地鐵上，一位年輕的媽媽抱着熟睡的女兒，為了防止女兒的鞋子弄髒旁邊乘客的衣服，她就一直托着女兒的腳，一路都保持着這樣的姿勢。媽媽的言行舉止中蘊藏着教養，感動了無數國人！作家梁曉聲曾用四句話概括一個人的教養：根植于内心的修養，無需提醒的自覺，以約束為前提的自由，為别人着想的善良。
作為曾經的禮儀之邦，部分中國人漸漸丢失了基本的禮儀和教養，這是泱泱大國的危機。
普及禮儀，建立教養，袁敏老師正在努力做！
這位曾師從世界上最優雅的國際禮儀皇後MissDally，以及查爾斯王子的禦用導師菲利普的集大成者，曾有過不愉快的童年經曆，也曾叱咤商場的服裝達人，最終因為禮儀獲得了豐盛的人生，她想傳播禮儀，用教育做公益，幫助國人重拾禮教之美！
經曆讓我明白，要獲得更多，必須依靠努力
袁敏在家中排行老二，有一個姐姐和弟弟。她的出生沒有帶給家族快樂和喜悅，而是深深的失望。
10歲時，袁敏懵懂地知道自己是一個最不受待見的人。她心中想要的東西，提出要求也未必能得到，她隻有靠自己想辦法才能獲得。
“媽媽，我也要穿有花兒的新衣服。”
手裡拿着掃把和撮箕的袁敏，鼓起莫大的勇氣，對着正在縫紉機前縫縫補補的媽媽，怯怯地說。
媽媽擡起頭，在一堆衣服中尋找了一下，然後抽出一件花衣服扔給了她。很明顯，那是一件姐姐穿剩的舊花衣。母親淡淡地說：“這件衣服跟新衣服一樣，就脫了一粒扣子，已經縫好了。”
“哦。”袁敏歎了一口氣，無可奈何地說。她轉過身拿着衣服走了出去。她知道肯定會是這樣的結果，在媽媽的面前，她的要求從來沒有得到滿足過。
走出媽媽的房間後，袁敏無精打采地走上街頭，心裡被怎麼樣才能得到新衣服這個想法煎熬着。她走到了隔壁鎮一個老奶奶的家門口。平日裡，她也喜歡來到這裡跟這位老奶奶聊天，以傾訴心中的郁悶。
她問老奶奶說：“我怎麼才能長得比我姐姐高？”
老奶奶不解地問：“為什麼？”
袁敏躊躇着，不知道該怎麼說出自己心裡的想法。
見她不願意回答，老奶奶擡起滿是雞皮疙瘩的手，指着對面平房的門框，慈愛地說：“你每天跳那個門，跳一百下，肯定會長高。”
袁敏的眼睛一亮，激動地說：“真的嗎？”
老奶奶說：“當然是真的。”
袁敏太高興了，她找到了長高的方法。她對老奶奶表示感謝後，一溜煙兒地跑了。她要立即付諸行動。她相信老奶奶教的方法，一定能讓自己長高。
接下來的兩年裡，不管冬天還是夏天，不管刮風還是下雨，袁敏每天都會雷打不動地跳一百下。冬天因為天冷，她跳得雙腳浮腫走路都沒有知覺，也咬着牙努力堅持着。她的心中隻有一個目标，跳一百下，長得比姐姐高。
強大意念的支撐下，兩年後，她靠着牆用煤炭自己測量了一下身高。奇迹出現了。她真的比姐姐高了十公分。
袁敏強忍着内心翻湧的喜悅，走到媽媽面前，伸出手臂上短了一截的衣袖，說：“我穿不了姐姐的衣服了。”
媽媽看了一眼，輕描淡寫地說：“嗯，知道了。”
那天晚上，袁敏睡得最香最幸福，她的心裡一直在竊喜，她馬上就有新衣服穿了。她在想：姐姐的衣服穿不了了，又不可能穿媽媽的衣服，她一定有新衣服穿了。她被即将有新衣服穿的這個念頭激蕩着，興奮得睡不着。
接下來的一個星期裡，袁敏都處在興奮和滿足的狀态中，她積極主動地把家務活兒做得無可挑剔，放學後也不再留戀學校，而是飛奔着回家。她期待着，終于可以穿上新衣服了。
可是一個星期後，媽媽拿來的一件衣服，驚呆了她，就像大冬天裡被澆了一桶冰水，透骨冰涼。那依然是一件姐姐的舊衣服，袖子部分接上了另一件舊衣服的布料。媽媽對着呆若木雞的袁敏招手，淡然地說：“來，過來試一下，不行再改改。”
