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車易拍董事長王鐵忠 :檢測系統替代人工經驗

時間:2024-10-29 05:39:26


    評估師原先既要檢測車況,還要給出價格。車易拍認為黃牛們身經百戰,評估師的定價無法左右他們的意願,卻可能切走經紀公司的車源,實在沒必要繼續擁有這個功能。而車況的檢測雖然依賴人工經驗,但并非有多麼複雜的知識,無非是按照檢測項不同,分門别類地積累經驗而已。遵循着這兩點,資深車迷王鐵忠用數據庫取代了經驗庫,同時砍掉了評估師的定價功能。如此一來,車易拍商業邏輯的核心“規模化确定車況進而産生行業認可的信用加速流通效率”就變得可行了。

以下為王鐵忠口述。

我一直想以互聯網的方式做二手車,但沒想明白怎麼入手。2004年我的網遊點卡銷售公司被收購後,我注冊了一個經紀公司來了解二手車行業。很快,我産生了做一個連鎖的零售大賣場的想法。

一個賣場怎麼也得有500台車,想做好北京市場,至少得有4個賣場,那就是2000台車。而二手車行業沒法兒解決規模化收車的問題,也就是貨源不足。在中國收車全靠人的經驗。評估師也基本靠自學,沒有師傅,因為教會徒弟餓死師傅。評估師的效率也很低,他一個月最多評測15台車。我如果想開賣場,那得雇多少人?

對我而言更重要的是,靠人不能控制住資源。比如我辛辛苦苦打廣告弄來了車源,很容易被評估師切走。評估師對我說,“王總,這個車是事故車不能收”,我隻能說好,我不可能每輛車都跟着去看。如果我不讓評估師出去看車,我開個店,那麼能收到的合格的二手車僅能滿足1/4的需求。所以,那時候中國99.99%的二手車經銷商,每個月就賣幾台車,全國大概隻有一兩家的交易量能做到一百台。

要解決規模化收車的問題,不能靠人。我決定開發一套檢測系統,把評估二手車這個事,從經驗變成系統化、标準化的檢測流程。至于這是不是可以做成,我并沒有過多猶豫,我太懂車了。

我1992年就開始買二手車,那是一輛伏爾加。那個年代的老舊車經常在路上抛錨。我去修理廠,不用人家修。我借人家的地溝、工具,我自己動手修。對我而言,拆了普桑、捷達、富康再裝好,沒有什麼難度。我算是一個稍好的評估師。我周圍還有一幫做修理廠的朋友和一些高級維修工。簡單講,我很确定評估師的工作中哪個環節是可以标準化的,哪些環節是可以被量化的。

但是公司的其他合夥人對做檢測系統有争議。一般的互聯網項目,創始人都會希望在三年左右就有成果。而這套檢測系統,三年内不可能完成,成本也非常高。我頂了很大的壓力。我的搭檔們覺得,既然你這麼想做,那就支持你吧。

現在大家都覺得這個系統神乎其神,其實窗戶紙一點就透,它就是一個數據庫比對系統,沒有什麼高深的技術,就是把一些傳統檢測維修的過程中所用的工具應用到了這個領域。比如,最基本、最核心的漆膜測厚儀,它最早是用于管道防腐的。數據庫主要包括車況和車價。當然,它也是我們從2004年到2007年一點點摸索出來的。

确定一輛二手車的車價最最重要的部分就是它有無事故,這甚至可以影響車價的40%到60%。所以,當時我首先要确定檢測方案是否合理。

到底怎麼判斷一輛車是否出過事故,我們當初考慮過多種方案,包括測底盤,但這個技術不成立。比如奧迪與一輛轎車追尾,它的底盤可能會變形,但如果它撞上一輛卡車呢?卡車很可能會把奧迪的車簍子整個掀掉,而奧迪的底盤會是完整的。即便底盤受損了,現在的維修技術也可以修複它。現在很多人靠底盤測量儀來判斷車況,這是不懂車。


   

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