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“無現金社會”的精彩生活

時間:2024-10-22 03:04:58

生活在“無現金社會”的中國,是一件幸運的事情……留學生Peter的無現金生活羅馬尼亞留學生Peter的父母2017年來中國參加兒子的本科畢業典禮,在中國待了3個星期。父母一點漢語都不會說,擔心他們生活不便,Peter想到一個好辦法,給父母的手機裝上支付寶,告訴他們買東西的時候什麼都不用說,隻要把這個二維碼給收銀員看看就行。Peter說:“你們的錢不夠時,不用去找銀行取現鈔,發個信息給我,馬上把錢轉給你們。想在周邊轉一轉,就直接使用周邊的共享自行車,手機掃碼就可以了,随時租随時停。”Peter的父母将信将疑,同時也很好奇:在中國生活,一個手機就夠了?“父母在北京玩得很好,沒有遇到任何麻煩,最重要的是,他們通過親身實踐,終于了解和相信了我以前向他們介紹的在中國的生活方式。”Peter說,現在回羅馬尼亞,已經不習慣出門帶錢包的生活。“很多人問我從中國想帶什麼東西回去,我最想的就是把中國的‘無現金社會’生活方式帶回去,讓大家的生活更便利。”Peter期待地說:“現在有‘一帶一路’,我相信一定能做到。”Peter的同學,澳大利亞小夥子Tim也很享受中國的“無現金”支付。他曾經帶着從澳大利亞來中國旅行的朋友體驗了“無現金一日遊”。路邊買早點、出行乘地鐵、醫院挂号就醫、商場購物、騎共享單車……兩人不帶一分錢現金,隻用手機就全部搞定。通過一天的體驗,他們感歎道,在中國生活真是太便捷了,帶一部手機就夠了。螞蟻金服CEO井賢棟的無現金生活螞蟻金服CEO井賢棟說,無現金城市和無現金社會生活是未來發展的重要趨勢。無現金不是要消滅現金,而是強調支付的便捷性,促進消費和民生服務,把金融服務最終的選擇權交給用戶。支付方式的便捷對經濟轉型和消費的促進有非常大的幫助。井賢棟說,上個世紀60年代,美國消費增長的重要因素就是支付的便捷。中國老百姓近年來花在消費上的錢多了,也是與支付方式的變化密切相關。“無現金社會生活會讓金融更加普惠、高效。”井賢棟說,普惠金融不僅給你融資方便,而且給你便捷的支付體驗。在某些地方彙一筆錢給老家,可能要花所彙金額6%的手續費,這個代價是很大的。支付的便捷性和支付的成本,就是金融普惠的重要内容。談起“無現金社會”的效率問題,井賢棟說,一次中午坐飛機從北京飛上海,下飛機是17:30分,原本18:30分可以回家陪孩子吃飯,結果他在停車場花了30多分鐘,排隊交停車費。井賢棟急不可耐地打電話給同事說:“你能不能把這個問題解決掉,讓更多爸爸媽媽可以早一點回家陪孩子吃飯?”他的想法現在已經實現了。停車場能用車牌号支付,車牌号可以和手機号進行綁定,将停車時間自動計算好,在用戶允許的情況下把費用扣掉,安全、便捷。公交車老司機虞純的無現金生活2017年兩會中,在杭州開了28年公交車的人大代表虞純呼籲“全面推動中國進入無現金社會”,希望能推動下一個時代,“無現金社會”的到來。“無現金社會”風起于杭州,虞純深有感觸。她說,2015年開始,越來越多乘客上了車才想到問她:“司機,我能不能用手機付啊,找不到零錢了。”她所在的線路一天車費約600元,對司機來說,“錢是高壓線”,每天晚上,車費被送到專門點鈔部門清點,時常被發現裡面有遊戲币,而這将影響到司機的收入。