作為本屆大會的主展場，重慶國際博覽中心一方面提供硬件支撐，以“數字化”場館助力智慧展會；另一方面提升軟件服務，做好餐飲、交通等配套工作，助力智博會辦成為一個“國際化品牌、國家級标準、專業性盛會”。當然，此類國家級大型展會落地重慶，也将促進重慶的辦展能力實現大提升，助力會展經濟實現質的飛躍。
技術先進數字化展館顯身手
作為國内最早打造的數字化展館，重慶國際博覽中心一直以先進的場館科技享譽國内會展界。而本屆智博會聚焦大數據智能化引領創新發展，各種前沿技術成果、“黑科技”産品、未來智慧生活場景的集中展示，對承接場館的“數字化”硬件指标提出了新要求。
重慶國際博覽中心總經理宋薛利表示，為迎接展會的召開，重慶國博對現有數字化系統進行了嚴密的巡檢和評估工作，針對智博會特殊需求，重慶國博将網絡帶寬從千兆升級為萬兆，并對部分智能系統進行了優化升級。例如自助租賃、自助訂餐、定位導航等，全面提升場館的服務質量和水平。
重慶國博還基于本次智博會的規模、規格和參展需求，運用先進的信息化軟件工程項目管理理念，集成推出了“智博會現場服務平台”。該平台是重慶國博在數字化場館轉型中的一次客制化服務新嘗試。具體來說，考慮到本次智博會對承展現場多元服務體系的特殊需求，重慶國博對自有的，包括“室内智能導航”“線上訂餐”“VR全景直播”等在内的一系列核心系統進行了智能集成。在線上推出了“智博會現場服務平台”，為公衆、企業提供豐富的信息資源、直觀的信息查詢，以及進一步提檔升級的現場服務體驗。
對展商而言，如果需要租賃任何物件，可通過現有查詢機、微信、PC等平台，系統、快速了解重慶國博物品庫存情況，并第一時間完成物品的租賃。通過系統，用戶還可以直接了解當前國博的其他訂購信息，并完成線上支付。
同時，展商和觀衆還可以通過室内導航系統實現館間導航和館内導航。輸入目的地就可獲得規劃線路，還有伴程語音跟随，這一切将為展商、觀衆提供更高精度的室内定位導航服務。另外，展商可以點亮展位，并精準推送展品和活動信息，吸引更多的觀衆和合作夥伴到達展台。除此之外，重慶國博還引入了“速位餐櫃”和“JW萬豪星級自助餐預訂”，用戶可提前通過公衆号下單，到就近的訂餐點用手機掃碼取餐。
作為不斷轉型中的新一代展館，重慶國博在堅持利用先進科技不斷創新的同時，始終把提升主辦、展商、觀衆的參展感受作為出發點，而重慶國博的智能化信息服務團隊，也一直嚴陣以待，全力保障智博會辦展和服務需求，從而為展會增值。
服務升級建立五級指揮體系
本屆智博會定位于“國際化品牌、國家級标準、專業性盛會”，是一個國家級政府性展會，規模大、規格高、社會影響力巨大，與之對應的是，展館的服務保障也進行了全面升級。
宋薛利強調，為了保障現場服務的高效性和專業性，重慶國博采用了“專展專案”的項目經理制服務模式，利用強矩陣組織方式，扁平化管理，最大限度地發揮項目化和智能化結構的力量，更高效更準确的傳遞信息，并與組委會密切對接，及時解決組委會提出的問題。
據了解，在智博會布展期間，重慶國博進行了多場培訓，包括會務禮儀、業務技能、現場服務、安全準則等，同時進行了多個方面的實操演練，涵蓋搭建安全、火災事故、食物中毒、突發事件、暴力事件等。同時，為更好的服務展會活動現場，場館建立了現場五級指揮體系，重慶國博現場指揮部24小時人員在崗，并與駐館的公安、交警、消防、現場執法單位協同辦公，實現上傳下達、通告情況、互通信息。另外，為更完善展會服務的精細化程度，國博團隊設置了3個安全檢查小組，進行了多方面安全檢查。
