姚敢是一名汽車推銷員，純粹是靠嘴皮子吃飯的。可他最近得了口瘡，嘴巴裡爛了兩處，連舌頭都腫了，吃了很多藥都不管用，又到醫院裡打了兩天吊瓶。病情控制住了，可一時半會兒也好不了，說話像含着熱茄子，嗚噜嗚噜的，聽不清楚。
總在家裡待着也煩，他幹脆來到了店裡。
店裡原先挺紅火的，可現在卻是冷冷清清，門可羅雀啊。幾個同事懶洋洋地坐在店裡，小趙望着店外發呆，小孫他們幾個在低頭玩手機。他還沒進門，小趙已經看到了他，沖他揮手擠了擠眼睛，算是打了招呼。等他進來，就故意大聲說：“請進請進，歡迎歡迎！”那低頭玩手機的小孫忙說：“請問您想看什麼車啊？”擡頭一看是姚敢，不覺笑起來，一邊詢問他的病情，一邊給了小趙一拳。
沒有顧客，大家都沒好心情，聊了幾句，就都不說話了。
這時，一個老太太推門進來了，幾個人都坐在那裡沒有動。一看老太太就像是沒事兒閑逛的，不像是買車的主兒啊。小趙就對姚敢說：“你歇好幾天了，這單生意就讓給你吧。”那幾個人聽了都偷偷地笑。姚敢猜到他們沒憋什麼好屁，可一時想不明白，就迎過去，笑吟吟地說：“大媽，您要看車啊？想看哪款？我給您介紹介紹。”他盡量想把話說清楚，可嘴不遂人願，還是那麼含混不清。
老太太聽他說話這樣，好奇地打量着他，忽然問道：“長口瘡了吧？”姚敢點了點頭。老太太接着說：“那滋味不好受啊，你就别說話了，我随便看看。”姚敢點點頭，跟在老太太身後。老太太一邊看車，一邊說她是來給閨女看車的，閨女想買輛車，可還沒搖下号兒來，她就到處看看，等号兒一下來，就能買了。姚敢剛想帶她去看看那邊的幾款車，老太太卻自己先走了過去，拉開車門，進去感覺了一下，就歎着氣出來了。
姚敢發現，老太太個子很矮，也就一米四幾吧，往座位裡一坐，就陷進去了，要使勁探着頭才能看到車前，而且安全帶還勒她的脖子。他就坐進車裡，把座位往前拉，調到最前面的位置。老太太重又坐進去試，還是不行，歎口氣說：“這座位太矮了，得調高點兒才行。”
姚敢說：“車是成批生産的，不可能為您一個人調高座位，我看看有沒有别的辦法。”他說話不清楚，老太太也沒聽懂，轉身就出了店。
姚敢一回來，見那幾個人正沖他做鬼臉兒。他正疑惑，小趙笑着告訴他，老太太來好幾回了，每回都是看看，試試，抱怨一通，唠叨一通，耗費大家不少時間，所以大家都疲了，懶得再接待她。或許，她的目的根本就不是買車，而是要找人說說話。報紙上不是說嗎，現在的老人很多都是獨居，就想找人說說話，而他們這些推銷員往往就成了傾訴對象。
小孫在一邊說：“我看你剛才态度挺誠懇的，老太太很喜歡你啊。她說要給她閨女買車，沒準兒還想順路給她閨女找個對象呢。她嫌車座子太矮，倒不知道她閨女有多高，沒準兒也跟她一樣高吧。”小趙說：“那才叫嬌小玲珑啊。”小趙接着說：“就怕是嬌小不玲珑。”幾個人一陣笑。
姚敢卻惦記着這事兒，給汽車廠打了個電話，問能不能特别加高一個。汽車廠的回答是，真要特制一個，費用會很高，恐怕顧客不會答應。姚敢也想不出好主意了。
第二天，老太太果然又來了。那幾個推銷員懶得理她，都坐在那裡沒動地方。姚敢就迎上去跟老太太說，他跟汽車廠聯系過了，說沒辦法加高座位。老太太點了點頭，依然像昨天那樣，在那幾款車前看看，又坐進去試試，接着開始抱怨汽車的設計者和廠商隻為一般人設計生産，不考慮特殊人群，太不人性化了。姚敢說不出話，隻能跟着點頭。
