關鍵詞：社會主義核心價值觀誠信教育高職電子商務課題：此論文為《基于五年一貫制學生社會主義核心價值觀培養的課程設置研究》山東外貿職業學院課題階段性研究成果。
自2012年以來，習近平總書記多次對大學生如何培養和踐行社會主義核心價值觀的問題發表重要講話。他在十九大報告中指出，培育和踐行社會主義核心價值觀，就要以培養擔當民族複興大任的時代新人為着眼點，強化教育引導和習慣養成，把社會主義核心價值觀的内涵融入到社會發展的各個方面。
學校是實施和開展社會主義核心價值觀的重要載體，當前在學生價值觀培養的過程中也發現一些問題，如受文化多元化、價值觀多元化的影響，學生價值觀受到了強大的沖擊。由此帶來的諸多負面影響，如享樂主義、拜金主義、誠信缺失、極端個人主義等不正确的價值觀滋生蔓延。大學生正處于價值觀定型的關鍵時期，思想波動較大，因此，應培養學生形成正确的價值觀，将價值觀教育融入到教育教學中，使大學生專業素養教育和思想道德教育有機結合。
一、我國電子商務發展中的誠信問題分析
經過多年的摸索創新，我國電子商務領域的信用體系有了一定的進展，但并不健全，在實踐中仍存在以假亂真、服務違約、虛假廣告、刷單好評、倒賣個人信息等缺失誠信的違法違規行為，究其原因，主要有以下幾個方面。
1.網絡交易的不對稱性
首先是交易雙方的不對稱性。由于電子商務交易不同于傳統的交易模式，它是在網絡中進行的，消費者和商家所提供的信息具有隐蔽性，交易過程中難以識别身份信息的真僞，使得消費者售後維權困難，增加了網絡購物的風險，這種風險成了不良商家坑害消費者的“保護傘”。
其次是商品展示信息與實物信息的不對稱性。商家售賣的商品多是以圖片、文字的形式展示在網絡上，有可能會出現商品的描述與實物不符的現象，消費者對于商品的把握隻能通過主觀想象，導緻有時買到的商品跟預期相差很大。
2.電子商務信用監管機制尚不健全
目前，我國還沒有建立一套完善的社會誠信評價共享機制，電商平台監管體系存在許多漏洞，對于商家發布虛假商品信息、誇大宣傳等欺詐消費者的行為無法及時發現和處罰。
例如，O2O外賣平台在帶給人們便利的同時，食品衛生和安全問題無法得到有效的保障，不正當利益的驅動和監管環境的松懈，導緻部分商家為節約成本而使用不合格的食材，給消費者的健康帶來了無法預知的損害。
此外，輿論和媒體對于“誠信正能量”的倡導嚴重缺乏，而是普遍将獲取利益作為唯一目的，大力炒作“獵奇”“新潮”的低俗新聞，鼓吹享樂主義、拜金主義的錯誤價值觀，這也是造成民衆誠信意識薄弱的重要原因之一。
二、社會主義核心價值觀誠信教育融入高職電子商務專業教學的意義
人無誠信而不立，家無誠信而不合，業無誠信而不興，國無誠信而不甯。誠信，作為社會主義核心價值觀的重要内容，是衡量一個人道德修養的标準，也是中華民族的傳統美德。一個人若沒有誠信就等于沒有了責任，不論對個人還是社會都會造成不利的影響。随着網絡經濟的發展，電子商務在給人們帶來方便的同時，交易的信用危機已悄然襲來，在社會發展中出現很多誠信缺失的現象，影響了電子商務的健康發展，破壞了社會風氣，因此，電商誠信建設刻不容緩。
高職電子商務專業學生是即将走上社會的年輕一代，是未來電商行業的中堅力量。高職電子商務專業學生正處于成長階段，生理和心理都不成熟，身體素質和思想道德素質都在迅速發展，是個人社會化的關鍵時期。面對社會上、校園中的一些負面思想和行為，有必要将社會主義核心價值觀融入高職電子商務專業教學中，深入開展社會主義核心價值觀教育，提升學生的思想政治素質和道德素質，促進學生健康成長、全面發展。學校教育是培養學生學習、踐行社會主義核心價值觀的有效載體。一是在内容方面，學校教育對學生個體社會化有着明顯的“模塑”作用，這種“模塑”不僅包括身體生理方面的，還包括心理素質、思想道德素質等方面，對學生綜合素質的培養與提高有着重要作用。二是在形式方面，學校教育采用理論與實踐相結合的方式，有效地提高了教育的實效性，學生可以在短時間内将理論知識運用到實踐過程中，在實踐中提升對理論知識的理解和認知。
