大衆不大小衆不小

流沙/文

平時，極少看電視連續劇，但是，電視劇《平凡的世界》，即便手頭有工作要處理，我也會暫時放下。因為這部劇中的許多角色，映射到我的内心，少平的貧苦和掙紮、田曉霞的純真和陽光、少安的憨實和奮鬥……這些都是我所感受過的。

在微信朋友圈裡，我推薦大家看看《平凡的世界》，結果，許多人告訴我，他們看不懂，也不覺得有什麼好看。後來，我明白了，一個沒有農村生活經驗，一個不是從那個年代走過來的人，自然看不懂。

去年，我曾經和幾個年輕人看張藝謀導演的電影《歸來》，我看得心潮澎湃，覺得這是一部良心之作。幾個年輕人從電影院裡出來後，說他們實在看不懂，電影放映期間，他們一直在玩手機遊戲，一直玩到手機沒電。

還有一個年輕人說，一個女人在車站門口舉着一塊牌子，等自己的男人十多年，難道世界上的男人全都死光了嗎？

我忽然明白，像我這樣的人，不再是電影的主要消費群，80後、90後才是。即便是張藝謀這樣的大牌導演，如果不掐準80後、90後們想看什麼，他拍什麼，對他們來說，也就是一個零。

可不可以這樣來說，一個在某一個行業内最頂尖的行家裡手，在他的圈子裡，可以活得很好，如果換一個圈子，他的所有話語體系就不靈了，他的成就也許什麼都不是。

這就是分衆。不同的人會對“分衆”有不同的理解，不外乎以下這些：互聯網思維、用戶心理、用戶體驗等等。特别是“互聯網思維”這個詞，一度非常熱，大家又說不上來什麼才是真正的互聯網思維。我把這五個字濃縮為兩個字：滿足。滿足你的目标客戶群的需求，然後在滿足需求的過程中，創造屬于你的價值。

直到現在，仍然有大量的文案，引用小米手機的創業故事。的确，小米手機在研發前，通過互聯網，讓用戶參與手機的研發、設計，通過不斷互動，疊加對小米手機的制造體驗，讓參與者覺得這台手機就是自己制造出來，或是聽了自己的建議制造出來的，然後讓大量的粉絲為這台手機埋單。

我還看到一個故事，福建泉州是某運動鞋生産基地，這家公司在全國開了上千家連鎖店，網購給了線下的實體店以緻命的打擊，為了保證盈利，公司不停地關閉實體店。公司老總偶然看到趙薇的《親愛的》，決定在童鞋中植入跟蹤芯片，這種防丢孩子的鞋子在市場上大賣。

這也是典型的互聯網思維，需要深谙分衆化的需求。

有一個事實擺在那裡，現在，已經沒有什麼純粹意義上的傳統産業，也沒有純粹意義上的互聯網企業，而是兩者的融合。你說小米公司，還有蘋果公司、聯想集團，以及現在的華為公司，是手機制造公司，還是互聯網公司？

現在的商業生态，變得很陌生，許多非常成功的商業模式，現在不靈了。有個老裁縫，幹了三十多年老本行，一把老剪刀、一台縫紉機，手藝遠近有名，一輩子隻混了一個溫飽，而且在二十年前成衣流行的年代裡“失業”。那些由服裝廠制造出來的極其便宜、款式極新的成衣，把一個三十多年的老裁縫打倒在地，尊嚴全無。

現在，我的一個鄰家妹子，自學服裝裁縫，以朋友圈累積粉絲，采取“私人定制”的方法，為用戶制作隻屬于你自己的服裝，短短兩年，就在城裡購置商品房，年前，她還買了一輛奔馳車。

分衆正在發生奇妙的變化，而且有了互聯網和智能手機後，整個社會在快速地分衆化，很多人開始輕松地找到屬于自己“圈子”裡的人，從而形成非常滋潤的經濟生态。

這個社會正在用活生生的事例告訴大家：大衆不大，小衆不小。