“我們希望能為大家展現一個‘不同的松下’。”随行的松下中國工作人員挂在口邊的這句話，讓《電器》記者開始轉化視角，重新審視這家接近百歲高齡卻在轉型的“老”企業，并尋找那些“不同”。
圖1松下為便利店等商鋪提供的系統解決方案
圖2松下八日市工廠吸塵器展廳群馬工廠：B2B事業的實力
冷鍊，是松下近年來積極布局且表現突出的領域。所謂冷鍊，是為食物從産地到餐桌的全流程提供支撐的業務，涉及食物的運輸、保管、加工和賣場售賣的各個環節，包括展示櫃、商用冷櫃/冰箱、制冰機、自動售貨機、低溫物流設備等各類産品。
松下冷鍊事業部目前在全球有5個生産據點，群馬工廠是松下冷鍊事業部所在地，也是其在日本的唯一據點。其餘4個生産據點位于中國、泰國、美國和墨西哥。同時，松下不久前收購了美國哈斯曼（Hussmann）公司，大大增強了松下冷鍊的競争力。據松下電化住宅設備機器公司冷鍊事業部長堤笃樹透露，目前，松下食品流通事業的全球銷售額已經超過3000億日元，2018年度銷售額目标為4000億日元。
在此次群馬工廠探訪中，給《電器》記者留下最深印象的是松下針對便利店等商鋪提供的系統解決方案。據介紹，這套系統解決方案包括冷熱飲料及食品展示櫃、照明設備、監控設備等（見圖1），各類設備均由松下各個事業部提供。此類的系統解決方案，體現出松下在B2B領域希望實現的最優狀态——超越事業部和事業公司的現有框架創造價值。鑒于松下在B2B領域的積極布局，尋找并整合各事業領域的交叉價值，類似的解決方案無疑提升了各個事業部在競争中的優勢。
此外，松下冷鍊事業部在環保領域的推進也值得稱道。在堤笃樹的介紹中，無論在日本應用CO2，還是中國采用R290，自然制冷劑的應用和推廣都被列入松下冷鍊事業的發展重點清單中。
八日市工廠：速度最快與核心技術
松下八日市工廠主要負責生産吸塵器、紙袋及廚餘垃圾循環利用裝置。據介紹，八日市工廠能夠實現從外觀設計到商品設計再到生産的一條龍制造，目前工廠的改革目标是實現“速度最快”及“成本最低”，繼而為事業擴大打好基礎。為了實現“速度最快”的改革目标，八日市工廠提出“物流1/2”計劃，改變了原有工廠的整體布局，有效地将工廠的物流長度由原來的800m縮減為400m。為了實現“成本最低”的改革目标，八日市工廠将以2015年為基礎逐步縮短總工時，預計與2015年相比，2016年實現削減10%，2017年削減20%，2018年削減30%。持續改進的精神，在八日市工廠得到貫徹。
吸塵器是松下家電産品群中較早走向海外的産品，截至2013年，松下在全球已累計生産吸塵器1.3億台。除了組裝吸塵器、廚餘處理器等産品，八日市工廠還擁有不少“尖端”的獨門技藝，如樹脂成型、樹脂塗裝和觸媒加工。其中，具有高附加值的成型加工技術，不僅可以快速高效地制造吸塵器外觀零件，還為松下冰箱、洗衣機提供控制面闆等。這些技術可以高效地為産品賦予多樣、時尚的外觀，通過外觀裝飾提高産品力，為客戶提供價值更高的産品（見圖2）。
圖3
圖4WonderLABOaska
圖5松下服務機器人HOSPI彥根工廠：高度自動化與匠人
在此次探訪的松下工廠中，負責生産剃須刀、電動牙刷等産品的彥根工廠，是生産制造環節自動化程度最高的。一台台精密的制造設備整齊地擺放在車間内，産品制造精密到納米級，自動篩選，拍照檢測，每一個零部件似乎都是制造精美的藝術品。隔着玻璃看着平穩運行的生産線，不少同行的媒體感歎，這才是心目中憧憬的家電制造。然而，松下彥根宮工廠的負責人卻沒有将介紹重點放在生産線的自動化程度上，而是着力介紹了産品和三位工匠。
彥根工廠于1962投入生産，目前負責生産松下剃須刀、電動牙刷、淨水器和納米水離子發生器、磁懸浮電機等重要元器件。在彥根工廠内的KIZUNA館，《電器》記者如同走入時光隧道，從如古董般的1937年産吹風機、1950年産女士剃毛器，到如今為松下赢得無數用戶的新款美容小家電，得以回顧松下在美容及健康家電領域的發展曆史。
值得稱道的是，彥根工廠曾多次獲得日本國内的多種榮譽，以品質管理嚴格而為人所知。在生産現場，《電器》記者見到了彥根工廠三大“匠人”之一的正木千鶴。她主要負責進行“開孔識别”的品質檢測工作。令人驚訝的是，她不依賴放大鏡或是其他器材，僅通過肉眼進行檢測，并且每天可以檢測約50000枚，每分鐘檢測量為100枚。她表示，自己已經從事這項工作23年，一想到每一枚都經過自己的眼睛檢測過的刀片變成商品後擺放在全國各地的銷售店裡的時候，都會覺得心情愉快。另外兩位“匠人”分别是負責支撐磁懸浮電機的超薄樹脂零部件射出成型的川崎義孝和負責利用車床進行研磨制造模具時所需的針型工具的平塚真康。
WonderLABOaska：共創
如果松下工廠還帶着濃濃地制造氣息，那麼WonderLABOaska（見圖3、圖4）則看起來更像個裝修簡約、清新的文藝場所。咖啡館、自助廚房、圖書館、HUB、演示室，松下希望将其打造成為“合作夥伴和顧客”以及“ALLPanasonic”的共創空間。這裡是能夠舉辦跨越組織的開放式活動交流場所，也是能夠引入和評價新商品和樣機的實證場所，還是公司内外的社區和媒體相互連接的信息發布場所。目前，WonderLABOaska已經對外開放。
松下在研發上将着力布局IoT/機器人技術和能源兩大領域。其中，在能源領域，松下在住宅能源解決方案、大廈和地區能源解決方案、車載用能源解決方案，均已定下明确的研發方向。
在IoT/機器人技術領域，松下正在逐漸從制造領域向服務、護理和醫療、農業、基礎設施等領域大範圍推進開發。據松下生産技術本部機器人技術推進室長本間義康介紹，機器人技術可以有效幫助解決老齡化和勞動力不足引發的問題，特别會在第一産業和第三産業中得到快速成長。松下方面提供的預測數據顯示，與2018年相比，松下2024年與農業相關的機器人日本國内市場規模将增長5倍，與服務/物流相關的機器人日本國内市場規模将增長7倍，可謂前景看好。
目前，松下在制造、服務、醫療護理等方面，均有已經實現商品化的機器人。例如，可以自動運送物品的服務機器人HOSPI（見圖5），如今已經在日本的2家醫院和新加坡的1家醫院投入使用。