因此，将誠信教育融入到專業教學之中具有重大而深遠的意義，它可以幫助學生們樹立正确的人生觀、價值觀，不僅培養了學生在校的綜合素質，而且對他們今後的工作和生活具有深遠的意義，使他們今後能更好地遵守職業道德、服務社會，為祖國電商事業的誠信建設打下堅實的基礎。
三、誠信教育融入高職院校電子商務專業教學的途徑
1.改革教學内容，實現誠信教育在課程設置中的滲透
将社會主義核心價值觀誠信教育融入專業課教學，就是發揮專業課的價值傳遞功能，将誠信的理念細化于課程内容之中。結合不同專業課程的特點，剖析教材，針對大學生成長中最關心、最直接的困惑和問題，如人生目标、人生定位、就業問題等，将誠信教育融入課程教學的各個方面，并轉化為學生的情感認同和行為習慣，通過優化課程體系加以實現。
（1）開發校本教材，注入“誠信”養分。教材是為教學服務的，是教師教學和學生學習的信息載體，直接關系到教學目标的制定、教學方法的适用以及教學進度計劃的推進。當前高職電子商務教材建設存在一些問題，比如教材實用性不強、内容滞後，與當今電子商務的發展速度不同步；教材内容偏重知識的學習，很少涉及學生綜合素質培養的内容。開發校本教材，可以解決現有教材與當前教學目标不一緻的問題，比如在編寫校本教材的過程中，以電商職業素養培養為主導，根據不同課程特點，在引入最新電子商務知識的同時，增加知名企業家誠信經營企業的案例分析，教材中融入商業誠信經營理念。例如引入成功的案例——北京國華商場是北京20世紀80年代初建立的僑彙商場，經過三十年的發展，現已成為一個小有名氣的首飾專營店，目前也在積極開展線上線下電商業務，公司總經理王玮談到，“當你做一個企業，隻有你做到了誠信，那麼你才是合格的，才能進一步談到發展未來、創立品牌、追求卓越。”在校本教材中增加一些成功企業的案例，引導學生分析思考，就能讓他們深刻體會到誠信價值觀不論對企業還是個人發展都具有重要的意義。
（2）改革課程設置，“誠信”融入教學。一是專業理論課程改革。筆者經過調研了解到，當前的思想政治課對價值觀的教育不深入，沒有及時把握學生的思想動态變化，很大程度上脫離了學生的生活實際，價值觀教育流于形式，無法内化于心。因此，探索如何将價值觀恰如其分地融入課堂教學，是培養和踐行社會主義核心價值觀的有效途徑。比如，在講授客戶關系管理、網絡營銷實務等課程時，教給學生商家如何與顧客在銷售、營銷和服務等方面建立起相互信任的關系，如何打造多赢共享、誠實守信、公平公正的現代互聯網市場生态環境。此外，在通用課程中增設職業規劃、心理輔導、職業素養等課程，從學生的切身利益出發，深入他們的學習和生活中，幫助他們解決自身困擾及思想難題，對他們進行正确的價值觀引導。
二是專業實踐課程改革。社會主義核心價值觀内容的踐行是提升大學生價值觀培養效果的重要途徑，在課程體系中，應加大實踐課程的比重。實踐課程内容可分為校内實踐和校外實踐兩大部分。在校内實踐課程中，結合電子商務專業特點，開展弘揚社會主義核心價值觀的愛國教育、誠信教育等主題實踐活動。比如，以“誠信”為主題，讓學生以演講、辯論、小品或話劇表演等形式，模拟和分析電子商務經營中存在的各種誠信問題，讓他們在這些活動中直觀地感受“誠信”這個元素在電商中的分量，設身處地地體驗“不誠信行為”對消費者的損害，通過“舉一反三”“換位思考”等教學思路強化對學生的誠信教育。除此之外，還可以在校外實踐課程中，增大志願者活動及社會公益活動的比例，讓學生們在接觸社會的過程中理解誠信的意義，體會人與人之間真誠相待所帶來的巨大正能量，通過實踐加強自身誠信教育。
2.利用新媒體，實現隐形教育
在傳統媒體時代，人們獲取信息的途徑大多是報紙、期刊、廣播等，由于傳播媒體的局限性，信息的傳播不論在時間還是空間上都受到很大的限制。而在如今新媒體的時代下，海量信息通過數字互動媒體、互聯網媒體等途徑傳播，信息的傳播實現了快速化和多樣化，人們可以通過手機等移動終端随時随地分享信息、實現互動。新媒體時代的興起也豐富了“誠信”教育的手段。
