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滴滴做外賣,隻為怼美團?

時間:2024-10-26 11:30:19

滴滴的戰略方向應該是完成出行産業閉環,而非在成熟的外賣市場拉長戰線,消耗精力。

滴滴一下,叫個外賣?

這不是開玩笑,今年4月在無錫試點後,6月上旬,滴滴外賣先後在南京和泰州上線。據滴滴出行官方介紹,除上述三城外,長沙、濟南、廈門、成都、福州、溫州、甯波7座城市是滴滴外賣即将發起攻勢的區域。

這樣的業務方向和版圖選擇,難免讓人聯想到美團。2017年2月,美團在南京上線打車業務。3月,美團打車攻入上海,2017年底,美團打車還公布了除上海、南京之外的其他擴張城市——北京、杭州、廈門、成都、福州、溫州。

可以看到,滴滴外賣和美團打車的上線區域,幾乎有一半城市相同。這不得不讓很多人猜測,滴滴布局外賣,似乎隻是出于戰略防守的考慮,并不打算真刀真槍實幹。

“爆單”過後

滴滴進攻外賣市場的手段和勢頭,和幾年前專車市場起步時的瘋狂補貼十分類似。

在消費端,滴滴外賣在泰州為新注冊用戶發放封頂20元大禮包,南京用戶則有機會享受50封頂禮包,内含多張代金券組合。同時,平台還聯合全城各大商家開展開城優惠活動。

在加強平台運力方面,滴滴也下了血本。根據滴滴外賣3月發布的騎手招募令,平台将騎手分為忠誠騎手和自由騎手兩類。忠誠騎手要求每周在線大于48小時,月收入保底1萬元;自由騎手可自由上線随時接單,訂單收入翻倍。

今年3月,根據滴滴外賣宣稱的數據,自由騎手每單保底可獲得15元收入,高于市場流傳的美團補貼價格。

不僅如此,滴滴外賣還開設了“開城首月沖單獎”——騎手完成300單以下可獲得300元獎勵、300-500單獎勵600元,500-600單最高能拿到800元獎金。

在供給和消費端雙重刺激下,官方數據顯示,滴滴外賣在無錫上線當日訂單達到33.4萬單,騎手則更喜歡用“爆單”這個詞(顧客下單量相比正常時段下單量爆增)。

然而,外賣領域已經過了早期砸錢教育市場的階段,該手段也被證明不可持續,新玩家走老路,雖然更容易吸引非目标客戶群體,但也容易誘發外賣僞需求。

4月滴滴外賣上線“爆單”後,關于無錫訂單暴跌的消息不絕于耳。4月25日、26日無錫市還接連發生兩起滴滴外賣騎手罷工抗議事件,起因是外賣騎手質疑滴滴外賣不公平派單、高薪收入為“噱頭”等。

有滴滴外賣騎手透露,與招募時的要求不同,忠誠騎手除每周在線時間滿48小時外,每天還需接夠30單、且配送準時率高于90%,才能拿到1萬元保底收入。派單存在優先級,自由騎手分到的單量自然減少。對此滴滴方面回應稱,對兩種騎手“沒有區别、同等派單”。

随着大批騎手湧入平台,人多單少的問題也是紙包不住火。在多個南京外賣騎手QQ群中,一些騎手表示,滴滴外賣上線南京十餘天,騎手招募早已接近尾聲,有新騎手上傳資料十天後仍沒有等來招聘消息。

騎手們對平台忠誠度也直線下降,慢慢形成“薅羊毛”心态。在騎手群中,不少騎手鼓動大家到新開城的泰州以及正在進行騎手招募、6月底預備開城的成都“碰碰運氣”。

隻是為了怼美團?

有消息稱,滴滴原本計劃在今年年底前開百座城市,如果按照當前一個月開3城的速度,百城計劃可能無法按時完成。2018年6月1日,南京市街頭送餐的滴滴外賣騎手。今年5月,滴滴創始人兼CEO程維在接受BBC采訪時還曾表示,滴滴在2017年已基本實現收支平衡,未來将不再以競争和燒錢為導向,而是以服務用戶為導向。

結合當前不溫不火的現狀以及程維的對外表态看,是否說明滴滴并不打算将外賣作為新業務突破點,而隻是用來怼美團?

先看雙方布局的城市。在美團和滴滴的勢力版圖上,除滴滴計劃在華中地區長沙市上線外賣業務外,雙方在華東、華北、西南地區皆有布局,主要集中在華東長三角地區,共有5座城市相同,且布局區域基本重合。

截至目前,美團打車僅在上海、南京2座城市上線,滴滴外賣則在無錫、泰州和南京開城。雙方戰火在南京燒得最旺。

據媒體報道,早在去年夏天,滴滴在上海、南京和無錫等長三角地區就成立了“三角洲事業部”,不斷根據對手在當地的動作做出戰略調整,以阻擊美團。南京可以算作是滴滴的戰略防守要地。

前有相似的布局區域,後有及時的戰略調整、跟進,滴滴外賣雖然節奏很快、勢頭很猛,但似乎都隻是針對美團的戰略防守。

倘若滴滴并非“賭氣”美團做打車而布局外賣,而是出于尋求出路的考慮,倒也有迹可循。

早在2015年11月,滴滴就戰略投資餓了麼。彼時,據接近滴滴出行的内部人士透露,餓了麼和滴滴将就配送業務進行合作,打破5公裡以上的外賣瓶頸,搭建兩個輪子的電動車加四個輪子汽車的“2+4”同城配送體系,類似Uber在美推出的外賣業務。

然而,相比美團在本地生活服務場景的介入,滴滴一直專注于出行領域,在其他生活服務如外賣領域普遍缺乏觸點。從團購開始,O2O每隔一兩年就會創造一個新風口,單一場景今天已經很難生存。

而且,做外賣最大的難題還在于地推能力和外賣隊伍建設。有業内人士認為,外賣行業不僅需要補貼,更是一個極其依賴人力的領域。滴滴這樣的互聯網公司想做外賣,并非易事。

不看好的聲音太多,甚至有分析人士斷言,滴滴進軍外賣業務并不會對現有外賣市場格局造成太大影響。

一位互聯網觀察人士認為,O2O外賣市場已經進入收官階段,對于滴滴而言,更合理的戰略方向是等待新能源、自動駕駛風口成熟、形成出行産業閉環,而非在外賣市場拉長戰線,打一些無意義的遭遇戰,消耗精力。

副作用4月25日、26日,無錫市接連發生兩起滴滴外賣騎手罷工抗議事件。
   

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