過去20年,互聯網朝着連接更豐富,連接維度更高維的趨勢發展。今天,互聯網的連接和它的密度已經趨向于擁有人這樣的智慧和空間了。
我們一直在講互聯網到底是上半場還是下半場。以微信今天10億的月活而言,這個問題要辯證來看。
今天微信裡有5億人群是從PC、移動端來的,他們是古典互聯網用戶,他們用淘寶、京東,他們很過時。還有5億用戶誕生于互聯網,誕生于微信,他們的互聯網經驗來自于微信,我們把它稱之為新互聯網用戶。
微信的10億用戶裡5億是上半場用戶,5億是下半場用戶,服務他們應該有不同的業務和模型。
PC、移動端都經曆過一個完整的周期:從通訊到媒體、社交、工具、電商到遊戲、到本地生活、到金融,移動時代經曆過一波從通訊到金融的過程。
微信也在這樣一個進程中。今天微信經曆過通訊、媒體、公衆号、社交、朋友圈、工具這些階段,小程序的誕生實際上是把微信從上半場帶入了下半場。
小程序是什麼?微信裡有10億的MAU(月活躍用戶數量),包括社交流量和媒體流量,這兩類流量一同構成了微信裡的10億MAU。
今天小程序這把兩個流量産品化、場景化和數據化。這10億MAU被産品化、場景化和數據化之後,會投射到電商、本地、遊戲、金融中去,微信以後的創新機會是很大的,因為它的映射場景很豐富。
今天的小程序在一個什麼樣的時間點呢?去年有56個小程序,今年到現在應該突破100萬個。小程序用一年多的時間做到AppStore第6年的成績,這個數據很形象地給大家了一個展示:小程序的爆發力、增長速度很快,同時在它的整個生命周期裡還很早,接下來三到五年還有巨大的創新機會。
2017年,小程序點燃的是微信電商和小遊戲。2017年,粗略統計微信電商有超過萬億的交易規模,分别在新興的電商平台,基于微信場景的有群電商、代購跟微商群體。
小程序最終會把這三類場景都承載起來,而且可以大膽判斷,接下來幾年,微信會以每年5000-1萬億的速度增長。
微信電商現有四個載體:基于微信下沉用戶的邏輯,比如拼多多、女王新款;通過微信的社交、群關系做商品流通,比如雲集這類平台;以前跟阿裡競争沒有跑出來的一些移動電商,比如蘑菇街等;基于微信做新用戶培育,做新的渠道定義,通過媒體場景做電商的,類似See小電鋪。
小程序電商在微信電商裡做的事情不是消費升級,而是認知升級。
消費者核心的需求不是把價格提升,而是把消費者的心理差抹平,社交是一個特别容易去傳播和裂變的載體。我們通過小程序購買的時候,實際上是把我們的消費理念傳播給另外一個消費理念,去抹平這種認知差距。
社交媒體的電商創新,核心在于實現公衆号粉絲、時間和信息的升級:公衆号粉絲通過電商化,從外粉收益變成客單價;時間從每天一件到通過小程序、物流、電商實現每天多次觸達;信息從以前的免費服務成為付費服務
社交媒體、自媒體、公衆号做電商的核心邏輯是什麼呢?小程序跟自媒體是一個相互賦能的角色,由自媒體做消費認知教育和生活方式的傳遞,由小程序去做技術供應鍊以及運營的角色。在這個模型裡自媒體實現了零成本小程序電商。
那麼流量怎麼獲取?根據See小電鋪的數據顯示:30%的流量來源于公衆号的文章推送;30%的内容來自于整個小程序的模闆消息及下拉入口;30%的内容來自基于群和各種号的應用場景。
我們發現,媒體流量結構發生了巨大變化。今天自媒體的定義不等于内容了,自媒體可能有三架馬車:一架是小程序,一架是内容,一架是粉絲,基于這三者的打通是未來的核心機會。
接下來3年,微信的購物圈會更加強大和完善,這一過程中自媒體是很重要的定位和角色。