學校應建立互聯網教學方案，選取最新的、最具針對性和教育意義的信息，如針對當代電子商務中出現的假冒僞劣、惡意欺詐、虛假宣傳、侵犯隐私等誠信問題，通過網絡直播、QQ群、微信群、微信公衆号、微博等大學生易于接受的媒體平台實施價值觀教育。比如建立班級QQ群或微信群，組織以“誠實守信”為主題的公益宣傳活動，以小組為單位征集誠信公益宣傳畫、誠信公益短信、誠信公益短視頻等内容，完成後将作品傳送到QQ群上，通過集體共享、參與互動、獎項設置等方式，對社會主義核心價值觀的誠信教育進行合理有效的宣傳，增強誠信教育的實效性。
3.發揮專業課教師的引領作用
韓愈在《師說》中說到“師者，所以傳道授業解惑也”。對大學生培育和踐行社會主義核心價值觀誠信教育，教師是一個重要的角色。高職階段學生年齡大多是90後，這個年齡的學生社會閱曆尚淺，思想開放，有勇氣，有激情，但思想并未定型，在魚龍混雜的網絡環境下，受時代背景和大環境影響，他們缺乏辨别是非的能力，容易被不良的社會風氣和扭曲的價值觀所蒙蔽。教師作為學生的引導者和領路人，就顯得尤其重要。習近平總書記曾指出：“廣大教師必須率先垂範、以身作則，引導和幫助學生把握好人生方向，特别是引導和幫助青少年學生扣好人生的第一粒扣子。”欲教人必須先教己。教師的正确言行會潛移默化地帶給學生正面的價值導向和教育，從而增強當代學生對社會主義核心價值觀的認同。通過對學生的引導和教育，幫助學生樹立正确的政治立場和理想信念。因此，在任何環境下，教師都要嚴于律己，以身作則，樹立責任意識、憂患意識，自覺踐行社會主義核心價值觀。
同時，電子商務是一門新興學科，随着社會環境和經濟環境的變化而不斷發展着。電子商務的專業課教師必須緊跟時代腳步，加強學習，把握電商最新動态，努力提升實踐能力，明确新形勢下社會主義核心價值觀對電商人才培養的要求，并在教學過程中加以運用。隻有具備了這些專業素質，才能夠深度挖掘課程的教育思想，準确地找到專業知識和誠信價值觀培養的融合點。
4.建立基于“三方誠信評價機制”的校企合作
為培養綜合素質過硬的電子商務專業人才，應建立“三方誠信評價機制”的校企合作。所謂“誠信三方評價”，是指學生在外頂崗實習期間，基于校方、企業和個人對學生整個實習過程中的表現進行誠信考核。讓高職電子商務專業三年級的學生去企業頂崗實習，讓他們真實地感受電子商務經營的全過程，豐富了教學内容，實現了資源互補。在企業和校方共同參與人才培養的過程中，建立“學校——個人——企業”三方評價機制，即企業評價、校方評價和個人自評。考核内容不僅包括知識和實踐技能，還應包括對“誠信”等職業道德素養的評價。綜合學生在校内以及在企業實習期間的表現，将所有考核結果進行分析整理，最終記入學分。職業素養這部分學分作為學生今後走向工作崗位、入職推薦的一項重要參考。根據學生在企業的綜合表現，及時調整并優化人才培養方案及課程體系内容。同時，在學生實習期間，校方與企業合作籌劃、組織價值觀相關培訓教育等系列活動。
5.建立專門的制度保障
要使社會主義核心價值觀教育更好地融入高職電子商務專業教學，不僅需要有效的策略，而且要有制度化的管理監督機制作保障。因為它是一項複雜的系統工程，學校應加大對社會主義核心價值觀的宣傳力度，将價值觀培養列入學生行為規範标準和教師行為準則中。通過科學細緻的研究，建立價值觀融入電子商務專業及其他專業教學的相關制度，并納入人才培養方案。同時，建立相應的獎評機制，通過校方部門的監督和深入的調查，評估社會主義核心價值觀融入專業課教學中的實施情況。
總之，社會主義核心價值觀是社會主義核心價值體系的内核，是國家對我們每個人提出的價值準則。誠信作為社會主義核心價值觀的重要内容，是每一位社會成員都應認真學習和積極踐行的。在高職院校中，應當把加強學生誠信教育作為教育的一個重點，通過校本教材的編寫、相關專業理論課程和實踐課程的設置以及新媒體手段等多種途徑來滲透踐行誠信教育。電子商務專業課教師應不斷嘗試新方法、新思路，巧妙地将價值觀培養與專業教學相融合，使學生能夠樹立正确的人生觀、世界觀、價值觀，并在實踐中感知它、領悟它，培養新時代國家和社會所需要的人才。
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（作者單位：王明霄、杜慶麗，山東外貿職業學院；米帥，泰山職業技術學院）