随着無現金生活方式的普及,時代開始變了。“特别是年輕人,一般出門不帶現金,一部智能手機就可以了,所以公交車投币也就不習慣了。”虞純說,G20峰會召開前,杭州在部分公交車上試行了“無現金”的移動支付,通過支付寶的城市服務和公交支付功能生成付款二維碼,在刷卡器前一掃便可以完成支付。虞純眼見着無現金的潮流由小到大,越來越清晰、強烈,“掃一掃”甚至不再是年輕人的專利,許多中老年人也開始接受和習慣這種“新潮的”支付方式。這種景象是在其他國家無法看到的,“中國的移動支付應用正在走在世界前列,我們必須繼續領先下去。”據公開數據,目前杭州98%的出租車,超過95%的超市和便利店,超過90%的餐飲門店,美容美發、KTV、休閑娛樂等行業都支持移動支付。店主Lisa的無現金生活來Lisa店裡買東西的人絡繹不絕。Lisa的店,是“客家LisaShop特色幹果食材店”。Lisa的名字叫張小華,她說更喜歡被叫做Lisa,這個好聽的名字是一位外國顧客給她取的。1999年從福建來到北京的時候,她帶着母親給的一點錢,最開始幫懷孕的姐姐照看攤位,到了2003年,她來到三源裡菜市場,用先前打工掙的一萬塊錢租下了一個攤位,成了這個菜市場衆多“北漂”中的一員。當時的三源裡菜市場還是階梯式,露天場地,路面髒亂,氣味複雜,這一安營紮寨就是14年。然而如今,要是從她的小店裡出來,你會發現這裡每一家店鋪幾乎都像這家店一樣,幹淨、小巧而不失整齊,不少老外駐足選購。放眼望去,不論是售賣蔬菜水果,還是生猛海鮮,或者廚房調料,各個攤位都把自家的東西碼放得整整齊齊,而且,沒有多少吆喝,這種感覺非常“特别”。外在的“特别”還有一處不得不提,在每家店顯眼位置都擺放着支付寶和微信二維碼,而幾乎所有店主,都會推薦你在菜市場買菜時用手機而非現金來付款。所以,這個北京最“洋氣”的菜市場裡,你不但能買到全世界任何你想要的食材,而且,還不帶錢包買菜。Lisa說:“最好的是每次錢到賬之後都會有語音提示你,這很方便,因為有時候真的會忙到沒空去看手機。”Lisa的小店每天的收入非常可觀。但從0到1的過程中,也有過不少挫折。“在還沒有手機支付之前,也用過POS機,現金支付也很平常,那時候最害怕的是收到假錢。”Lisa還能回憶起很多年以前,一天才能掙100多塊錢的時候,收到一張假币“難過得不行,就一直哭”。不止是Lisa,三源裡的菜農們都陪伴這個菜市場走過幾年甚至十幾年的時光,移動支付給他們帶來的影響是平常人很難想象的。它讓菜市場有了改變舊習的能力:防止假币、不用找零、環保衛生、實時提醒、手續費更低……大多數店主都這樣表達他們的看法。如今,“無現金支付”的名号不僅讓三源裡菜市場成為北京最吸引遊客的菜市場,這裡成功的經驗也已經開始推廣,整個順義區的菜市場,都已經開始推行無現金支付方式,所以,出門買菜不帶錢這件事,以後會變得越來越平常。副區長胡逸的無現金生活胡逸是無錫某區的副區長,一位“無現金社會”的忠實粉絲。2006年在英國留學時,胡逸就開始嘗試“無現金生存”。那時他身上隻有一個小卡包,裡面有一張信用卡,還有一張20英鎊的紙币。紙币有兩個用處:有不接受信用卡的地方,可以救急;萬一有人搶劫,可以給他20元買路錢。用信用卡的弊端對他而言,就是容易亂花錢。如果每周放100英鎊在錢包裡,他花起來會更謹慎。但是刷卡就毫無感覺,直到每月的電子賬單來了,才會發現花錢的确多了。