袁敏不知道自己當時是如何走出媽媽的房間，她隻記得自己的心裡深深地種下了一顆種子，她長大後什麼都不做，她隻要做一個賣衣服的個體戶。她暗暗地下了一個決心，對自己說：“我要這輩子都要有永遠穿不完的衣服，想穿什麼就穿什麼。”
從那一刻起，袁敏的内心變得堅強起來，她清楚地知道一定要靠自己的努力獲得想要的東西，不再讨好迎合任何人。
經商讓我意識到，頑強奮鬥才能所向披靡
念念不忘，必有回響。
1993年春天，袁敏的一個同學因為懷孕生孩子，把在西安一個賣衣服的批發檔口轉讓給了她。
這樣她小時候想要賣衣服的願望，不經意間實現了。
接過檔口之後，袁敏沒有急着進貨，她考察了一下市場，發現整個西安康複路昌安商廈都在賣武漢貨。她心想：不能跟他們一樣，競争太激烈沒有多少利潤空間，必須要走差異化的路子，于是她決定賣廣州貨。又經過一番市場調查和思考後，她決定賣T恤衫，她相信自己的眼光和判斷。
事實證明她的決策是無比的正确。
用搶購來形容袁敏生意的火爆程度，一點兒也不為過。她的檔口早上一開門，不到十點，所有的衣服都被搶購一空，顧客排隊從她的檔口一直排到樓下的樓梯口。她當時賣的是T恤衫，版型漂亮，上面有小雞小鴨之類的圖案，卻隻需6.5元一件，物美價廉。她每天能買三四千件，一件賺三元，一天就能賺上一萬元。如果有貨，一天賣一萬件賺三萬元，完全沒有問題。
袁敏懂得貨賣堆山的道理，她必須想辦法保證檔口每天不能斷貨，這樣才能賺錢。為了加快貨物的流通速度，她憑着做生意的直覺，把所有的運輸方式都用上了，空運鐵運，加汽運。因為這三種運輸方式快慢不一、成本不一，她這樣輪番滾動，既能節約成本，又能保證貨物不斷運來。
很快，袁敏賺到了第一桶金，她花了88000元買下了昌安商廈最大的檔口，成為昌安商廈的最佳代言人。顧客一問起袁敏，沒有人不知道。不多久，她又看到了商務職業裝的巨大市場前景，于是她果斷地增加了産品線，同樣做得順風順水。
2006年，袁敏兜兜轉轉到了廣州，依然做熟悉的服裝生意。幾年努力奮鬥後，她又如願做到了廣州禦龍服裝市場的标杆和形象代言人，當之無愧的時裝達人。
學禮儀讓我懂得，文化看不見禮儀，但禮儀看得見文化
人的一生中都在追尋時間、财富、認可、态度、自由……做生意多年來，忙忙碌碌似乎永遠沒有盡頭，自己應該過怎樣的人生？
有一次，袁敏看到一朵長在懸崖峭壁中的花，它将全部生命奉獻給了窮鄉僻壤，與大自然草木相比，袁敏感到自己的内心極不匹配，她放緩步調後，那些隐藏在心底的夢想浮現出來。
“我要學習，要提升自己。”袁敏給自己打氣。
注重個人修養的袁敏覺得歲月的沉積應該隻會增添女人的優雅和從容，像一個不老的女神。“心有所向法有萬種”，隻要心裡裝着目标和方向，就能想盡方法找到所需要的東西，正是秉持着這樣的想法，通過朋友的介紹，她認識了世界上最優雅的國際禮儀皇後MissDally，以及查爾斯王子的禦用導師菲利普幾位世界禮儀的“鼻祖”，如果向他們學習國際禮儀，一定受益匪淺。
還沒學禮儀之前，袁敏總覺得那是有錢人，或高層圈子的人接觸的高級東西，她帶着提升自己的接人待物的想法，懵懵懂懂地學了一年。“學禮儀更不會給家庭帶來幸福，培養優秀的孩子。”袁敏當時的想法不是很周全。
從第二年開始，服飾、坐姿、站姿、蹲姿、走姿、語言、介紹、握手、接待、電話等禮儀走進了袁敏的靈魂裡，她越來越能感覺舉手投足間呈現出了優雅、溫柔之面……禮儀讓她明白了什麼是知書達理禮，什麼狀态讓别人感覺舒服、愉悅！
文化看不見禮儀，但禮儀看得見文化。正是這一門融合了心理學、社會學、管理學等學科，社會文明進步的載體，像一扇窗，潤物細無聲地打開了袁敏的精神世界。
