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美業大變革,你懂消費者的需求嗎?

時間:2024-11-03 04:47:29

中華美業聯盟主席、威莎世紀董事長靳建忠在美業,帥氣而又能幹的大咖有很多,但兼具帥氣、睿智、沉穩而又儒雅氣質的大咖,中華美業聯盟主席、威莎世紀董事長靳建忠算是一個!

在美業,論财力,他的企業不是最雄厚的;論規模,他經營的店面數量不是最多的;論才幹,他是美業最懂财務經營的商人,博學多識但不鋒芒畢露,國學文化功底深厚但對美業新事物别有見解。

他情有獨鐘于黑色系,一副黑框眼鏡,一身黑服裝“仗劍”行走美業路,聆聽他談商論道,讓我們如沐春風!新“小三”時代,未來是自身的改變!

美業的産生本身就是顧客的需求,人需要美,自然有從事美的行業出現。

所謂傳統美容院,就是美容顔的行業,顧客對美的需求随着社會的進步、對自身的要求、收入增加等因素都會因此發生改變。新型美容院的出現,不再局限于美“容”,而是在美“容”的基礎上,對身體等其他項目升級改造。歸根到底,沒有所謂傳統美容院和新型美容院,是項目和顧客的核心需求,從而改變美容院的項目及美容院的未來。

新“小三”的消費者,對我來說美業确實是一個挑戰!在互聯網教育成長的年輕一代,他們很理性,也很懂得消費。針對美容院相對封閉的行業,産品項目不透明、價格不透明、服務不透明,所以這就不是一個标準化、流程化、現代化的服務業。美業的亂象、被曝光,自然讓生長在互聯網時代的人無法選擇這樣的行業,所以不是他們不消費,是美容院沒有滿足他們的消費心理和消費行為。

因此,美業的問題總結為兩點:一是如何讓自己更标準化、流程化、現代化;二是在品項項目上如何通過營銷迎合年輕人的需要,這是未來的趨勢。

中華美業聯盟頒獎典禮人工智能趨勢下,還需談感情嗎?

什麼是美業之道?以用戶的需求為核心。所謂“道生物,物生萬物”,提及大健康理念,是因為現在的顧客不僅追求美,還追求健康。健康有什麼需求:第一,對養生的需求;第二,對慢性病、亞健康的需求;第三,對抗衰老的需求。

大健康的産生是為了預防治病,把顧客擋在去醫院的路上。

現在有的企業也在做人工智能,讓中醫更簡單化。人工智能的數據會比人腦的準确度高,但是在人工智能帶給我們精準數據的基礎上,我們如何提高自身的技術服務水平,顧客的舒适度,不光追求美,還要追求健康等等附加值上呢?所以,人與人的鍊接還是要靠情感,這是核心競争力!

美業新零售,你讀懂了嗎?

美業的新零售跟馬雲提出的新零售不是一個概念,美業的新零售叫共享經濟新零售。如果把顧客變成經營者,一起共享平台和資源,這種模式就像過去的傳銷、現在的微商。美容院,它是技術服務業,一旦共享産品零售,人的心思就會變。顧客進店是為服務而來,但你隻想着把東西賣出去,整個服務系統就會被摧毀。而馬雲提出的新零售是因為有流量,可是美業是沒有流量的,又何來新零售?所以,共享經濟的背後體現的是公平交易,用顧客和供貨用戶為核心的一種理念,讓大家公平、公正、透明,這肯定是好事。

中華美業公益大講堂,繁衍生息

美業人就像一支蠟燭,燃燒自己,照亮别人!所以天道人倫,“天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物”這兩句話裡面——中國人的世界觀就是天地人,人生觀就是自強不息,價值觀即為厚德載物。所以,不管是中華美業公益大講堂,還是其他的慈善活動,付出之後不求回報是需要一種境界。

創立中華美業公益大講堂,靳建忠的使命是要推動價值觀轉型、推動行業管理升級,以一個平台微薄之力推動美業的發展。

中華美業公益大講堂有自己獨特的、自創的課程,為了讓活動更落地,靳建忠開始了一系列的公益課程,并對2018年的工作做出基本規劃:逢單月在天津開設課程,圍繞顧客管理、員工管理、項目管理、總部報表、營銷等内容循環;逢雙月展開國外遊學活動。這就是行業内充滿大愛精神的平台,有付出的環境,有價值觀、有理想、有使命的團隊!

今天不管是共享經濟主導的時代還是智能疊代變異的時代,消費者的需求永遠是商業向前發展的基礎。回歸商業的本質,才是美業發展唯一的出路。
   

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