Abstract
DongfengDeliver100DongfengKRtoGuangdongXBLogisticsCo.,Ltd
Aug.18,2016,DongfengheldaceremonyatGuangzhoutodeliverthefirst100DongfengKRtoGuangdongprovinceintheyearof2016.ThebuyerisGuangdongXBLogisticCo.,LtdwhohasbeenaloyalcustomertoDongfeng.Thiscompany’s70%oftransportvehiclesarepurchasedfromDongfeng.
2016年8月18日，東風商用車有限公司100輛天錦載貨車交車儀式在廣州舉行。此次購買新車的是廣東新邦物流有限公司，該公司可謂是東風商用車的忠實粉絲，與東風商用車已深度合作多年。相信随着東風商用車與新邦物流之間牢固的戰略聯盟的建立，雙方将會攜手向前共同推動現代物流的創新發展。東風商用車有限公司營銷公司廣東商務代表處總經理蔡琛(右)向用戶交付車輛優質可靠的産品
廣東新邦物流有限公司成立于2003年，專注于零擔快運業務，以網絡化、标準化、信息化著稱，為客戶提供倉、運、配、送、裝一體化服務。13年的發展，讓新邦物流成為廣東地區數一數二的物流公司。截至目前，新邦物流已經有各類貨運車輛1000餘輛，其中東風天龍、東風天錦2種車型就有700多輛。進入2016年，随着新邦物流業務進一步優化、網絡布局更加完善、方向更加明确、服務能力不斷提升，公司需要充足的運力、準時的配送來赢得自身發展的機遇。所以新邦物流及時采購了100輛東風天錦廂式貨車用于幹支線運輸，補充公司的運力。
本次交付100輛東風天錦廂式貨車是首批根據企業使用需求量身定制的産品，随後還會分批次交付剩餘定制車輛。這批車隻是新邦物流發展規劃計劃的一部分，新邦物流總經理楊永川表示：未來的半年時間，新邦物流将陸續投入更多物流專車，其中大部分将用于珠三角城市配送及城際配送服務，并逐步推廣到長三角及環渤海地區，用最現代化的專業車輛服務廣大客戶，努力提升最後1km的配送時效。
此次交付的所有車輛沿襲了翼開廂式貨車系列的安全設計理念，關鍵總成和核心部件更有保障。4.2m車型的尾部安裝了監控設備和倒車雷達，随後6.2m、7.6m車型上也會安裝這些設備，從而保障駕駛員在倒車時的行駛安全。此次交付車輛的車廂采用國際領先的Monocoque(單體硬殼)構造，經整體優化設計成為鉚接牢固的闆式結構廂體，還在廂體側壁上安裝了液壓操作系統，雙翼展開可瞬間完成。這些先進的儀器設備和操作系統的使用，将極大提高運輸車輛的性能，保障貨物安全、準時送達客戶手中。
完善的售後服務
在交付車輛的同時，新邦物流還與東風商用車簽署了服務保障協議。東風廣州汽車貿易公司售後總監羅勇向記者介紹，本次協議的簽署僅是起點，針對新邦物流的業務運營模式、地域及路線，東風商用車已為其量身定制了一套完善的售後服務解決方案。通過在全國820家服務站中優選最适合的32家核心服務站，打造集團客戶專屬服務網絡，量身定制最佳服務計劃，以達到“以養代修”的目的，最終提高車輛出行率，降低運營成本。“這優中選優的32家服務站是全國技術服務能力最好的，為車輛提供的配件也100%是東風原廠配件，如果使用假貨，将按照協議裡的規定，處以10倍罰款。”羅勇嚴肅地說。
除此之外，東風商用車還為新邦物流量身打造了“1+N”專屬服務方式，由東風商用車廣東直營店負責全面協調新邦物流全國的售後服務工作，大大減少了用戶管理車隊的煩惱。目前這種服務形式在商用車行業裡東風是首創，新邦物流是第3家享受如此貼心服務的用戶。
對于這套專屬服務方案，楊永川很滿意，他對記者說：“選擇東風商用車，除了産品科技含量高之外，我們更看重的是服務流程規範，東風推出的‘得服務者得天下’、‘賣産品就是賣服務’等理念我們十分認同。東風商用車是國内領先的商用車企業，從第1次合作開始我們就結下了深厚的友誼。我們不隻把東風當做車商，更是作為我們重要的戰略合作夥伴。新邦物流将力争與東風商用車一同建立起标杆運營模式，合力探索運輸行業的未來發展之路。”
得到市場的認可
據羅勇介紹，東風商用車的銷售模式有2種，一種就是普通4S店加盟的形式，另一種是直營店，東風廣州汽車貿易公司就是直營店，是東風商用車的全資子公司。直營店有2個重要任務，一是扶持弱勢區域，二是拓展空白區域。之前佛山區域經銷商經營有困難，便交給了東風廣州汽車貿易公司，現在做得很好，市場占有率超過20%。2015年，東風廣州汽車貿易公司銷售2230輛，在廣州的經銷商網絡裡排名第一。2016上半年銷售1400多輛。2017年公司計劃還要擴大銷售網絡建設新店，更好地為用戶服務。
截至7月，東風商用車在廣州占據25%的市場份額，較2015年提升3%，穩居行業第一。由于2015年廣州黃标車更新已經完成，2016年的市場有些低迷。銷量雖然下滑，但是東風商用車的市場份額卻提升了，這是為什麼呢？東風商用車有限公司營銷公司廣東商務代表處總經理蔡琛向記者解釋說：“這得益于我們建立了完善的銷售體系，可以圍繞行業客戶持續開發和維護。廣州快遞物流行業比較發達，載貨車銷售量占到85%，我們便緊緊抓住行業用戶的需求，主推相應的産品，并提供完善的售後服務，得到了用戶的一緻認可。面對下半年即将到來的‘雙11’等電商活動，我們将會為時效性要求高的省級物流市場引入東風大功率牽引車，為用戶提供更多選擇。預計下半年市場比較穩定，銷量與上年基本持平。”
東風商用車與新邦物流簽署服務保障協議100輛東風天錦交付新邦物流