不過,如果用信用卡付款,他可以獲得積分、特定優惠、航空裡程和電子記賬等諸多好處。回國以後,胡逸繼續保留了這個習慣,盡量使用信用卡,而非現金支付。2014年底,支付寶和微信移動支付逐步普及,他開始試着過無現金、無銀行卡生存的生活。當然,他還是放了一張100元紙币在卡包裡以防萬一。他想觀察一下,在何種場景下,他會用到這紙币。大多數情況下,即使店家沒有開通電子支付,他也會和服務員商量,看看他們個人是否有支付寶,可以面對面支付,或幹脆給他們發個紅包。在過去3年多的時間裡,胡逸僅有兩次機會使用到紙币。第一次,是在一個路邊停車場,他需要支付5元錢給看車的老大爺,當看到大爺使用的還是老式手機的那一刻,胡逸放棄了和他商量,而是乖乖交100元錢,并向他道歉,告訴他沒帶零錢。另一次,是在市某公立醫院的自費藥房,沒有POS機或移動支付選項,隻收現金。胡逸嘗試和收銀員商量,讓她接受他加她好友,然後給她發個紅包。那姑娘白了胡逸一眼,說:“如果每個人都像你這樣,我一天要加多少好友啊?錢包提現還要手續費的。”不過,時至今日,那個市立醫院早已開通了支付寶付款功能,而路邊收停車費的老大爺也拿上了“掌上智能收費機”。老大爺說,老闆給他用這個,一是為了避免高峰期間來不及收費的尴尬,二是避免他接觸現金,解決亂收費、截扣停車費的問題。而對他本人的好處,就是再也不需準備一大把零錢了。“無現金社會”的便利會給另一類人群帶來不利。胡逸說他媽媽至今不會上網查詢銀行電子賬單,不會用智能手機,她還經常忘記銀行卡密碼。所以,她還是需要去銀行窗口,和真人交流。她也喜歡錢包裡有現金,在她眼裡,财富是物質化的、私有的,是看得到、摸得到的錢,這樣她更有安全感。

台灣“名嘴”李永萍的無現金生活2018年2月一檔台灣談話節目中,在大陸走紅的台灣名嘴、前台北市副市長李永萍大談大陸無現金支付的先進性,說台灣已經落後太多太多。在節目中,李永萍說,在大陸,出門隻要帶一部手機,什麼事都能搞定。李永萍親身體驗過“無現金生活”。她聽說武漢要建“無現金城市”,就借來大陸參加兩岸文化交流的機會,專門到武漢,體驗了一把“無現金生活”。一下飛機,朋友幫她約好的滴滴專車就等在那裡,星級司機提供全程熱情服務;在酒店,通過支付寶可以辦理免押金信用住,離店時隻要交了房卡就可以轉身走人;在武漢的一天,無論騎共享單車、到吉慶街吃小吃,還是乘公交輪渡、登黃鶴樓觀景,都可以通過一部手機搞定。親身體驗之後,李永萍感歎,以前聽說很多,現在才知道,大陸移動支付真的太方便了。這樣“哔一下,刷一下”,對台灣同胞來說,是很新鮮的支付體驗,但這就是大陸同胞的日常生活啊。體驗之後,李永萍說,移動支付不僅是付款方式的改變,無現金是自中國大陸發起的一場全球革命,代表了人類21世紀能夠享受的美好生活。2017年,支付寶說要用5年把中國推進到“無現金社會”,還有人覺得是吹牛。現在看來,這真不是随便說說。無現金不僅在北上深杭,武漢這樣的中部城市,也已經飛奔進入無現金社會了。羨慕之餘,李永萍也說出了自己的小擔憂,會不會以後來到大陸,沒有支付寶就打不到車、叫不上外賣,真的寸步難行呢?白領吳蓓的無現金生活在合肥某藥企上班的吳蓓,一周中的大部分時間都啟動“無現金生存模式”。清晨,她在外面健身完畢,順便購買早餐。在小區門口的路邊小店裡,老闆打包好油條、豆漿,8元。她打開手機,對準牆上的二維碼一掃,輸入支付密碼,确認金額,成功付款。