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他用“啰嗦”震撼了我

時間:2024-11-07 03:44:32

把一份平凡的工作做到極緻,也是一種令人敬仰的成功找了一上午,轉了幾條街,終于在溫哥華的列治文找到了這家小型照相館。因為要拍幾張照片,朋友便介紹了這家店。電話裡,朋友說這家店技術超贊,服務更是周到。

店門口的玻璃上寫滿了各種服務項目。推門進去,店鋪不大,緊靠門口的是梳妝鏡及置物台,左邊隔出了一小塊客人等候區,裡面有兩把椅子和一個單人沙發。

店主是個身材瘦削的美國白人,50歲左右。聽朋友說他少年時曾随父母在北京待過一段時間,會說一些簡單的中文,華人拍照都喜歡找他。他滿臉絡腮胡子,十分粗犷的感覺,不過張嘴說話,卻是溫和的嗓音,讓人覺得很舒服。

開口交流,才知道他的國語和我的英語一樣貧乏。于是,人的生存潛能瞬間爆發,我和他彼此自動折中,一半英語加一半國語地溝通,終于談好了拍照項目和價錢。他說如果5分鐘後取相,需要每人20加币,我、老公和孩子三個人加起來需要60加币;如果第二天來取,則是每人12加币。我想了一下,照片5天後才用,便選了第二天來取,這樣可以節省24加币。

談完,我忙掏錢給他,他卻并不伸手接,而是重新拿起标有服務項目及價錢的單子,用他纖細的手指着單子,從頭到尾一項一項仔細地跟我重複了一遍,然後擡起頭問道:“你聽明白了嗎?”

我忙點點頭。他沖我鞠了個躬,這才客氣地說道:“好的,我現在可以收你的錢了。”我把錢遞給他,他又把找我的硬币一枚一枚排列在我的面前。接下來的過程十分順利,打光、拍照,一氣呵成,看得出來他技術娴熟,對各個環節拿捏得非常準确。

我拿了取相片的單子,出門上車,不禁嘟囔:“真是啰嗦,明明已經說好了,非要再拿單子從頭到尾再說一遍。”

老公說:“這是人家的工作态度,精細、認真。”

我則不以為然,覺得他就是太過啰嗦。

第二天上午,去取相片時,他接過單子,讓我稍等,伸手從那一排袋子中拿出了三個黃色小紙袋。我伸出手去,他卻并不給我,而是從旁邊拿過一張白色紙闆,把三個袋子放下,展開雙手,告訴我他的手是幹淨的。然後才拿起第一個小袋子,用手指從裡面夾出來兩張照片,平鋪到白色紙闆上,嚴肅地問我:“照片是不是我選的那張?洗得還滿意嗎?”他還說他的手隻碰到了照片邊沿,并未把指痕留在照片正面。

得到我的滿意答複後,他才把兩張照片正面相對放進了袋子,鄭重地把第一個袋子遞給我。

剩下的兩個袋子,他都是如此對待,從打開到收起,程序、話語幾乎一點不差。

交給我最後一個袋子後,他鞠躬問道:“您對我的服務滿意嗎?”

刹那間,我被他認真的工作态度深深震撼到了。之前,我嫌惡他的啰嗦,此時卻被他的敬業精神深深打動。

我平生第一次感到:在這個世界上,震撼到一個人,不一定非要做驚天動地的大事,把一份平凡的工作做到極緻,也是一種令人敬仰的成功。而這也是對人生的一種尊重,既尊重了别人,也尊重了自己。

責任編輯:謝雲鳳
   

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