2013年1月，《創業家》在“五道口店鋪”專題報道中，刊發了蔣德嵩《店鋪經濟學》一文。蔣德嵩在文中不僅闡述了最前沿的經濟理論，更用鮮活的例子論證了該開什麼樣的店鋪，以及怎樣開店才能洞察先機、留住顧客。
如今，移動互聯網的迅速崛起讓商業形态發生了巨大變化。在這種新形勢下，創業者們又需要注意什麼？怎樣才能讓創業變得順勢而為呢？以下是蔣德嵩的最新觀點。
口述/長江商學院中國商業與全球化研究中心執行主任蔣德嵩
移動互聯網被看做是“PC-互聯網”之後，信息技術經濟的又一個跨越性創新發展新時代。現在，移動互聯網已經創造了App軟件、LBS定位與搜索、智能硬件、手遊、移動支付和移動社交等新技術和新應用。未來，“信息技術+互聯網+移動通信”三種技術的全面融合将會創生出更多新産品和新服務，會進一步推動傳統商業社會的變革。
随着移動互聯網加速普及應用，我們進入到新一輪的産品革命時代，其特征是物聯網、大數據和雲計算。智能互聯的趨勢将重塑傳統産品價值鍊構成，重構商業協作關系，也必然會形成全新的客戶組織關系及營銷模式。可以說，移動互聯網創造了一個無限龐大的傳統商業數字化改造空間，開啟了人們從物理空間向數字空間大規模遷移的新時代，它對傳統商業的改造将是全新的，開創了多快好省的數字消費新時代，
處于産業價值鍊任何位置的企業組織應充分利用各類雲端信息，高效統籌不同供給商的服務，并借助移動互聯網，向用戶或不僅僅是客戶分配供給資源（信息），形成C2B的商業驅動模式。要想與“熟悉的陌生人”（C端）搞好關系，企業組織要努力構建“大平台、小前端、富生态”的運營組織系統。
現在，人們迫切希望以互聯網思維武裝自己的商業頭腦，否則就将有被時代淘汰的風險。然而，如果你想擁抱移動互聯網，想在O2O市場有所作為，就要毫不留情地抛棄傳統互聯網思維，抛棄那些“PC-互聯網”市場的競争法則，比如眼球經濟、流量為王、用戶數量等。
場景經濟：服務可以打包售賣
随着移動互聯網的發展，人們可以更加有效地利用坐地鐵、逛街等碎片化時間。這個時候，傳統的商業模式就會遭遇挑戰。
比如，以前我們看電影都要很早去排隊。當你買到電影票時，很可能還有富裕時間，可以去影院旁邊的大玩家遊戲廳消磨時間。如今，随着在線選座的普及，人們提前10分鐘到電影院就可以了，大玩家等電影院周邊的店鋪肯定會受到影響。
未來很多産品，特别是服務類産品，完全可以通過場景串聯成一種産品，然後打包售賣。
比如，你是如家的客戶，隻要訂了房間，肯定有早餐需求，但如家沒有早餐，旁邊的永和大王有。此時，如家可以聯合永和大王推出一款産品，客戶在訂房時就可以選擇在永和大王吃早餐，永和大王也能提前準備食物。此外，如家還可以與神州租車合作，推出“住宿＋早點＋出行”的打包産品。
上面這個例子是想說明：今後傳統的、單一的産品和服務會逐漸被打包産品取代。但是，你非把如家的客戶分發到地攤去吃燒烤，把喜來登的客戶分發到周邊的煎餅果子鋪，這個也不現實。因此，随着城市規劃的演進，新興的寫字樓和店鋪會越來越呈現集群式特征。這也印證了五道口的小門面逐漸向連鎖化、品牌化方向發展的趨勢。