DuringthecampaignofroadshowofnewScaniainJining,Shandongprovince,Mr.JiaCunyong,ChairmanofJiningRuiliAutoSalesandServiceCo.,Ltdsharedhisstoriesforimportantfactorswiththereporter:onefocusingonthecompany’scooperativepartners,twoofferingone-stopservicetoallcustomers.
斯堪尼亞中國财務總監史蘭德(右)與濟甯瑞力汽車銷售服務有限公司董事長賈存永(左)共同啟動路演儀式2018年4月24日,全新一代斯堪尼亞S500、R450、G450等系列車型在北京首發上市。5月5日,全國巡展第1站在山東濟南拉開序幕。活動期間,這次活動的主辦方之一濟甯瑞力汽車銷售服務有限公司(簡稱:瑞力汽車)董事長賈存永向記者分享了自己的創業史。賈存永告訴記者,從代理BPW、約斯特和威伯科等零部件,到斯堪尼亞整車,他始終站在用戶的角度,緻力于通過提供一站式服務,為用戶帶來更大價值,堅持與卡友追夢遠航。
源自梁山,與車為伴
熟悉賈存永的人都知道,他是地地道道的山東梁山人。梁山縣是中國專用汽車、挂車的重要生産基地,記者也是由此與賈存永結緣。一晃多年過去,賈存永的事業節節攀升,變化的是企業的規模和發展,不變的是賈存永自始至終的仁心、果敢和低調沉穩的智慧。
賈存永的第1家公司是濟甯永力商貿有限公司(原名:梁山永力商貿有限公司),主要經銷挂車零部件,包括BPW車軸、約斯特(JOST)産品和威伯科(WABCO)産品等國際知名品牌。在梁山縣拳鋪鎮可以看到一家窗明幾淨、陳列有序的BPW、約斯特形象店,類似于汽車的4S店,旨在為客戶提供更好的體驗和服務。
看到現已成規模的标準銷售和服務店,大家無法想象梁山的挂車産業剛起步初期,人們對産品的印象都是價格低廉的非标産品,優質挂車零部件在梁山幾乎沒有市場。當時賈存永毅然放棄穩定的工作,加入梁山挂車産業行列。在得知BPW是世界最好的車軸産品後,主動聯系梅州BPW公司,商談代理事宜。BPW公司是著名的德資企業,延襲德國管理模式,代理商的選擇标準非常嚴格。賈存永通過自己訂購BPW車軸,服務梁山挂車企業,前期在無利潤的情況下,自行墊付大量資金用以開發客戶,開拓梁山BPW市場。這樣的誠意最終感動了BPW公司,授權永力商貿成為BPW第1家代理商。
雙方的合作為BPW在中國的代理銷售形成樣闆,為BPW公司随後幾年的快速發展奠定了基礎。賈存永表示,在與BPW的合作過程中他學習了很多先進理念,包括産品、服務、技術、經營管理等。賈存永說,雖然他給BPW帶來了新的銷售模式,但BPW品牌先進的理念,也真正幫助了自己公司的快速成長。
随後,賈存永又将約斯特、威伯科等品牌的代理權也納入麾下,形成了強大的品牌效應。活動現場,用戶進行參觀、試乘試駕,對新車型表現出濃厚興趣緊急時刻,不記成本
不可否認,再好的産品都離不服務,特别是售後服務。賈存永曾經給記者講過一個案例:2015年春節前的淩晨,接到一個BPW用戶的車輛求援電話,時值春運假期,很多服務站員工都放假回家過節,而此次救援在離梁山服務站150km之外,超出了服務半徑。但賈存永沒有絲毫猶豫,立即安排服務車輛前去救援,最終解決了問題,客戶非常感動。
賈存永事後回憶說,那次的服務是虧本的,而且也不在他的服務範圍,但在那個時刻,隻要客戶能安心、放心,他都不會拒絕,堅信好産品必須要配優質的服務。
産品好不好,用戶說了算
在與BPW、約斯特等公司合作成功後,随着業務的擴展,賈存永又開始尋求一流卡車的經銷合作,而令賈存永心屬的品牌是公路之王——斯堪尼亞。終于在2015年有機會接觸到斯堪尼亞品牌廠家,并通過層層考核順利拿到代理經銷權。賈存永表示:代理至今,瑞力汽車銷售的卡車總數已經接近200輛,成為山東省進口卡車品牌代理商中,年銷量最大、成長最快的公司。而此次在濟南的地方巡展活動,全新一代斯堪尼亞的試駕體驗,讓客戶拍手稱贊,這将給瑞力汽車2018年的銷量帶來了更多信心和動力。
在發布會現場,記者與多名用戶進行了交流,深入了解他們對斯堪尼亞的評價。某物流公司負責人介紹說,他們是一家大型物流公司,有數百輛車。2017年購買了1輛斯堪尼亞,使用近1年下來,油耗節省非常明顯,如果核算車輛的綜合成本,包括購車、還貸、使用、二手車銷售等,這輛斯堪尼亞是公司最高端也是成本最低的車型,公司的運營線路大約1500km,來回3000km,48h一趟,從使用情況分析,同樣首付成本,每個月節油6000元可用于還貸,出勤率高,駕乘舒适,安全性可以得到充分的保障。6年以後即使是二手車銷售,其價值也遠遠高于國産車,而8年時間裡,僅僅是節省的油耗總值,就可以達到這輛車當時購買的價格。“這次過來一是想看看新車型,二是計劃再訂購幾輛斯堪尼亞以滿足接下來的業務需求。”該用戶表示。
在試駕現場,記者又與另一家物流公司負責人交流試駕感受,該負責人以山東人的實在反複和記者說:“這車真的好。”據該負責人介紹,他們公司有15輛斯堪尼亞,運營線路來回72h,駕駛員對斯堪尼亞卡車的駕乘舒适、低油耗、出勤率都非常滿意。此外,斯堪尼亞品牌還可以提升他們公司的整體形象。同時,該負責人也非常認可瑞力公司的服務及賈存永本人。
現場每一位用戶對斯堪尼亞都贊不絕口。不可否認,用戶的評價才是最真實的。賈存永表示,他非常看好斯堪尼亞在山東市場的表現,希望這項業務能給山東用戶帶來更多價值。