做CEO并不是“找人找錢找方向”就夠了
創業最重要的是什麼？人。有三個“人”最重要：CEO、合夥人、團隊。
2007年，我在學校創業做學生服務公司的時候，算是第一次做CEO。在校園這個特定環境下，沒什麼壓力，“同事”都是一幫學生，大家都是兄弟情誼，錢都是掏父母的兜，黃了就黃了。所以，學生創業除了交一幫好兄弟，就是敗父母的錢，除非你是比爾•蓋茨和紮克伯格那樣的科技天才。
2014年才是人生第一次真正做CEO，和現實世界真實對話，才知道原來做CEO并不是雞湯裡說的那樣“找人找錢找方向”就夠了。還要注冊公司、買辦公設備、算工資、上社保、交稅、處理員工吵架、處理員工請假、加薪等等一萬件事情等着你。
會有人說，你不會雇個人來處理這些事嗎？前提是你要先找到這個人。你要決定選擇哪家招聘網站，買哪種簡曆套餐；之後需要打一百甚至更多面試電話，反複确認面試者時間和行程；然後面試篩選、發offer、追确認、追入職、簽勞動合同；如果對方發現辦公地點在地下室，要安撫，要給願景……
如果幸運，這個人穩定下來，你就可以投入精力到産品研發了。這時候你需要反複思考産品細節，和産品主管讨論下單流程、界面元素、跳轉邏輯、logo、顔色、服務流程、服裝、語言、課程流程……每個環節基本都會吵一遍。主管可能會說你不懂，你這個想法太不專業了；你會說他不注重用戶體驗，不懂用戶感受。總之你要艱難推進産品的開發進展，最後終于看見産品要出來了。
如果你已經陷入這些瑣事中，恭喜你，你用行動證明自己不是一個合格的CEO。任何一個集體，小至家庭大至國家，它的最高領導者都是關系這個集體發展的核心元素之一。看一個公司的好壞，看看這個公司的CEO就能看五成。
我折騰了一年，最後把櫻桃科技折騰沒了。事後反思，我深刻認識到一個問題：“我”是一切的根源。當一個人沒有深刻認識自己，沒有搞定自己的時候，他是不可能搞定事業的。至于那些成功的“青年”，還沒畢業或者剛畢業就帶領幾百人融資成功走上人生巅峰的案例，國外常見，國内鮮見，根源就在于閱曆不夠，地基不夠。
這一年，我最大的感觸是：做老大，第一目标要清晰，第二立場要堅定，第三要創造環境。創業路上瑣事無窮無盡，但是能做到這三點你就能從瑣事中解放出來，聚焦在真正有助于目标達成的事情上。
要創業搞定自己永遠是第一位的，快速學習，努力提升自己，你的心胸、眼界、領導力決定了一切。
一個卓越的領袖一定要包容
創業第二重要的人就是合夥人，合夥人一般都是CEO找來的，大家彼此熟悉，能力互補，目标一緻，共創大業。
童話裡都是騙人的，雞湯都是增肥的。無論你是同事還是朋友甚至家人一起合夥創業，你們都會面對三道坎：錢、權、人。
錢這道坎已經見得太多。互聯網創業圈關于股權撕逼案例已經屢見不鮮。泡面吧CTO撕逼CEO，西少爺合夥人出局，大戰知乎，都是因為股權設置不清晰，共患難容易，稍有起色，便開始紛争。所以無論如何，一開始要非常專業且職業地設置股權，必須有一個人能夠絕對控股。
權這道坎源于人性的弱點。以我們公司為例，好不容易産品要出來了，接下來要開始準備内測，準備市場推廣工作。這裡有一萬件事在等着你，但是最要緊的一件事，你會突然發現，随着工作不斷深入，特别是一些重要工作的開展，你的合夥人開始與你産生分歧，你會質疑方案不合适，他會說你這個人好沒用。
是不是真的不怎麼樣？往往并不是，雙方隻是為了證明自己的存在感而發言，證明這塊我說了算，證明我很重要。惟一的解決辦法就是：目标明确，分工清晰，充分相信你的合夥人，相信他能做到。