用完早餐後,吳蓓出門上班。在小區門口,一排共享單車靜靜地等待着。她再次拿起手機,調出APP,掃碼,單車開鎖,她輕快地騎車向公司奔去。到了中午,午餐也用手機解決。她打開“餓了麼”外賣軟件,叫了一份午餐,使用紅包便宜3元。約半小時後,外賣小哥送餐上門。下午,吳蓓打車去輔導班接女兒回家。下車時,出租車司機拿出一張打印了二維碼的紙,她掃了一下,成功付款。之後,她們又來到小區門口的菜攤,采購晚上的食材。結賬時,再次拿出手機,掃一掃貼在公平秤旁邊的二維碼,支付菜錢。一天下來,她可能一分錢現金也沒花,生活絲毫不受影響,确實方便快捷。像吳蓓這樣,習慣移動支付的人越來越多。從2016年全年數據來看,我國移動支付業務筆數首次超越互聯網支付,成為裡程碑式的事件。無現金支付已成為一種常态,以燎原之勢滲入生活的方方面面。對年輕人來說,出門不帶錢包,花錢輕觸手機屏幕,用各種各樣的APP比較差價來購物、辦理假期出行機票、預訂酒店,給朋友轉賬,炒股理财……一部手機全部搞定。對不少老年人來說,移動支付逐漸成為他們興緻勃勃學習的時尚技能。吳蓓的媽媽自打跟女兒學會了使用智能手機,不僅能用微信聊天,還學會了手機支付。“平常買菜、購物都用手機付款,現在很少帶現金出門了。隻要一部手機,買什麼就掃一掃,還可以随時查明細,非常方便。”從計劃經濟時代的糧票、布票,到後來的現金交易、刷卡消費,再到今天的移動支付,支付變得越來越便捷、越來越智能。透過支付這個萬花筒,能夠清晰地看到人們消費行為、生活方式的改變,經濟社會的深刻變革。吳蓓的媽媽感慨地說:“幾十年前,糧票、布票就跟錢一樣。再往後,家裡有一年買彩電,全家人去賣場,一路上揣着現金擔心遇到小偷。現在,不僅能刷卡,還能在網上買東西,真是太先進了!”幹果店老闆朱桂平的無現金生活朱桂平有10多年的經商經曆,2017年的變化是最大的,因為,以前他是一個不會用電腦,不會用智能手機的幹果店老闆,經過子女的培訓,更主要的是市場的需要,他學會了使用POS機刷卡,學會了使用微信和支付寶。自從使用了移動支付,朱桂平發現它的好處實在太多了。以往,朱桂平都是跟進貨商訂完貨,然後到附近的銀行打款,最少也要半個小時,如果趕上過年過節,銀行辦理業務的人多,那等的時間就更長了。而現在,隻要通過微信轉賬,對方就馬上開始排單,特别方便。當然,最方便的還是體現在賣貨的時候。由于店裡都是幹果和零食等散稱食品,以前又要稱重,又要收錢,忙得不可開交。如今,稱重完成,對方用手機直接付款就可以拿走了,省去了很多麻煩。現在,店裡有70%以上的消費者都是選擇用手機支付,每天店裡收到的現金都很少,而且,使用手機支付的人群年齡跨度非常大,連小朋友都知道掃碼,不少老年人買完東西以後還跟朱桂平咨詢怎麼使用手機付款。現在,朱桂平不隻在店裡等着顧客上門,通過不斷學習,還建立了自己的幹果銷售群,并不定期在朋友圈進行促銷活動,通過微信購買的消費者,可以直接微信付款,發同城快遞,很多經常購買他商品的消費者,可能他們一年都見不上一次,都是通過微信聯系。新的支付方式,改變了人們的消費習慣,而作為生意人,就是要根據客戶的喜好來調整自己的經營策略。于朱桂平而言,與時俱進才能使自己的頭腦更充實,更能使自己的生意在網購盛行的今天不被淘汰。


   

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