倫敦的紅色雙層巴士，堪稱英國的特色名片，讓人情不自禁地把乘坐公車當成一件樂事，願意饒有興緻地去體驗一把。而這一切的開始，源于一張張象征英倫的友好笑臉――親和的巴士司機們！
在倫敦的公交車站往往有這樣的習慣：排隊等車的乘客，見到有車駛來，前排客人要伸手召喚，巴士司機才會停車請乘客上車。同樣，乘客在下車前（最好在下車的前一站）也一定要打鈴，不然司機會認為無人下車，而把你直接載到下一站去了。
我這個超級路癡，則經常會犯忘記打鈴的錯誤，被司機拉出去很遠才有所察覺。不過，每次向司機詢問路線時，總能獲得他們親切而友好的指引，把我放下車時，司機們還會隔着車門向我舉起大拇指，說聲“Good Luck” 。
在我眼裡，英國巴士司機都是超級熱情的好人。很多次，我都沒能在巴士靠站停車時準時站在車門前，即使沖刺飛跑，好似也趕不上了。但令人意外的是，巴士不但沒有棄我而去，反而敞開大門，一直等我沖上車、刷完卡，才關門啟動。
有好幾次，我一直擔心司機會等得不耐煩，說不定會用什麼古怪的英語方言罵我，可他們不但沒指責我上車速度太慢耽誤了全車的進程，反而會笑着安慰我：“别着急，親愛的，我的車會等你上來的！”
曾經有一位帥得無法形容的美男司機，為了安慰由于沖刺過猛而趴在刷卡機上喘息不已的我，竟送上一個迷死人不償命的微笑，讓我更加臉紅心跳，至今不忘！
英國巴士司機們之所以如此敬業、如此熱情，朋友介紹說，這些優秀的巴士司機都是經過嚴格篩選和嚴酷訓練，才被獲準載客上路的。
難怪在倫敦的街頭，有時會看到一些打着“Not in Service（暫不服務）”的巴士從車站駛過，卻不停靠，車裡也隻有司機和一兩位穿着制服、拿着記事闆、表情嚴肅的人。聽一位老奶奶說，這些都是用來培訓新司機的教練車，司機身旁的人就是教官。而且聽說，“誕生”一位新巴士司機，至少需要長達5年的訓練時間。
司機教官的負責和嚴謹，我不隻聽說，還見識過一次。
有次我在車站等車，結果招來了一輛教練車。巴士在我所站的站牌前幾米處停下來，然後車上跳下一位滿臉褐色胡子、身着熒光綠條紋信号服的大肚子教官，身後跟着一臉抱歉、等着挨罵的司機。我見教官帶着學員沖着我走了過來，吓得後退好幾步，以為會挨罵。結果教官向我點頭微笑：“下午好，我是不是可以借您幾秒鐘時間，教育一下我的學員。如果您不介意，請站在剛才的位置等一下。太謝謝了！”
見我沒有反對，這位大胡子教官便把一雙鷹眼更加使勁地擠進深邃的眼窩，回頭開始教訓起他那位可憐的學徒：“你看看你，到底是怎麼踩刹車的！這位女士明明站在站牌下招手，而你居然讓前車門偏離乘客這麼遠！你過來，站在這位女士這裡，對，就這兒！讓我來告訴你你的車門在哪裡！1、2、3……上帝！你居然讓車門向前偏離乘客4碼遠，我簡直不敢相信！手冊上不是寫得很清楚嗎，乘客站在哪裡，車門就必須停在哪裡。不是教過你，必須保證乘客一擡腳就能上車門的嗎？”
看着這位瀕臨抓狂的教官，連我都想上前用自己那點有限的英語替這位可憐的學員求個情，但是看到教官滿臉嚴肅，一張一合的嘴弄得嘴邊的胡子抖來抖去，年輕學徒則誠懇認真地在筆記上記錄着自己的失誤，我又閉嘴了。
我唯一可做的，就是對英國司機的嚴謹态度，報以崇高的敬意。