一、中職學生心理特征
中職學校的學生大多因為學習成績不理想，在生活與學習中比較敏感、自卑，心理承受力較差，缺乏學習主動性。另外，中職生平時習慣了我行我素，自控力差，意志力薄弱。這些學生很容易形成“小團體”，不喜歡與教師溝通。
二、中職班主任與學生溝通藝術與應用
1.善于傾聽内心
傾聽是一門藝術，它反映着教師的道德素養。中職學校的班主任隻有善于傾聽，才能打開學生的心扉，實現有效溝通。因此，班主任在日常的教學生活中要多留心學生的各種狀态，真誠地向學生表達自己的善意，耐心傾聽學生的訴說，并幫助他們解決問題。當學生做錯事情時，班主任要給學生辯解的機會，而不是一味的責罰，要實事求是地分析學生行為并給予指導、糾正。其次，班主任要尊重學生，鼓勵學生在學習過程中踴躍表達自己的想法，從而縮小師生距離。
2.“朋友”平等相處
中職院校的學生情感更為敏感，也更加脆弱。作為班主任要對班級學生一視同仁，做到人人平等。假若班上有甲、乙兩位同學都上課遲到了，甲同學平時學習成績好，比較乖巧，而乙同學平時調皮搗蛋，不愛學習，這時作為班主任不能偏袒甲，要對甲乙同時進行教育，這樣才能在學生面前樹立威信，才能更好地做學生的思想工作。對于做錯事情的學生要嚴格批評，幫助他們糾正，對于表現好的學生要鼓勵表揚，做到公平公正，獎懲分明。
3.講究談話藝術
溝通是一門藝術，中職班主任與學生溝通同樣是一門談話的藝術。在教學過程中，談話是比較直接的溝通方式，班主任可以與學生面對面直接交流。但是班主任采取的不同的談話方式會引起不同的談話效果，這就要求班主任要掌握談話的技巧。
在談話時，班主任要換位思考，要能夠站在學生的角度看問題，深入分析學生的内心與面臨的困惑，真正解決學生的問題。另外，班主任在進行談話時要注意談話場地的選擇，要針對不同學生設置不同的談話内容，要因人而異。班主任大多會選擇在辦公室與學生進行溝通，事實上辦公室進行談話常常會給學生帶來緊張感，造成心理壓力，學生也很難在老師面前敞開心扉，會抵觸這種說教，這肯定無法産生良好的談話效果。所以班主任要視學生的情況選擇談話場地，營造一個輕松的談話環境。與此同時，學生的性格總是多樣的，因此談話也不能死闆，班主任要針對不同的學生靈活地選擇談話方式與内容。對一些性格孤僻，有逆反心理的學生，班主任就可以采用商讨式的交流方式，給予他們關懷和尊重；而對于一些性格比較内向的學生，班主任就可以進行漸進式的談話，增加師生之間的信任，慢慢與學生實現溝通。最後，班主任要注重語言的運用，親切地與學生交流，與學生建立平等的關系。
4.把握溝通細節
語言是一門很難掌握的藝術，在師生的交流中教師要注意談話的細節。一方面，班主任要依據談話的情景來調整與學生的談話方式，可以用比較委婉的語言指出學生的問題，避免學生的叛逆與抵抗情緒。班主任也可以采取幽默的語言進行交流，這樣可以使學生在輕松的氛圍中接受老師的教誨，在快樂中成長，保證師生的有效溝通。比如，在自習課上，班主任發現一名學生望着窗戶發呆，有些老師就會直接點名批評，這時候不妨換一種提醒的語氣，可以說“不要留戀外面的優美風景了”之類的話來提示學生收心學習。這樣學生會自覺地意識到自己的錯誤，也避免了學生的尴尬與不安。另一方面，班主任要能夠換位思考，多從學生角度出發，避免語言傷害到學生的内心。換句話說，老師與學生談話的細節可能會給學生造成或好或壞的影響。因此，班主任要多思考，注意表達方式，掌握溝通技巧。
三、小結
溝通是一門學問，也是一門藝術。中職院校的班主任要深入了解自己學生的情況，能夠采取合适的溝通方法與學生進行交流，提高師生溝通的有效性。班主任的工作任重道遠，不僅要教書，更要育人，隻有不斷與學生展開溝通，時刻了解學生思想動态，才能保證思想教育工作的正常進行，促進學生健康成長。
（作者單位：浙江省甯波市鄞州職業高級中學）