臨走，老太太從包裡掏出一個塑料袋遞給姚敢，告訴他說這是自己研制的花草茶，專門治口瘡的，讓他試試。姚敢接過花草茶，謝了她，老太太高興地走了。
姚敢泡了一杯花草茶，小趙他們就開起了他的玩笑，說老太太已經替她閨女向他發起進攻了，過不了多久，姚敢就該舉手投降了，就會成為老太太的乘龍快婿，娶到一個嬌小玲珑的小女人。大家又展開想象，說嬌小的女人好啊，婚禮的時候很容易就能抱起來，穿衣服也節省，真要打架了也不會吃虧。
姚敢沒搭茬兒，心裡卻想着另外一個問題：老太太天天來看車，絮絮叨叨地說那麼多話，或許就是一個人太孤獨了，想跟人說說話。他忽然想到了自己的老媽。他是父母的獨生子，老爸有技術，退休後被外地一家廠子聘請去當技術顧問，幾個月才回來一次。姚敢找了這份推銷員的工作，嫌家住得太遠，來回奔波太耗費時間，就在單位附近租了房子，想想，也有一個來月沒回家了。老媽一個人在家，也孤獨啊，她的話給誰說去？想到這兒，他心裡一陣難受，接着給老媽打了個電話，說晚上要回家，聽得出老媽很高興。
晚上，姚敢回到家，媽媽已經準備好了豐盛的飯菜。吃完了飯，他沒急着回自己屋，而是坐在客廳裡，一邊看電視，一邊跟媽媽聊天。媽媽好不容易等到他回來了，自然也是絮絮叨叨，東家長西家短的，說個沒完沒了。他發現媽媽一邊跟他聊天，一邊手裡不停地做一個抱枕，不覺笑道：“媽，您也趕趕時髦，學着做女紅啦。”
老媽在他額頭上點了一下，嗔怪道：“你就是這麼沒心沒肺的，不懂媽的心思。媽是要做幾個抱枕，等你結婚的時候買了沙發，好放到沙發上。沙發的角兒太直了，坐着不舒坦，用抱枕墊着點兒，那就舒服多啦。外面買的呀，不知道裡面會給你放什麼，媽這裡面，可都是好東西呀。”
姚敢接過抱枕來，放到腰後面，果然很舒服。他眼睛一亮，忽然說道：“有辦法啦。”老媽奇怪地問道：“你說什麼呢？”姚敢笑笑說：“我想到了另外一件事情。”
他是想到了買車的老太太。他把抱枕往屁股下面一墊，又覺出别扭來了。因為媽媽做的抱枕是扁圓形的，高度是有了，卻坐不穩，這就不安全了。他就問媽媽能不能改成扁方形的。媽媽點了點頭說，這好辦，扁方的比圓的簡單多了。他求媽媽趕緊給他做一個，媽媽問他：“臭小子，不是已經有女朋友了吧？快告訴我！”姚敢忙搖了搖頭說：“是一個老太太，她送了我花草茶，我不能白要人家的，送她一個抱枕。”媽媽點了點頭。
他就帶着老媽給他做的抱枕來到了店裡。
這天一早，那個老太太又來了，姚敢忙迎上去說：“大媽，謝謝您的花草茶，現在好多了，我也給您一個驚喜。”老太太一愣，接着就笑了：“什麼驚喜啊？”姚敢從桌子後面拿出那個抱枕，帶着老太太來到一款車前，把抱枕放到座位上，笑着對老太太說：“這個辦法雖然土點兒，但挺好使的，您上去試試。”老太太坐進去，開心地笑了，下來抱起抱枕，左看右看，一邊看一邊說：“這個辦法好。個子矮的人開的時候就墊上，個子高的就拿下來。用的時候就墊上，不用的時候就放在後面，後面的人還可以靠着歪歪。”
姚敢老媽是給兒子結婚做的抱枕，可不都是真材實料嘛，更是怎麼舒服怎麼做，老太太感覺好極了，把抱枕又放到座位上，再次坐進去試了試。
這時，就見一個俊俏的姑娘走進來，幾個推銷員都是一陣驚呼。小趙跳起來，興奮地迎過去：“小瓊，你怎麼來啦？”姑娘名叫來小瓊，半年前，小趙跟她同在一個旅遊團，一見面就對她一見鐘情，得知她還沒有男朋友，就對她展開了瘋狂的進攻。可惜流水
