扶貧品牌“北大荒”蜂蜜引進的先進蜂産品加工生産線。
在中國衆多扶貧力量中，電商企業無疑是一支産業扶貧的新生力軍，無論是提供直接的農産品網絡銷售渠道，還是通過網絡信息技術及産業鍊構建，全方位培養和提升貧困地區産業脫貧的能力，都發揮了重要作用。
京東是國内規模最大的電商平台之一，在近兩年的扶貧實踐中，京東在産業扶貧、招工扶貧、創業扶貧、金融扶貧上均頗有建樹，培育了“跑步雞”“遊水鴨”“不二果”等一批在全國知名的農産品扶貧品牌，取得了規模化的産業扶貧效果。
京東的決策者如何考慮和設計京東的扶貧戰略？扶貧期間有哪些深刻的體會？又有哪些值得借鑒的方法和經驗？有哪些需要解決的問題和挑戰？為解答這些問題，《财經國家周刊》與京東集團相關負責人進行深入探讨。
擺正動機和心态
“我本人來自農村，經曆過貧困，京東的員工很多也來自農村，有的就是來自貧困家庭。我從小就立志要通過讀書來改變周圍人的生活，後來我創業，一直秉持這樣的觀念，不斷創造更多的機會來幫助周圍的人。”談及做扶貧的初心，京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東曾多次如是表示。
劉強東認為，随着企業越做越大，服務的用戶越來越多，企業對社會的責任也越來越大。堅持正道成功、為社會提供大量就業機會、為員工提供好的福利，以及以實際行動全力支持國家扶貧攻堅戰，是京東當前最重要的社會責任。
在他看來，電商扶貧作為國家精準扶貧戰略的重要組成部分，也是契合當前互聯網發展趨勢的一個重要部署，是提高扶貧成效、提高扶貧成果可持續的重要路徑之一。
京東商城消費品事業部幹貨食品部總經理李昌明認為，做扶貧第一步不是談方法，而是擺正動機和心态。企業做扶貧，顯然不應該單純從塑造自身品牌考慮，而是把它當做一項利國利民的好事情去做。企業發展得越好，就越應該承擔更大的責任。
京東已經把扶貧做成了自上而下的事，不隻是京東公益部門，從創始人到管理層再到一線員工，從營銷端到技術端再到銷售端等，都把扶貧作為一項重要的事情在落實，希望能夠通過自身和企業的努力把立體扶貧的戰略真正落到實處。
京東商城生鮮事業部總裁葉威認為，京東是一家以“正道成功”為核心價值觀的企業，從生鮮業務部門來看，京東自開展相關業務以來，有了更多直接接觸貧困地區及貧困戶的機會，很多地區和貧困戶的狀況讓我們深受感觸。
在中國，生鮮是典型的價格低、标準化低、品牌化程度弱的商品，這也阻礙了生鮮行業的發展。“面對生鮮行業的現狀，京東作為一家有扶貧能力也有扶貧意願的企業，對此責無旁貸。”葉威說道。
找到扶貧痛點
談到扶貧工作中的痛點與挑戰，劉強東認為，電商企業發揮自身技術和市場優勢，有效對接供需，破解貧困地區“資源限制”，開辟了脫貧攻堅的“新通路”，在扶貧工作中發揮越來越重要的作用。但目前尚存在一些問題，制約着電商産業扶貧的縱深發展。
第一是貧困地區農産品普遍存在“小”“散”“非标”等問題，市場競争力不足。電商平台雖然可以幫助貧困地區農産品将銷售範圍擴大到全國，但由于産業化能力不足，産量難以滿足需求，網上銷售的持續性差且難以産生高附加值。
第二是貧困地區農産品品牌發展不足，市場效益沒有充分體現。我國農産品品牌發展滞後，一方面是農業發展的内在支撐不足，小、散生産和非标準化的産品難以形成品牌；另一方面品牌建設意識薄弱，農産品“有特色無品牌”“地方特産多，地标品牌少”的現象比較普遍。
第三是貧困地區農村物流基礎設施建設滞後，産地倉等模式應用難度大。我國農産品物流環節損耗較高，部分地區的農産品物流成本占總成本的30~40%，鮮活農産品的物流成本更是占到總成本的60%，嚴重掣肘農産品流通。
一些企業在政府支持下将産地倉建在農産品生産相對集中的田間地頭，将農産品收儲加工後通過冷鍊專線運輸到消費集中的城市，确保了農産品品質、降低了損耗、提高了流通效率。但是，由于農産品的季節性強，設施使用率低，運營成本較高，如果沒有政府引導、統籌和扶持，推廣應用難度大。
李昌明表示，從一線工作來看，扶貧工作最大的挑戰還是調動貧困戶的主動性和積極性，如何讓他們從“讓我幹”到“我要幹”，需要組合式調動。比如，可以在貧困地區推出能人帶動，依靠榜樣的力量，帶動其他貧困戶真正學到技能和技術，改變自己的生活。
