口海藍
早在方太推出第一代水槽洗碗機、在全國各地陸續開業“方太生活家”體驗店的時候，我們曾說，方太在為“互聯網＋”時代做出全新的戰略布局。
2016年，随着方太衆多跨界新品的推出、高端體驗店陸續進駐蘇甯、國美，方太在新時代的戰略布局，走出了關鍵一步。
渠道3.0形态
2016年6月7日，方太在北京發布星魔方吸油煙機、二代水槽洗碗機等衆多跨界新品。而在此之前幾個月，方太“城市體驗中心”的第一家店在甯波國美東門口店悄然正式運營。此後，方太在甯波蘇甯天一店又開了一家“城市體驗中心”。
在連鎖賣場門店内搭建方太品牌的“城市體驗中心”，令方太近年來持續推進的“體驗式營銷”渠道，進階到全新的階段。方太内部稱之為渠道3.0。
事實上，自2011年在上海桃江路8号開業“頂級廚電館”，方太就開啟了“場景體驗式”營銷的渠道布局。當時，不少業界人士認為，這僅是方太的一個高端旗艦店而已。但在方太看來，這是高端體驗場景營銷渠道的1.0時代。
2015年，随着方太水槽洗碗機等跨界高端新品的震撼亮相，方太的體驗式渠道布局全面升級。在短短一年時間内，方太在全國近100個城市建設了多個“方太生活家”體驗店。這些面積大小不一的獨立體驗店，将方太多種高端産品融入其中并全面開啟烹饪教室、名品品鑒、美食講座等多種線下體驗活動。方太内部将此稱為渠道2.0。
2016年方太用最快的速度開啟了渠道3.0的時代。
據介紹，陸續在全國各個大連鎖内開業的方太“城市體驗中心”，擁有幾十至上百平方米的獨立展示空間。在這個廚電産品的體驗空間，呈現着方太最新最全的廚電産品，展示性能出色的廚電科技。同時，傳統的銷售人員将轉型為“精英産品顧問”為用戶服務，和以往最大的不同點在于，她們并不單純以銷售任務為指标，更多工作是和來店裡的用戶分享方太的品牌和産品，讓人有更深刻的理解，從而讓用戶真正喜歡上方太的品牌和産品。此外，體驗中心還是一個優雅有趣的新生活空間，提供美食烹饪課程、打造與傳播生活美學，承辦多元化的主題活動，與更多的人走進生活，分享生活味道。
據悉，方太将以極快的速度，在蘇甯、國美等全國連鎖賣場内建設“城市體驗中心”，将場景體驗式營銷，從獨立的體驗店全面擴展到大連鎖賣場内。
換言之，渠道3.0形态下，全國衆多的蘇甯、國美連鎖店内方太的展示空間将“大變臉”，由以往單一的産品展示區轉為業内最高規格的體驗式銷售門店。
渠道3.0的關鍵布局
事實上，方太全力打造的“城市體驗中心”絕不僅是提升大連鎖店面内展示水準那麼簡單，而是承載着方太“創造偉大企業”的重要使命，也是近年來方太“大棋局”的關鍵一步。
方太集團總裁茅忠群最近多次表示，方太希望将“健康生活”帶給消費者，而不僅是廚房電器。這一戰略觀念的核心思想，正是制造産品向輸出文化的轉型——茅忠群堅定地認為，品牌文化的輸出是産品力升級的體現，也是構建“偉大企業”所必須的品牌影響力的塑造過程。因此，将廚電産品體驗空間和烹饪體驗、美食文化乃至社交空間融合，成為這一戰略思維下的重要命題，而方太給出的行動則是渠道從1.0向3.0、5.0的持續進階。
以目前方太全力布局的“城市體驗中心”為例，不僅承載了“方太生活家”獨立體驗店的大部分功能，更首次嘗試将商業空間和社交生活空間融合為一體。這種在行業超高規格的體驗式銷售門店，颠覆了傳統的大連鎖賣場内的行業銷售模式。通過體驗式服務傳達方太的文化與理念，搭建與用戶互動溝通的橋梁，倡導健康溫暖的新生活家态度。
而從方太自身的全盤布局來說，全力發展線下體驗店，更是棋局的關鍵。我們早已注意到方太戰略的關鍵點：堅守高端，創立高端廚電品牌文化；全力創新，打造跨界獨家精品；大力拓展線上渠道，進而将用戶群體從一二級市場向更深層次市場推進。
上述戰略關鍵點需要一個重要的環節來支撐——線下場景體驗。方太此前多年已經花大力氣打造連鎖賣場内的精美展示區，但受限于傳統展示模式、展示面積等因素，想要實現用最佳的場景來進行全品類的體驗式服務、讓消費者親身感受到高端品質的文化氛圍和匠心品質的多類産品，卻仍有差距。
城市體驗店的建設，将毫無疑問地改善現有的企業戰略與實體店之間的定位差距。在互聯網時代，線下體驗線上買單的新型O2O門店，成為方太高端文化輸出、跨界新品推廣這一“大棋局”中必不可少的組成部分。
因此，當“方太生活家”獨立體驗店在體驗式營銷取得巨大成功的時候，方太投入巨資打造大連鎖渠道内的體驗中心成為方太極為關鍵的渠道變革。
值得一提的是，國美、蘇甯對此表現出足夠的熱情。兩大電器連鎖高管均表示，線下門店的“精品化”、“場景化”是今後門店改造的必然選擇，越來越多的高端産品會進駐大連鎖線下門店，越來越高規格的品牌體驗區會出現在線下門店之中，這将成為連鎖賣場O2O營銷的重要組成部分。因此，方太用業界最高規格的“城市體驗中心”進駐蘇甯、國美，也引領了當前連鎖賣場線下門店的發展趨勢，這樣的契合令方太“城市體驗中心”在全國範圍内的布局事半功倍。
緻力于“創造偉大企業”的方太，走出了高端領導者這盤“棋局”的關鍵一步。