文/李曉甯編輯/鄧彩先版式設計/謝東萍
當其他行業的人想了解美容行業的時候,總想找前20名的美業品牌進行考察。但讓人苦惱的問題是,有3000多萬從業人員的美業,能說得上品牌、願意建造自己品牌的企業卻屈指可數。品牌的建設對于行業、企業來說究竟意味着什麼?讓我們一起聽聽目前已有1000多家直營美容連鎖的秀域美容有限公司(下文簡稱:秀域)董事長李曉甯對于品牌的見解。
新聞說今年年底前iPhone6的訂單有8000萬台,明年已收的訂單是2億台,相當于地球上每30人就有一部iPhone6,加上iPhone5,iPhone4,蘋果的實際市場占有率更高。盡管媒體嘲笑,沒有了喬布斯的蘋果還是蘋果嗎?蘋果除了屏幕“Biggerthanbigger”之外還有什麼?蘋果還能火多久?——iPhone6仍然在全球斷貨!蘋果一個公司的盈利就為美國貢獻了GDP的2%。
與全球果粉創造的神奇數字相比,小米、華為、中興也不賴,小米2014年預計售出4000萬部,華為預計賣出8000萬部,盡管這些數字也讓我們很自豪,但是在高端智能手機領域,隻有蘋果橫掃千軍、獨傲枝頭。
80%的蘋果由富士康代工,20%由台灣和碩代工,所有的蘋果外殼上都镌刻着“MadeinChina”(都是由中國生産的iPhone6,中國卻未能買到),但你見過富士康手機嗎?富士康一直力圖轉型,創立自有品牌,但卻走不出代工的捆綁,因為大家隻認識iphone,不認識富士康。
有關品牌的價值,最著名的一句話就是可口可樂總裁說的:“即使今天可口可樂的工廠都被燒掉,我們也有能力在沒有一分錢的情況下再造一個可口可樂。”有着127年曆史的“藥水”(起初可口可樂是醫生發明的治頭疼頭暈的糖漿),雖然一直被批判為一個不健康的産品,但并不影響它549億美元的品牌價值。
今天和北京的同事開會讨論“春語•桃花盛開”發布會流程,我講到:“醫美市場最大的問題是以次充好,缺斤少兩。”北京秀域分公司運營經理周明麗問我:“那怎麼讓顧客相信咱們?”“每支瑞藍玻尿酸都有條形碼,我們會鼓勵顧客用手機拍下來,上網查證,注射前會清點,注射後會讓顧客再清點。”“當然最重要的,是顧客相信秀域就意味着不會做假。”
說完這句話,多少有點自豪感。但自豪之餘内心忐忑,顧客對秀域有這麼高的信任嗎?我們怎麼才能讓顧客對秀域有這麼高的信任?
中國是世界工廠,但美國卻是财富之國,盡管中國這些年财力上升很多,但看看這張全球十大品牌價值的排名表,就知道中國離美國的差距還很遠。