在此期間，“國車”金龍在原先海外拓展的基礎上實現與泰國、菲律賓、馬來西亞、伊拉克、埃及、巴基斯坦、斯裡蘭卡、俄羅斯等70個“絲路”沿線國家的友好合作往來，出口量更達到了2萬輛，已成為中國客車行業在“一帶一路”市場布局最廣、最完善的客車企業。
那麼，作為“中國制造”的重要代表，在“一帶一路”實施的3年裡，金龍客車又有哪些值得借鑒的經驗呢？
■商車匠心——金龍的品質保證
對于“千裡之外”的海外客戶來說，最先認識一個品牌也許隻是通過“口耳相傳”，但真正認可一個品牌并形成長期的合作關系，那必然是經過對産品長時間的檢驗，并被過硬的品質、成熟的技術所打動。
在金龍客車的衆多海外客戶中，不但“回頭客”數不勝數，甚至還有幾乎每年合作的“金龍粉”。而金龍客車憑借的就是堅持了29年的“匠心”精神，在合作過程中以這種精神與客戶保持深度的默契。
為了使每一個訂單盡善盡美，金龍技術團隊前往實地調研，與經銷商及終端客戶反複溝通，了解客戶的實際需求；制造部在實車打造環節，啟動産前準備會、動員會、特管項目識别、前置管控、過程稽核等多重保障。一位海外客戶表示：“金龍客車充分考慮我們實際用車需求，在車輛設計以及售後服務方面采用‘一對一’式的跟蹤服務。從訂單簽訂到車輛交付，可以體驗到金龍以‘客戶滿意’為宗旨的經營理念。”無論是在高海拔的玻利維亞首都拉巴斯還是寒氣逼人的俄羅斯抑或極熱的中東地區等，都能看到金龍客車馳騁的身影。面對各種複雜、嚴峻的環境考驗，金龍客車産品從容應對，沒有“水土不服”。
作為金龍客車的重要戰略合作夥伴之一，沙特經銷商曾多次表達對金龍客車品質的贊賞。
以沙特每年最盛大的“麥加朝觐”為例，巨大的人流、車流，給當地有限的交通運輸能力帶來了超乎尋常的壓力。45℃以上的高溫、2公裡/小時的平均車速，在這種情況下，車輛運行也面臨極大考驗，發動機高溫、離合器打滑、制動鼓發熱、空調宕機、傳動系統故障等問題屢屢出現。而任何一輛汽車抛錨，都會讓原本就擁堵的交通變得更加嚴峻。也正是這樣的考驗，充分驗證了金龍客車的穩定性、耐用性。
據統計，從2004年開始，大金龍已經持續為沙特朝觐服務了十餘年，在沙特政府朝觐部表彰的朝觐運輸服務公司排名中，金龍客車的幾家客戶長期占據前5位，其中一家客戶已連續多年雄踞榜首。
此前，金龍首次與玻利維亞首都拉巴斯的客戶合作時，樣車通過了200多項試驗，并完美駕馭海拔高、陡坡多、路況不佳的複雜路況，被拉巴斯媒體稱贊為“專為拉巴斯市打造的公交車”。
“雙赢”的海外合作模式
在17年的海外經營曆程中，金龍客車充分認識到真正的成功不是單方面的，而是雙向的。因此，如何打造“雙赢”的海外合作模式，是金龍客車不斷探索的“秘訣”。
2015年赴泰旅遊人次突破800萬，而金龍在泰國的客戶接待服務的遊客達450萬，以服務半數以上的旅客量領跑泰國旅遊市場。這一驕人成績的取得，離不開與金龍客車的良好合作。泰國旅遊業快速發展給客運市場帶來巨大發展空間，中高端旅遊大巴成為公司業務擴大的助推器。該公司從2012年攜手金龍客車展開全面合作，先後引進上千輛金龍豪華旅遊大巴提供優質接待服務。至今，金龍客車已經成為泰國旅遊客車的主力。
而與菲律賓客戶的合作中，金龍客車更是将“讓客戶感動”定為長遠服務理念。自2003年首批車輛入菲以來，金龍客車以服務先行構築持續競争優勢，從“點單式”生産到超國際的服務标準，把海外服務理念由原來的“客戶滿意”轉向“客戶感動”。2016年，金龍客車在菲律賓的市場迎來突破性增長，400輛客車分批交付菲律賓，創下當地市場當年度客車最大訂單。
不難發現，在金龍的海外貿易合作中，輸出的并非隻限于産品，更多是服務、技術，甚至是品牌、理念和标準。
2015年初，金龍客車首批80輛校車出口沙特，因其可靠的質量與優良的設計，受到了沙特客戶的高度認可。此後，金龍客車在後續的招标中順利拿下千輛校車大單。為适應沙特道路減速帶較多的特殊路況，金龍客車對校車作出針對性改善，以減少減速帶給車輛造成的損傷。此外，為充分保障學童安全，技術人員還對内飾進行優化設計，避免内飾給學生造成傷害。當地有關部門也考慮以金龍客車出口沙特的校車産品為參考，制定當地的校車标準。
由于缺乏公交系統，金龍輕客在埃及充當着“客運主力”，當地人已經習慣了乘坐輕客穿梭于大街小巷。而對于一些埃及年輕人來說，金龍客車還是一個很好的“緻富工具”，因為客流穩定，做司機的收入比白領、工人都要高。金龍客車，真正成為了埃及人喜聞樂見的品牌。
此外，金龍還特别開發了CKD合作模式，成為最早在埃及開始CKD生産的中國品牌，這一模式不僅降低了成本、有效縮短了交貨周期，而且還帶動了當地的就業。這種“雙赢”的模式，也鑄就了金龍累計出口埃及23000輛客車的驚人業績。
時至今日，金龍客車已經成為衆多海外客戶認識中國品牌、了解中國制造的一個重要渠道。而金龍客車也通過不斷提升的産品品質、工藝，不斷創新的技術，日益優化的服務，為更多海外客戶提供更多價值。期待在“一帶一路”的不斷深化、發展中，金龍客車繼續展現“國車”風采，成為中外合作美好藍圖中明亮的一筆。