一連幾天，少年發覺一個穿黑風衣的神秘男子總是與自己“邂逅”。男人遠遠地望着少年，目光深沉而憐惜。少年心裡起了極大的疑問，忐忑不安，于是決定向身邊人求助。
少年一歲時，母親離開了人世；父親在外打工，鞭長莫及；爺爺奶奶年事已高，也不是合适的人選。思來想去，少年将這件事告訴了自己的班主任。
第二天，當男子又一次出現在少年身邊時，班主任迎着男子走了過去。班主任與男子交談了幾句，然後一起走進了辦公室，并小心地關上了房門。
少年一直在外面等着他們的談話結果。兩個小時後，辦公室的門才打開。男子看見少年，沖他點點頭，然後離去。少年更加不安，在男子走遠後，他問班主任：“他要幹什麼？”班主任沉吟片刻，答：“他的孩子三歲時丢失，他以為你是，所以來找。”班主任無法将真相告訴少年。
在辦公室裡，男子給班主任講了一個故事。
一個男人一個女人于打工時相識，互生好感，結成夫妻。一年後，他們的兒子出生。男人将父母從老家接來帶孩子，一家人其樂融融。不料在孩子一歲半時，女人突然感到胸部疼痛，到醫院檢查，竟患了癌症。女人美麗的乳房被切去，醜陋的傷疤貫穿前胸，重要的是為看病必須花費大量的錢财，而花錢未必救得了命。醫生告訴男人，女人最多隻能存活三個月。在災難面前，男人聽從了父母的勸告，不再堅守愛情。一個月黑風高的秋夜，男人帶着父母、孩子，抛下重病的妻子悄然離去，從此杳無音信。
都以為，女人将承受不了疾病與遺棄的雙重打擊，沒想到她竟然挺了過來。堅強的女人對父母和妹妹說，我一定要治好自己的病，然後去找兒子！可是，病魔無情，第九年，女人終于無法堅持下去。其時，她瘦得皮包骨頭，癌細胞已流竄到她的全身，劇烈的疼痛讓女人生不如死，她的生命即将走到盡頭。知道自己來日無多，一向隐忍的女人向父母、妹妹提出請求，請他們幫忙找兒子，她要看自己的親生骨肉一眼。
盡管清楚難度極大，親人們還是決心全力以赴。他們千方百計打聽孩子的下落，還向當地電視台求助。電視台的工作人員聽了女人的故事後無不動容，決定幫她達成最後的心願。
不久，節目組真的有了孩子的消息。這時，虛弱的女人已無法成行，隻好由她的妹妹攜帶自己病床上的錄像去接孩子。
由于身邊人的欺騙，少年一直以為母親早已不在人世。為了不傷害孩子，女人的妹妹和節目組工作人員等到孩子上學後才去敲門。可是他們費盡口舌也無法說服孩子的爺爺奶奶。最後，那盤錄像讓孩子的爺爺動了恻隐之心。在種種苛刻條件得到滿意答複後，爺爺終于同意親自帶孩子以遠房親戚的身份前往女人的家鄉，讓女人見上一面。
女人的妹妹喜極而泣，工作人員也歡欣鼓舞。然而第二天去接孩子時，等待他們的卻是人去屋空，像九年前一樣決絕而無情，孩子的爺爺奶奶帶着孩子又玩起了失蹤。
無功而返，以為女人會痛不欲生、大放悲聲，然而她隻是低頭平靜地說了聲“謝謝”。節目組工作人員安慰女人：“以後……還有機會。”女人心酸一笑，背過臉去。從她瘦骨嶙峋、不停聳動的雙肩，所有人讀到的是極度的絕望與哀痛。
幾天後，女人離開人世。她留下遺言，将自己的眼角膜捐給需要的人。她說：讓那個受捐者替我看看孩子。于是，有了開頭的一幕。
這個故事讓班主任眼眶濡濕，不過他請求男人不要将真相告訴少年。他說：我知道少年的爺爺奶奶極疼孫子，少年的父親在外打工也是為了給兒子最好的養育，他們所做的一切都是為了愛孩子。遺棄患絕症的女人，的确應該受到最嚴厲的譴責，甚至是法律的懲處。但是一切都已發生，一切都已過去，現在，将曾經的醜惡與絕情告知無辜的少年隻能使他痛苦迷茫。所以，為了少年的成長，讓我們共同保守這個秘密吧。男人接受了班主任的建議。
班主任也将那個故事深埋心底，他卻能夠感知：少年，有了心事。