汽車之家上市了(市值超過30億美金),搜房也是50億美金市值了,用互聯網的方式在傳統領域裡做得很大。互聯網改變了很多産業,我們就去看還沒被改造的,或者還沒被一家獨大占領的。服務業就是。在服務業這些品類裡,酒店、KTV、餐飲,餐飲現在是最大的。在餐飲業裡,團購是給大家省錢,這個需求實在是太強烈了。不論在哪個行業裡,用戶幾個大的根本需求永遠不會變,比如像省錢、懶。省錢這個需求我們幹了(團購),外賣就是滿足“懶”的需求—吃飯不出門。我們認為這是一個比較值得做的方向。
從時機上說,外賣行業2000年初就有公司在做,但由于當時用戶和商戶的互聯網意識還不夠強,一直沒做好。近兩年,因為團購的教育,商家和消費者對O2O外賣的認知發生了大幅度改變,降低了做外賣網站的執行難度,提升了市場規模,讓外賣這件事越來越靠譜。
你不能等到已經能賺錢了再進場,那可能就來不及了。如果未來3年左右能實現赢利,現在我們就該進場了。
美團2010年上線,經曆了2011年千團大戰、2012年行業洗牌、2012年底(美團)“上岸”……萌芽期、快速擴張期、洗牌期,相當于一個循環。我們的團購業務,營業額漲得不錯,整個市場份額也比較穩定。(美團宣稱現在月流水已達20億元,實現赢利。)經過這麼長時間積累之後,我覺得我們可以考慮做外賣。
這也是我們自身能力的變化,如果讓我們2010年、2011年做這個事情,根本沒有能力。O2O外賣是很重的,商家太多了,你要開那麼多城市,2萬個商家都沒什麼效果。人将是美團外賣的根本優勢,外賣團隊目前有30多名成員。除了北京總部,美團外賣還将在全國各地組建獨立的外賣城市團隊,發揮團購銷售團隊的獨特優勢,讓美團外賣深入各地。(美團新産品項目經理沈鵬對《創業家》說,美團外賣将快速擴張,未來3年投資10億元,預計覆蓋100個城市,并和各城市當地的外賣配送團隊建立合作,實現以分鐘為單位的即時配送。此外,美團外賣将不局限于早餐、午餐、晚餐和夜宵的外賣,還希望擴展至奶茶、咖啡等各種品類。)
我們不做配送,因為那個實在太重了。我們算了一下,現在美團5000人,如果建配送的話,需要的人可能比團購還多,我們會取代京東變成中國人數最多的互聯網公司。
因為做團購,我們在商家那邊有一些影響力,因此外賣跟團購是有協同效益的。團購和外賣,在B(商家)上肯定有很大的重合。
外賣和團購很像,服務不經過我們,是由商家直接提供。初期為了保證用戶體驗,我們會選擇一些比較優質的商家,例如肯德基、麥當勞、吉野家。
做團購,原先是按單來簽的,很麻煩,現在外賣簽一次就是整年甚至更長。外賣對商家來說是常規銷售行為。
外賣跟團購還略有不一樣的地方。訂外賣的人是宅在家裡的,他可能在玩遊戲,或者像你們記者,正在寫稿子,走不開。叫外賣的人一般是在電腦前,外賣業務的移動互聯網特點沒那麼強。
—整理/i黑馬網韋龑