葉威認為，除了積極性的問題，目前扶貧工作較大的難點是如何結合當地特色産品共同研發出新的、符合如今消費觀念的産品。京東希望能打造一系列引領行業的标志性扶貧産品，通過這些獨特産品使得這些貧困地區可以快速脫貧，并給當地創造全新的、可持續的規模化産業項目。
把品牌做出來
“扶貧很重要一點是要幫貧困地區創立品牌、建立産業。隻有幫扶的農特産品有了品牌，才有更好的品牌溢價，才能更好幫助當地貧困戶脫貧、緻富，推動貧困地區經濟的可持續發展。這方面，兩位一線業務負責人應該深有體會。”劉強東表示。
李昌明談到，從幹貨食品業務線來看，京東扶貧的一個重要原則是培育出貧困地區的農特産品品牌，确保它們做到“走得出、立得住、叫得響”，從而逐步走出一條有效的電商扶貧新模式。
走得出，就是挖掘農特産潛力，打通“上行”銷路；立得住，就是扶貧扶智，促就業，帶創業；叫得響，就是要依靠多元化金融扶持，打造明星産業品牌。饒河黑蜂養殖合作社，養殖戶和農技人員在檢驗産品。另外，在李昌明看來，扶貧一定要有可持續性，不能一時興起，原來社會上捐款、捐物，其實沒有從根本上解決扶貧、脫貧問題。扶貧的難點在于如何調動貧困戶的主動性，變“要我幹”為“我要幹”。這就需要調動發揮社會各界的力量，形成合力。如京東就在貧困地區開展“能人帶動”活動，用榜樣的力量帶動貧困戶積極參與生産，學到技術、提升技能，使扶貧幫扶落地生根。
京東的做法就是從産業上帶動貧困地區脫貧，利用電商平台的營銷能力，扶持地方的龍頭企業，打造産品品牌，促進增收，真正做到可持續性。
比如四川仁壽縣的枇杷，在京東銷量不錯，并且品牌立住，得到消費者的認可後，更容易進入線下商超。京東還投資他們，成了股東，持續幫助其發展，并得到回饋。
此外，以往有些扶貧工作是政府牽頭找一些龍頭企業去各地分頭探索，但因為各個縣情況不一樣，做到精準有一定難度。京東的最大優勢是平台有成千上萬商家合作，可以根據每一個貧困縣，找到合作品牌，去當地進行精準扶貧，這讓京東成為一個全産業鍊的複合平台，融資、培訓、金融等全方面賦能，幫助貧困地區脫貧，這是粗放式的扶貧方式不可比拟的。
葉威介紹說，在生鮮領域，京東推動了一個又一個扶貧項目，逐步認識到“扶項目”是開展生鮮扶貧的切入點，但真正讓扶貧發生質變的是要“扶思路”。在精準扶貧領域，京東生鮮的“跑步雞”、“遊水鴨”既是“扶項目”的典型案例，同時也在向當地政府和貧困戶傳達京東生鮮“扶思路”的扶貧理念。
形成扶貧合力
談到未來扶貧工作的開展，劉強東表示，結合京東自身的扶貧實踐，接下來社會各方面力量要共同投入，從農産品規模化生産、扶貧品牌培育、農産品物流設施建設、加大消費扶貧宣傳這四方面來做工作。
首先是促進農産品規模化生産，以提升農産品競争力。貧困地區需進一步健全農産品生産标準體系、質量認證體系等，充分發揮農科院等技術力量在指導貧困地區農業生産、農産品改良育種等方面的作用，提高農産品質量。
其次是調動各方資源，培育“扶貧品牌”。這一方面的工作需要加大農産品品牌培育力度，鼓勵各地立足傳統農業優勢，深入挖掘資源潛力，積極開展特色品牌，特别是農産品“扶貧品牌”的培育和塑造。
再次是出台支持鼓勵政策，來加快農産品物流設施建設。這一點光靠企業可能不夠，需要政府部門進一步加強農村地區物流基礎設施建設，加強對企業建設“産地倉+冷鍊專線”模式的統籌引導和政策支持，提升生鮮農産品銷售品質和效益。
最後是加大扶貧宣傳，推進“消費扶貧”。扶貧品牌需要加大宣傳，不僅需要企業宣傳，還可以發揮國家級媒體資源的宣傳作用，增強全社會對扶貧工作的認識，通過多種形式動員社會各界力量參與農業扶貧、電商扶貧等扶貧開發，形成社會關心、人人參與扶貧的風尚。
葉威認為，政府支持是企業開展扶貧工作的重要一環。今年3月22日，京東助力陝西省政府在北京農業展覽館共同啟動陝西蘋果北京宣傳推介周活動，同時，為配合推介周活動，京東還整合集團内部資源打造了首屆“京東陝西蘋果節”，向全國乃是全球的消費者推廣優質的陝西蘋果，用實際行動支持産業扶貧。
他說，京東生鮮願意與更多地方政府就當地扶貧産品展開更多這樣的合作，形成合力，相信在政府和電商平台的大力支持下，扶貧品牌建設工作還能摸索出更多有效的方式方法。
60%我國部分地區的農産品物流成本占總成本的30%~40%，鮮活農産品的物流成本更是占到總成本的60%。