最後一道坎，也是最難過的一道坎，就是這個“人”本身。無論你們開始的多麼美好，大家一起共事了多少年，但是歸根結底，從小在不同的環境中長大，内心深處都有各種各樣的标準。所以，随着你們創業的不斷推進，你可能會發現，這個合夥人跟你實際很不搭，好多價值觀不同甚至相反。你非常守時，他天天遲到；你說這樣影響不好，他說互聯網公司都是彈性工作制。這時候你會很痛苦、很無力，開始反思這個人到底适不适合做你的合夥人，你開始的選擇對嗎？當他公開挑戰你，甚至對你大發雷霆，你可能會徹底放棄。
這一切問題的答案在哪裡？我這一年有以下幾點收獲：一個卓越的領袖一定是包容的，每個人都是不同的存在，因為每個人的環境完全不一樣；一切都是服務于集體目标的，隻有統一的目标，沒有統一的人；感受對方的感受，了解對方的需求，認真傾聽，先收人心，再做事。
第三重要的人就是“團隊”。這個世界已經高度分化，沒有哪個人可以說自己一個人可以幹成一件事，都是一個又一個特立獨行的團隊的成就。
常有投資會問：你們的核心競争力是什麼？通常答案是團隊。這個世界，行業可以重複，模式可以複制，惟一不可複制的就是團隊。不同的團隊必然有不同的呈現，騰訊五虎可以造就中國社交帝國，阿裡十八羅漢開創中國電子商務未來。
但并不是說一群人聚在一起就是團隊，隻有心在一起的才叫團隊。大家有共同的價值觀，共同的目标，一起共進退，不在乎一朝一夕的成敗，奮力拼搏。如果你有這樣的團隊，恭喜你。
一切問題都是人的問題：CEO、合夥人、團隊。搞定這三個人基本上就搞定了所有問題。
人生的開頭結尾都是注定的過程才最重要
看了那麼多成功學，喝了那麼多雞湯，為什麼不能成功，因為人不同，團隊不同。沒有一條捷徑可以直達成功，都是要先跳進深淵，然後才能升級為白袍巫師。
創業最重要的是什麼？創新，創造新的價值。如果沒有這個前提，不過就是做個生意，就像再開一個小賣部一樣。
就拿櫻桃老師來講，我本質上希望開創一個新的服務模式，創造新的價值。上門早教是一塊新的市場，作為CEO最重要的戰略就是要占領那塊市場。CEO要明白，這塊市場現在有多大，增長有多快，未來有多大，用什麼産品和模式達到目标，需要什麼資源。
退而求其次的事情，是提高效率降低成本。比如福特汽車、小米手機，他們針對的市場并不是創新市場，但他們都是用了全新的模式提高效率、降低成本，獲得了巨大的競争優勢。
櫻桃老師失敗的地方就在于，沒有平衡效率和成本。所有O2O項目，隻要涉及到靠人提供服務的，都逃不開這個話題。為了保證品質，必須自己掌控服務流程，一旦掌握服務流程就必須雇傭服務者，随之而來就是效率和成本問題。覆蓋面有限，服務流程難以标準化，服務者大量時間浪費在交通上，一旦追求服務量，服務者身體受不了，服務質量必然下降。所以在評估創業項目和商業模式時，務必要想清楚這一點。
最後也是最重要的一點。語言的力量非常強大，溝通技巧非常必要，無論對你的投資人、合夥人還是員工，多講故事，多用願景溝通，少打擊。
創業九十九死一生，但是創業路上的風景是人生中最美麗的。無論成敗，敢想敢幹才能活出真我。人生的開頭結尾都是注定的，過程才是最重要的。創業是最美麗的一條路，路途中往往有意想不到的驚喜。比如我，在這一年裡，最大的驚喜就是找到了一生所愛。
她猶如天使一樣出現在我的創業路上，陪我渡過了一個又一個難關。現在我們也有了自己的家庭，為了支持我，幫我早日償清債務（創業失敗，為了給員工補發工資借了幾十萬元），她重新開始了自己的小事業，我自然也是要傾盡全力支持她。商