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中國第三方商品對比測試:道路遼闊 初心可貴

時間:2024-10-24 03:27:30

2017年的新年如期而至,《消費者報道》也即将創刊滿4周年。辭舊迎新,循舊例,我們再次真誠地進行回顧與展望。

相比于其他國際知名的第三方測試機構與組織,如ConsumerReports(美國消費者報告)、英國which?雜志、StiftungWarentest(德國商品檢測基金會)分别有80、60、53年的曆史,作為中國内地第一家專注于商品與服務對比測試的媒體,《消費者報道》成立的時間實在不算長。在中國,第三方商品對比測試在消費者認知度、法律規範、商業模式等方面依然面臨着嚴峻的問題。我們自知道路漫長。

好在,我們仍保有初心:《消費者報道》的持續性宗旨是做消費者權益保護運動的引領者,釋放消費者改變世界的力量,我們的核心途徑之一是聚焦産品與服務品質。

我們深信,消費者的自由選擇權是經濟體系的重要動力,但是,在消費信息不透明的情況下,不知情的選擇并不能稱作自由選擇。《消費者報道》的核心意義即是打破制造商與消費者之間的信息不對稱。第三方商品對比測試真正雙赢的結果是可以保護消費者權益,同時促進制造商的進步,最終消費市場會更公平、安全、健康。

時至今日,《消費者報道》已經完成100個品類共800個品牌的對比測試,産品領域涉及食品健康、汽車電子、日化婦嬰等多個方面。産品評價維度也更加全面客觀,涉及實驗室測試、電商口碑、政府抽檢、曆史投訴與召回以及消費者主觀體驗等數據。

在消費主義流行的當下,維護消費者的權益意味着要跟上産品令人目不暇接的更新疊代速度。為此,我們借助于和政府部門、第三方檢測實驗室以及數據調研平台的深入合作,從而更加了解消費趨勢與熱點,測試的産品與指标也更有針對性。

另一方面,企業對我們測試報告的回應也更加趨于理性。在本刊2016年2月關于堅果的測評中,創投界擁有高知名度的企業——三隻松鼠的一款奶油味瓜子被檢測出甜蜜素超标。3月1日,三隻松鼠公開向消費者緻歉,并下架相關産品。

另一個令人欣喜的現象是,越來越多的組織與機構開始關注“産品測評”這一概念,參與到通過測評指引消費的行列。這側面反映中國消費者對“第三方測試”理念的接受程度日益加深,第三方商品測試在中國的想象空間也愈加廣闊光明。

而《消費者報道》曆經四年的探索,對于自身的定位也更加清晰和深刻。首先,我們是一個專業媒體,有傳播力和影響力,堅守客觀公正權威的原則;其次,我們是一家數據服務的提供商,在逐步積累商品評價和消費習慣的數據庫,這比傳媒發揮的功能更大;第三,我們有意成為一家商品導流和購買平台,基于第三方對比測試和更了解消費者行為習慣的基礎上,将内容的影響力轉換為商品的購買力,進入産品選購的渠道和服務平台;第四,我們是一家消費者權益保護機構,為保護消費者的知情權、選擇權、安全權、公平交易權、監督批評權提供更多的幫助。

今時今日,消費者面臨的危機在本質上都是全球性的,從國際品牌汽車的召回、肉制品的抗生素風險,到手機安全事故、寨卡病毒的傳播等,不一而足。全球化的挑戰需要與之匹配的全球性應對措施。

2017新年伊始,經過努力,《消費者報道》将加入國際消費者研究及測試機構(InternationalConsumerResearch&Testing,ICRT),和全球37個國家的測試機構和組織共同踐行第三方商品測試,共享商品測試數據。在全球化的視野之下,為中國消費者提供更多專業的産品選購與風險警示信息。

道路遼闊,但能走多遠,取決于同仁們的才智,也取決于能否保持初心。
   

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