害物質,空調在經過長時間使用後依然能吹出不滋生細菌、健康的清新之風。
節能是産品中必不可少的關鍵因素,尤其在APF新能效等級下,高耗能産品注定要被市場淘汰。據《電器》記者了解,現在空調企業通過改造壓縮機,可以實現能效1級産品與能效2級、3級産品的成本差距縮小。這意味着,在成本相差不大的前提下,APF能效1級産品在終端更具競争優勢。目前主流品牌均在積極布局。
智能是目前對各個家電品類都很火熱的話題,空調也不例外,但帶Wi-Fi功能的智能空調停留在基礎水平,這種基礎智能功能并沒有為消費者帶來多少附加價值。想要讓智能化為空調真正帶來提高附加值的作用、形成銷售熱潮,那麼智能就不能形同虛設。
設計是颠覆傳統空調産品呆闆印象、給消費者留下第一眼視覺沖擊的關鍵因素。事實上,目前從空調企業推出的産品整體風貌來看,時尚感、個性化、科技感的設計風格均有所體現。
口碑和暢銷是兩個密不可分的關鍵因素。這兩點并非體現在某個單一的功能或者技術上,更多考量的是空調企業在産品運營上的綜合優勢,涵蓋品牌力、産品競争力、服務優勢等各個層面。想要做好口碑,最終讓産品暢銷,在激烈的市場競争中,空調品牌就要從産研銷的各個環節做得更為紮實,方可赢得消費者的心。
京東曝光中國空調用戶大數據
在此次活動上,京東家電現場發布了空調大數據研究結果。
這組有意思的數據分享,可以幫助企業有效把控空調線上渠道營銷的精準度。比如京東微信購物用戶畫像顯示,京東微信購物用戶以男性為主,他們注重空調質量和實用性,購買目标明确消費偏于理性,但女性用戶正在快速上升。其中,“80後”已婚人士絕對是消費主力,追求個性消費、超前消費;“70後”滲透率高,也比較偏于理性。
數據還顯示,目前“6.18”、“8.15”、“雙11”等大促日已經成為重要的銷售節點,對空調消費的刺激作用非常明顯。有意思的是,在各個時間段中,在9:00~18:00的上班時間裡,PC端下單量占比較高;在工作之餘,消費者更偏向于在移動端通過APP或者微信進行快捷下單。
數據反饋,2015年9月~2016年3月,圓柱櫃機、高能效空調、智能空調的銷售額占比分别提升9%、10%、17%,說明消費者願意為之“埋單”的空調契合上述6個關鍵詞。
此外,從數據中也可以看到,不同的地域存在差異化的産品消費變化,例如,廣東是單冷空調消費大省。2015年8月~2016年3月,廣東壁挂機銷量占全國19%,其中單冷空調銷量占全國的64.5%。江蘇則是櫃機賣得火爆,圓柱造型是消費者最愛的款型,圓柱形櫃機銷量占比達到42%。華東顧客買空調“壕氣十足”,3500元以上的壁挂機和8000元以上的櫃機的銷售基本集中在上海和江蘇地區。北京、江蘇首選高能效空調,東北消費者買空調喜歡看“顔值”。
今夏天氣怎樣?
會上,北京市氣象服務中心帶來了今年空調市場旺季的天氣預測。
據北京氣象服務中心高級工程師張明英預測,根據世界氣象組織發布的氣候狀況聲明,因受人類活動和強厄爾尼諾的影響,極端天氣現象将越來越多,這一趨勢在2016年将持續發展。中國西北地區、華北大部分地區、江南南部、華南北部進入盛夏後,高溫天數較往年同期偏多。與此同時,中國南方的雨水很有可能較往年明顯偏多。