賽迪智庫互聯網研究所所長
中國互聯網“新常态”
如果以1989年美國國家科學基金會（NSF）資助建成的NSFNet更名為Internet并向公衆開放作為正式起點，全球互聯網發展已走過了近30年。如果以1994年實現與互聯網的全功能連接作為正式開始，中國互聯網發展已經走到了第23個年頭。門戶網站、搜索引擎、社交網絡、電子商務、網絡遊戲、博客、網絡視頻、移動互聯網、微博、團購、共享經濟、網紅經濟……一波又一波的浪潮，生發、席卷、退去，留下或深或淺的印痕，互聯網的發展環境快速變化，互聯網也在進行着一次又一次的華麗轉身。
或許是巧合，在中國經濟發展步入“新常态”的同時，中國互聯網發展也進入到需要爬坡過坎、轉換動能的新階段。
從整體經濟環境看，世界經濟複蘇緩慢，增長低迷态勢仍在延續，全球GDP增速從2006年的5%下降到2016年的不足3%，減速明顯。加之受近兩年多個“黑天鵝”事件影響，未來複蘇的不确定性增強。“逆全球化”思潮和保護主義傾向擡頭，主要經濟體貨币政策等逐步轉向，外溢效應變數較大，不穩定不确定因素明顯增加。新興經濟體預計将面臨資本流出和貨币貶值的雙重壓力，經濟增長可能持續放緩。與此同時，我國經濟進入中高速增長階段，土地、勞動力等要素價格增長較快，投資增長呈階梯狀下行态勢，面臨着增速放緩、成本優勢不斷減弱等問題，加之民間投資意願不高、資金“脫實向虛”等矛盾和問題突出，經濟發展亟須找到新路徑、構建新優勢、運用新手段，拓展國内外市場。互聯網發展，也同樣如此。
不僅宏觀環境趨于嚴峻，中國互聯網自身的發展條件也在一定程度上轉“憂”變“難”。最為業界熱議的，就是人口紅利的減弱。2016年，中國互聯網網民數量從2015年的6.8826億人增長到7.3125億人，與10年前的2006年相比，增長了4.34倍。4299萬人的網民年增長數量，與全球任何一個國家的總人口數量相比，都顯得蔚為可觀。但必須看到的是，網民數量這條曲線的彎曲程度正越來越趨于平緩，說明在近些年的快速增長之後，随着網民基數的不斷增大和互聯網普及率的不斷提升，中國網民數量增長漸趨穩定，用戶規模不再是推動互聯網行業發展的主要動力，要想借助前些年網民數迅速增長之勢實現互聯網業務的快速增長，将變得越來越難。與此同時，網民平均上網時間也到達了“天花闆”。2016年底，中國網民的人均周上網時長為26.4小時，與2014年、2015年的26.1小時、26.2小時相比，基本持平。在網民注意力有限的前提下，争奪網民時間的競争成為了“零和”競争，此長必然導緻彼消。
網民數量與人均上網時間增速的同時放慢，讓互聯網企業直接感受到的，就是互聯網行業競争的越發激烈，守成難，跨過進入門檻更難。這其中最具代表性的，是用戶獲取難度的增大，特别是活躍用戶獲取難度的增大。據說，2012年，要獲取一個App用戶的平均成本是0.1元。但到2016年，垂直類App要獲得一個激活用戶，就要付出幾十元的成本。
必須再次強調的一個情況，就是勞動力成本的上升。中國互聯網企業的很多業務，以電子商務、O2O為代表，其主要發展因素之一，就是廉價的勞動力。如果勞動力價格不是那麼便宜，就很難想象能夠用僅僅幾塊錢，驅使快遞員、外賣員在嚴冬酷暑中辛苦忙碌。勞動力成本的上升，必然會讓這樣的局面有所改變。
實際上，還有一個新情況是中國互聯網行業所要面臨的。那就是，随着中國互聯網企業發展到達全球最前列，甚至在商業模式創新和部分領域的技術創新方面也走在了領先位置，原有的跟随式發展模式已經無法繼續，無人領航、無既定模式，需要中國互聯網企業自己探索無人區，自己主動創新、率先實現創新。而這，是很多中國互聯網企業所缺少的。
創新驅動行業轉型升級
也并非沒有好消息。實際上，與互聯網發展有關的好消息還很多。
一是技術的創新與進步。移動通信技術的發展和移動智能終端的普及，催生了移動互聯網大潮，使之成為驅動互聯網發展的主要動力。移動支付、虛拟現實、人工智能等技術在近幾年的快速發展和大規模産業化應用，也給互聯網帶來了新的動力。2016年，中國手機支付用戶增長31.2%，達到4.69億。二是網民消費能力的增強。越來越多的網民已經接受了付費使用互聯網服務的理念，人均消費能力顯著提升，特别是對虛拟産品與服務的消費意願明顯增強，除了在網絡購物等傳統領域實現快速增長，越來越多的人願意付費收看網絡視頻、欣賞網絡音樂、購買電子書籍，“PGC内容+付費會員”引進成為各在線視頻網站收入的重要增長點。這對長期以來苦于網民付費意識不強的互聯網企業來說，是最好的消息。三是互聯網空間與現實空間的聯系更加緊密，互聯網與各行業領域的融合發展，使更多的業務模式得以實現，使行業互聯網的發展步伐加快，使空間更大的企業級互聯網市場得以迅速開拓。
