王新磊河南豫滿天下文化傳播有限公司總經理面對“房屋租金高、員工工資高、食材成本高”的三座大山,有的餐飲經營者用“降低員工工資”、“降低食材品質”等方式壓縮成本。但這些都是不入流的玩法。星巴克、7-11便利店等選擇了一條“違背常識”的策略:用蜂巢式布局的方式降低成本。
搶占制高點:店面就是最好的廣告。店面也是廣告位,特别是黃金地段的店面。要搶到黃金地段的好位置,就要搞定“包租婆”。硬上肯定不行,裝逼也不行,後面的大牌還在排隊。拿下鋪位,經營不好,最後還是給“包租婆”打工。
餐飲界的玩家,早已玩出水平,玩出了境界。比如星巴克搶黃金鋪位,舍得花錢,也懂得玩賞。他們從六個維度來衡量,其中最具星巴克特色的,有兩個:
一是搶點位,找聚客點。星巴克在選定商圈後,會測算人流,确定主要流動線,選擇聚客點,把聚客點相隔不遠的位置作為門店選址的地方。因為在人流的主要流動線上,意味着單位時間裡經過的人流量最大;處于聚客點的位置,說明人群在這裡停留時間長。這就帶來一個最直接的“收益”:消費者走在大街上能否一眼就能看到門店。
二是便利性。交通便利和店址的可達性,是消費者選擇的重要條件。停車位多少,商圈輻射多大面積,輻射面積内有多少停車位,都是每一個做餐飲企業應該考慮的問題,這樣考慮的目的是增加客人進店率。
布局造氣勢:開店越多,成本越低。“開店越多,成本越低。”這看起來有點兒違背常識,卻是一個化解高租金的一個高招。星巴克就明确提出:即使赢利,如果一個城市開一家店的事,他們堅決不幹。
原因很簡單,因為很多産品的物流成本很高,特别是糕點,全部是零下18度的條件下無縫對接,所以物流成本很高。單店的銷售額雖然高,但是經營成本也很高,所以星巴克的操作是在開設第一家店之後,要盡快再開2-3家店。比如在麗江,星巴克開第一家店後,會在今年盡快再開2-3家,用“增加門店數量降低物流成本”。
這也是7-Eleven屢試不爽的“殺招”。7-Eleven創始人鈴木敏文說:在第一家店開業之後,他就開始貫徹密集型選址戰略,嚴格要求店鋪研發負責人在選址上必須和第一家店一樣,“絕不能踏出江東區一步”。
這一做法包含了多方面的因素。如果隻想單純地增加門店總數,極端的做法是分散開店,東京一家、神奈川縣一家、琦玉縣一家地在全國範圍内部署加盟店。但是,為了提高小規模便利店的生産效率,不僅要在店面的布局上下功夫,提升顧客的消費興趣,還必須提供合理有效的采購及物流制度,這樣才能靈活地滿足消費者的各種需求。
出于上述考量,到處撒網并不可取,相比分散的“點”,連鎖店更應以“面”的方式覆蓋,在位置上毗鄰現有的門店呈網狀擴展。“火鍋黑馬”巴奴毛肚火鍋在發展直營連鎖時,就是采用了步步為營的城市戰,即在一個城市開多家店,而不是一城一店的跑馬圈地。
這種非常規操作,是有意為之。第一、區域經理管理半徑是8到10家店,再多,就會失控;第二、運輸半徑是200公裡以内。而這兩個半徑決定了,要實現效率最大化,成本最低化,就要密集布局:開店越多,成本越低。
密集布局:三大優勢。在敵強我弱的情況下,毛澤東反對同時把兩個拳頭打向兩個方向,堅持兩個拳頭朝一個方向一同打出的戰略”。
餐飲密集布局,也會衍生出越來越多的優勢,比起撒胡椒面的做法,在一個目标區域内密集布點的戰略更能讓企業受益。1、在一定區域内,提高品牌效應,加深消費者對其的認知度,而認知度又與消費者的信任度挂鈎,能促進消費的意願。2、當店鋪集中在一定範圍時,店與店之間較短的距離能提升物流和配送的效率。也降低管理成本。3、廣告和促銷宣傳更見成效。店鋪如果集中在同一區域,不僅能有效節約物流、人工成本,投放一次促銷活動的影響力和覆蓋率也變得事半功倍。