為了保障現場服務，重慶國博還投入了較普通大型展會更多的安保、保潔力量。以進場-開展-撤展為關鍵時間節點，重慶國博采用管家式服務，從進場前的點位劃分到搭建期間的操作規範、例行檢查等，全面做好工程保障，并專設現場管理、消防安全、交通物流、展會清潔、現場綜合執法、物業綜合管理、後勤保障、安全檢查八個功能小組，全力保障每一個環節的安全順暢。
本屆智博會期間，重慶國博提供了多元化餐飲配套服務，南北商業+中央大廳共67個供應點。此外，現場還設置了包括自助售貨機、充電寶自助租賃設備等智能化設施，為參展和觀展提供便利；在交通方面，充分考慮了現場的極端人流，通過公交、軌道聯動，實現各交通設施和交通方式的有效銜接。同時，重慶國博在展期提供免費擺渡車服務，利用國博内外環道，共設7個停靠站點，以滿足超大人流接送需求。另外，開設了南北區共6個大型停車場，設車輛分級誘導停車制度，以保障大會現場辦展、參展、觀展等多時段不同目的下的車輛停放需求。
展會輻射助力重慶會展質變
重慶大學光電學工程學院教授龔衛國認為，重慶作為直轄市以及傳統的工業城市，目前正在進行經濟結構調整，提倡高質量發展。智博會是一個世界性的盛會，各個行業的大咖、精英都會齊聚于此，共商發展大計。尤其是當前，重慶提出以大數據智能化為引領的創新驅動發展戰略，新能源汽車、大數據、人工智能等在重慶産業發展中地位越發重要。利用智博會這個契機，可以充分利用國内外的人力、技術、平台資源等，助力當地的傳統産業改造升級。
龔衛國表示，智博會除了在傳統産業升級方面對重慶的發展有積極影響外，對于重慶的城市宣傳也是很好的機會。智博會作為世界性盛會，重慶吸引世界各大媒體的目光，除了智能産業，重慶的“顔值”也成為八方來客們他們的關注點，洪崖洞、長江索道等景點吸引了無數外地人前往遊覽。
清華大學副教授何方表示，智博會的落地能夠給予經濟發展極大的推動作用。來自各地的大數據智能化企業齊聚于此，共同談問題、談未來、談智能，智博會成為了大家最好的交流場景。從地方經濟發展的角度看，智博會創造了一個非常好的平台。何方強調，智博會讓大數據智能化産業在跨領域、跨專業、跨行業上有了更好的交流，也會給重慶帶來更大的發展動力。
“這次來重慶，我也被重慶市民對于智博會的關注而感到震撼。”除了對于城市發展角度的探讨，何方認為智博會就普通大衆對于大數據智能化的認知起到了更大的推進作用，市民們通過各種各樣的大數據智能化産品，切實感受到了它們給予生活帶來的改變。這也是智博會永久落戶地的一項特殊“紅利”——對于普通大衆而言，智博會在體現發展成果的同時，更是一個對于相關領域的普及宣傳教育機會，也讓大衆在大數據智能化不斷被提起的今天，産生了深深的獲得感。
在産業升級、旅遊走熱的背後，另一大效應是推動重慶會展業實現質的飛躍。據介紹，重慶國博自2013年投用至今，累計舉辦各類項目共350個，其中包括展覽近200場，包含30多個10萬平方米以上展會項目。
但是，智博會的到來，是重慶國博乃至重慶曆史上，規格最高、科技最前沿、籌備工作最複雜的展會，把其中各項活動做到精緻、精細、極緻，辦出高質量、高水平，對重慶的會展業界從市政服務到展館本身、周邊配套服務等方面，均提出了新的要求，同時也推動多方面的服務得以實現質的飛躍。