2016年，網約車用戶規模達到1.68億，共享單車收到各界的好評和追捧，共享出行進入規範化發展時期。“中國制造2025”與“互聯網+”的共同推進，特别是推進互聯網在各實體産業研發、生産、交易、流通、融資等各環節的滲透和應用，助力新業态新模式大量湧現，互聯網的發展空間迅速拓展。在此形勢下，國家出台了多項促進互聯網發展的政策措施，增強了政策動能，優化了互聯網發展環境，正在強力推動中國互聯網行業各細分領域快速健康發展。
多重壓力、多種動力，最終提供了驅動中國互聯網行業自主創新、轉型升級的難得契機。隻有創新，隻有做好在商業模式、生态構建、組織結構以及最重要的，技術和業态方面的綜合性創新，才能應對好人口紅利減弱、勞動力成本提高的難題，才能在無人區找到繼續生存的道路，才能利用好新常态下中國經濟社會創新發展所提供的新機遇，進入到拓展更大發展空間的新階段。
新趨勢提出新要求
中國互聯網發展的新階段正在到來，正在并将持續帶來新态勢新趨勢，給中國互聯網行業、企業和業務提出新的轉向要求。一是從發揮人口紅利轉向發揮新人口紅利。傳統意義上的人口紅利，所着眼的是網民的絕對數量。未來所要瞄準的網民，是平均文化水平更高、網絡應用能力更強、互聯網應用意識更開放現代、結構更加多樣複雜，并且經曆了多年互聯網洗禮之後更有想法、有思路的新網民。新網民更願意去嘗試新的業務和體驗，更願意為命中自己消費痛點的互聯網業務付費，更希望享受到高質量、個性化的精品服務。所以，未來的互聯網業務必然是帶有定制化性質的業務和瞄準特定網民群體的業務，隻有讓網民感受到自己成為了主人，才會更心甘情願地為此買單。因此，内容建設、内容生态建設必然成為互聯網企業的工作重點，用更多有價值的内容，增強對網民的黏性。
二是從增長上網時間轉向增長強上網時間。随着網民整體素質的提高，将有更多人從享受、沉迷轉為主動利用互聯網，上網的目的性更強，與工作、生活結合也更緊密。這必然使得互聯網使用效率提高，進而使得更多的上網時間、行為轉化為實實在在的業務收入，最終推動互聯網經濟、數字經濟的快速發展。因此，互聯網企業必須轉變角色，不僅能飾演提供娛樂、八卦的“弄臣”，而且能當好提供高質量互聯網應用服務、推動網民價值生成的“能臣”。
三是從深耕國内市場轉向兼攻國内外市場。中國互聯網與全球互聯網之間存在着間隔，這種間隔曾經是中國互聯網企業成功的要素之一。但随着中國互聯網企業成為全球行業的領頭羊，随着“一帶一路”等戰略的推進，中國互聯網也必然要走向世界。事實上，近年來，出海已逐漸成為中國互聯網企業謀求更大發展的新出路。數據顯示，中國已出海的移動互聯網企業超過6000家，出海産品超過1萬款。目前，中國互聯網領域出海的主要内容還是遊戲、移動應用，且多數規模較小。但未來，互聯網領域的國際化進程必将逐漸深化，内容類、社交類、電商類、O2O類互聯網應用都有望獲得新的發展空間。所以，中國互聯網企業需要胸懷世界，加速在境外的本土化、差異化發展。
四是從注重模式創新轉向注重技術模式融合創新。過去，中國互聯網企業多靠模式創新取勝。但未來，單純的模式創新也會遭遇瓶頸，中國互聯網企業必須向美國等先進地區的互聯網企業學習，向全球互聯網領域的龍頭企業學習，加大技術研發方面的投入力度，提升新興前沿領域的技術創新能力，并将技術創新成果與商業模式創新有機結合，才能在無人區找出新道路。
五是從争奪線上市場轉向争奪線上線下融合市場。互聯網的更大價值一定在于虛拟世界與現實世界的結合，無論是與個人生活消費結合也好，還是與傳統行業領域的深度融合也好，隻有線上線下結合在一起，才能發揮互聯網的外部性，也才能通過拓展空間，反過來推動互聯網的發展。“中國制造2025”“互聯網+”在這方面都已經給出了明确的方向，哪家互聯網企業能夠最先把握機遇、最先抓住機會，哪家企業就最有可能在中國互聯網發展的新階段占據更多主動。
中國互聯網行業發展的新的大幕已經拉開，未來，生旦淨末醜都将由誰來扮演，我們拭目以待！
責任編輯：白雲