曾作為商人，袁敏能将産品描述得天花亂墜，但并不是源于她内心100%的真實表達，這樣會讓她感覺身心俱疲。身為女人，為了事業而變得強大，但也丢失了為女人的魅力。“男生和女生從出生到上小學、初中、高中、大學，接受了同等教育，現在的女人都太強了，導緻很多家庭不和諧，夫妻之間不幸福。”袁敏如是說。
學禮儀的确給袁敏的人生帶來了轉變，讓她懂得了克己待人之道；也能從服裝形象（合身、合情、合景）領悟到“有禮才有儀，有儀才有形，有形才有相，形象隻占禮儀的1‰”的真谛；還意識到男人以事業為天下，女人以家為天下，真正的好女人必須懂得“三從四德”，相夫教子。
将禮儀運用到家庭中，袁敏受益無窮。孩子因長時間被袁敏的好教育熏染，養成了特别棒的待人接物習慣，對待陌生人都非常有禮教，比如遇到行動不便的老奶奶搭乘電梯，會關切地問，“奶奶，您需要幫助嗎？”然後主動按住電梯，直到奶奶安全進入，這樣的舉動都是發自内心。每當孩子看到路邊的垃圾，不管誰丢的，他都會自覺撿起來，丢到垃圾桶裡。因為在孩子心中，自己已是社會的一員，有職責讓公共場所變得整潔、幹淨。
另外，袁敏的孩子與其他小孩溝通時做得也很棒，懂得為對方着想，激發别人的聊天激情……
袁敏說：“禮儀要以身作則，身教大于言傳；禮儀不是指導，而是正确地引導一個人朝着真實的方向前進，會激發人内在潛能。”
家長是孩子最好的老師，一棵樹搖動另一棵樹，一朵雲推動另一朵雲，隻有一個好的靈魂榜樣，才能喚醒撼動另一個人的效仿，言傳身教才是父母對子女最好的教育。
擔任禮儀推廣大使讓我深知，推動禮儀普及需用心
小美為貌體，中美為修寂，大美為心淨，袁敏認為真正的禮儀是發自内心的知行合一。
【于尊重】
人一輩子不管怎樣努力拼搏，最終都需要獲得認可與尊重。有一次，一位學生同袁敏分享了自己的苦惱：總怕丢臉。
“假如撕下你的面子，你覺得有多重？”
“二兩都不夠。”
“這個世界上最貴的物品是鑽石，也不過是克拉來算,你覺得臉面值多少錢？别人給你才有面子，别人不給，你何來面子！”
學生恍然大悟！
懂得禮儀，自己就是一張名片，隻用6秒就能給第一次接觸自己的人留下印象，建立信賴感，既能做到自尊，也能獲得别人的尊重。
【于風俗】
十裡不同風，百裡不同俗，袁敏認為真正的禮儀能做到入鄉随俗。
“我曾經走訪雲南一個地方，當時隻有一條長凳子，所有人都席地而坐，大口吃肉，大聲說話。我們見狀，立馬席地而坐，大聲說話，大口吃肉。學了禮儀不是要求别人，而是要尊重當地風俗，這樣才會讓對方感到舒服。”
【于夢想】
古語雲，修身齊家治國平天下。
袁敏認為，禮儀教育是人生的第一課，隻要通過學習、訓練，人人都能養成良好的行為習慣。
在人生快接近50歲時，袁敏做出了一個大膽的決定——從零開始從事禮儀教育，擔任禮儀傳播者，不做品牌推廣，不做任何商業化的東西，也不融資上市，單純以一種公益方式去傳播、傳承禮儀。
她想傳承貴族精神，讓古代禮儀現代化，讓現代禮儀國際化；她想通過自身的努力，讓中國成為世界第一文明禮儀強國，“我的第一份職業是幼兒園教師，所以想先普及到幼兒園，每周一堂禮儀課，從小學、初中、高中、大學整個中國文明素質都會提高。”袁敏如是說。
英國人按照皇室标準來要求孩子，在命運不可改變的情況下，如果有一天灰姑娘不小心遇到了白馬王子，她也能迎刃而上。受到英國禮教的啟發，袁敏立誓要做一名禮儀傳播侍者，為國人傳授禮教之道，不關乎行業，不關乎地位，不關乎财富，隻因一個燃燒的信念！