宮内義彥/文
打造一個獨一無二的公司
我不知道是不是“一葉障目”,但我知道很多人對我任職50年的歐力士集團并不了解。
乍一看,歐力士的确是一家讓人無法一眼看穿從事什麼業務的公司。而在我看來,這恰恰就是歐力士的特色。
2014年,歐力士迎來了創建50周年的大喜日子。遙想半個世紀前,歐力士公司是在大阪一棟雜居大樓裡面誕生的。當時,我們隻有13個人,我是這其中最年輕的一個。少年當有大志。我當時就具有非常清醒的“這家公司是我的公司”的意識,我認為一個公司,實際是一個社會托付你保管的東西,你要精心地呵護它,不讓它出現問題,還應該一心一意地不斷地進行挑戰。我就這樣兢兢業業地做了50年,結果才有了今天這樣一個“獨一無二的公司”。
1964年,在歐力士開展租賃業務之初,日本人的觀念還很陳舊。從他人手裡租賃東西拿來從事經營,還被人看做是一件不光彩且沒有臉面的事情。那時,整個日本都沒有另外一家租賃公司。但是,當日本進入高速經濟成長期後,伴随着企業設備投資需求的不斷高漲,“租賃”這種方式就漸漸為整個社會所接受了。
人們眼看着租賃業務在金融這個大海般的市場發揮了作用,就紛紛下手,在這個并不廣闊的市場裡面,也如雨後春筍般地出現了很多租賃公司,一種全新的競争态勢出現了。這個時候,我們深切地感受到:歐力士公司不能僅僅在租賃業界裡面求生存,必須要創造新的服務、開發新的商品,才能夠得到持續性發展。
當時,我們采取的經營策略之一叫作“擴大鄰地”,也就是把具有專業知識的租賃事業與相鄰的市場聯結起來作進一步的推進。
可以說,當時我們每一天都在挑戰。我們并不懼怕未知的世界。在新開拓的領域裡,我們一邊學習研究一邊努力做出最優秀的成績。
這樣一來,我們漸漸地開拓出與原來的事業有所不同的事業。我們不僅繼續從事設備機器的租賃,還涉足了人身保險和銀行業,甚至從事水族館的運營。正因如此,很多人從表面上看不出來我們究竟是一個從事什麼業務的公司,我們也就成為了一個“前所未見的公司”。
這種對新事物、新行業的挑戰,歐力士公司直到今天仍在繼續。
用自己的意志開拓人生
現在的許多年輕人,未來一定會成為企業和社會的領頭人。對于這樣的年輕人,我想做出如此寄語:人生,屬于你自己。你應該做好思想準備,用自己的意志開拓自己的人生。
自己要勇于進行判斷,自己要善于做出選擇,自己要敢于突破前行。基于這樣的判斷、選擇、行動,你才有可能達到人生的預設目标,才有可能獲得“成就感”。
長期以來,我一直主張“用唯一創造第一”。我認為這個主張不僅僅适用于企業的發展,同樣也适用于個人的發展。人生是屬于自己的,應該時刻意識到這是我自己的人生,世上大概沒有比這更重要的了。
因此,在現今的信息化社會,我們不能坐等他人把信息送上門來,而必須自己主動去挖掘信息、發現信息,然後把這些信息在大腦中進行過濾、做出判斷,自主決定應該采取什麼行動。
我個人的這種信念,是在太平洋戰争那個狂風暴雨般的時代樹立起來的。在戰争結束的昭和二十年(1945年),我還是一個年僅十歲的孩子。盡管如此,孩童的我心中也已經意識到了:“伴随着戰争的結束,日本社會将要發生180度的重大轉變。”
在這樣一個曆史巨變的時期,讓成長中的我懂得:“今後,不能盲目地、全然地聽信别人;今後,必須用自己的大腦努力地進行思考。”我想,比我年齡大的人,或者與我同一個年齡段的人,也應該會認同這句話的。因為他們和我經曆了相同的曆史。
時代不同了。有人認為,當今的年輕人,所生的時代與過往的時代完全不同了,因此他們不應再懷疑什麼。還有人認為,如果把今天社會上的固有觀念完全打碎,整個社會就會停滞不前了。在我看來,年輕人對待問題雖然不一定要事事持懷疑的态度,但是,用自己的大腦進行思考、進行決斷,仍然是十分重要的事情。
尋找“沒有标準答案的問題”
常常有人說,現在的年輕人被教育得沒有疑問、不會質疑了。在我看來,這恰恰說明學校的教育環境出現了問題。
現今的學校教育都在追求考試的高分數。要想獲得好分數、進入好學校,必須盡可能多地死記硬背“标準答案”。因此,學生們平時隻要日複一日、年複一年地不斷地背誦、記憶什麼是“标準答案”就可以過關。也就是說,考試中出現的“問題”是一定會有一個正确的“标準答案”的。學生們隻有把這些“答案”塞滿自己的頭腦,才能在學曆社會中生存下去。
但是,現實社會中其實存在着許許多多“沒有标準答案的問題”,或者說無法簡單地回答的問題,這些問題在我們的社會裡占大多數。
在我看來,當今的時代,應該是一個刻意主動尋找“問題”的時代,這比什麼都重要。也就是說,能夠善于發現問題,把握什麼是“問題點”是非常重要的。
在日本經濟高速發展的時代,企業追求的是大量生産高品質的産品,因此隻要能夠雇用到忠厚老實的優等生型人才也就心滿意足了。但是,時代在不斷發生着劇烈的變化,企業在社會上不僅要生産出高品質的産品,還要在社會上追求新的價值,對于人才的需求也就發生了變化。這種人才必須具有靈活的思維表現力,并且能夠在這種思維中産生一種創造力。進一步說,就是以往那種隻會聽話、幹活不動腦子的人才已經“落伍”了,企業需要的是創新人才。
我們應該從20世紀工業化社會那種統一、平均主義的思考形态中脫身出來。這個社會需要具有自己鮮明的個性,且能憑借這種個性産生新的思維、開拓創新的人才。為此,我們不僅應該讓年輕人可以回答那些已經事先準備好标準答案的“問題”,更應該引導他們關注那些“沒有答案的問題”,并且對他們進行這方面的思維訓練,讓他們盡早可以自己做到這一點。
在這裡,我也大聲呼籲,學校應該加強培養年青一代的思考能力,讓他們努力尋求“沒有标準答案的問題”,并且培養他們的創造性,幫助并指引他們找尋這些問題的答案。
(本文節選自東方出版社出版的《抓住好風險》,作者宮内義彥是日本最大金融租賃公司歐力士集團資深董事長)