有情，落花無意，人家姑娘就是不喜歡他，對他一直不冷不熱的。這會兒來小瓊到店裡來，小趙還以為是來找他的，不禁喜出望外，忙着迎上去獻殷勤。
來小瓊卻隻跟他點點頭，算是打了招呼，就問他店裡是否來了一個老太太。小趙想了想，忙着帶來小瓊找過來。老太太還坐在車裡享受呢，見到來小瓊就說：“問題解決了。你看看，我坐這麼高，再開車就沒問題了吧？前面看得清清楚楚，安全帶也不勒脖子啦。”來小瓊上上下下看了看，也高興地說：“這麼高，開車當然沒問題。這個老大難問題，是怎麼解決的？”
老太太從車裡出來，拿起那個抱枕，對來小瓊炫耀說：“就是這個寶貝。看看，人家小夥子多上心啊，始終惦記着我的事兒。别看人家不愛言不愛語的，心裡想着呢。”
來小瓊忙對姚敢點頭道謝。
姚敢這才明白，老太太說是替女兒看車，其實是想自己開。她女兒個子高高的，開什麼車都沒問題，但她很矮，一定去了很多地方看車，但一直沒能解決問題，直到他這個抱枕出現，才解決了老太太的大問題。
來小瓊接過抱枕看了看，很喜歡，就問姚敢：“這個抱枕是在哪兒買的？做工這麼好，而且很結實，一看質量就特别好。”姚敢忙着說：“是我媽媽做的。外面買不到。”來小瓊笑着說：“我說的呢，你媽媽做了幾個啊？”姚敢想了想說：“好像是五個。”來小瓊皺了皺眉頭說：“那不夠啊。問問你媽媽，看她能不能多做幾個，我急着用。”
姚敢搖了搖頭說：“那不行。我媽媽歲數大了，不能太累。”
來小瓊說：“我可以多給點兒錢。”
姚敢忙說：“不是錢的問題，我就是怕我媽太累了。”
來小瓊一聽，笑着說：“真沒想到，還是個孝順兒子。”
老太太一拉她的胳膊說：“你别給人家小夥子出難題了。人家心疼老媽，比你都強。這麼孝順又寡言少語的小夥子，真是難得啊。”
來小瓊撒嬌地說：“我又沒規定時間。一個月成，倆月也成，隻要做就成啊。”她調皮地看着姚敢，笑着問他：“你能不能回家跟你媽商量一下？”姚敢點頭說：“那倒可以。”來小瓊笑着說：“那就說定了。你每做完一個，我就來買你一輛車。”
姚敢驚得眼珠子險些掉下來。
一旁的小趙聽出不對勁兒了，忙過來拉住來小瓊，對她說：“小瓊你咋這樣？咱們可是多少年的交情了。有這麼好的事兒，你是不是也該先想着我啊？隻要你來買我的車，我就給你優惠，條件你開。要不就這樣，你每買一輛車，我給你五百塊錢的提成，或者……”
來小瓊打斷他的話說：“你不要說了。”小趙愕然地問：“為什麼？”來小瓊說：“我的職員們都說，我媽是最挑剔的人，隻要她能看中的車，她們就會跟着選。現在，我媽看中了他賣的車，我就讓職員們來找他。他每做完一個抱枕，我們就買走一輛車。”
原來，來小瓊跟朋友合開了一家公司。她看到媽媽因為身材矮小受盡了苦，想到那些身材矮小的姑娘們一定更加艱難，所以在招聘的時候，特别招聘那些身材矮小的姑娘。姑娘們自然對她很感激，和她的心貼得很近。聽到她媽媽要買車，就相約也跟着買。
來小瓊付了車款，姚敢幫她辦齊了一切手續。老太太坐進車裡，興奮地說：“我就要開上自己的車啦。”她扭頭對來小瓊說：“他幫我實現了這個夢，我得好好謝謝他。你叫他上車，咱們先去兜風，然後去吃飯。”姚敢本來還想拒絕，但一看到來小瓊那脈脈含情的眼神，心裡一蕩，就不由自主地跟着上了車。
老太太在前面開着車，姚敢跟來小瓊坐在後面。來小瓊嘴巴不停，說東說西，跟她老媽一樣。姚敢隻是微笑着傾聽，有時候就點頭稱是。他心裡隻有一個念頭，少說話，一定要少說話。現在的任務就是傾聽，這是他最好的形象……