俞敏洪新東方創始人我覺得在創業中最重要八種能力才能成就大事業。
第一個能力是目标能力。
誰都想創業，誰都想當自己的老闆，可是你還得問自己一些問題：為什麼要創業？你有什麼樣的目标？想把它做成什麼樣的狀态？我們不是為了創業而創業，而是為了做好一件事情、做大一件事情，并且前提是你在進行自我評估後發現這有可能實現。如果你沒有目标，隻是一時沖動覺得應該幹點什麼，并且對所幹的事情又沒有太多的熱愛，那創業就隻不過成為一種風氣，你也不一定能做成。
就我個人而言，我當初做新東方的時候，有非常明确的目标，那個時候從北京大學把大學老師的工作辭掉出來做培訓機構，我希望自己能做成一家真正有意義的培訓機構。也正是因為有了這個目标，新東方的培訓事業才蒸蒸日上，不斷前進。
随着培訓的開展，新東方的目标也在不斷改變，從最初的做一所學校變成想在全國各地開設新東方學校，到現在我們已經做成了美國上市公司。目标是上升的，但基礎是不會變的。比如我最初做新東方的基礎就是想做成一所有品牌、有品位、對學生的前途負責、讓學生喜歡的培訓學校，從本質上來說，新東方到今天依然是這樣的。
所以，我覺得目标能力對創業來說非常重要，而且全心全意熱愛這個目标也非常重要。除此之外，需要注意的一個問題是：你的這個目标一定是能做大的，而不僅僅是為了自娛自樂。
第二個能力是專業能力。
如果你對一個專業不懂就去創業，失敗的可能性很大。我開始做新東方的時候，周圍的很多培訓機構都是被優秀老師炒鱿魚炒倒了。他們課上得很好，學生很滿意，老師就開始向老闆要價，老闆自己不懂教學，又咽不下這口氣，最後老師都跑到别的培訓機構去了，老闆就隻能把學校關掉了。
新東方當初能做下來很重要的一個原因是我自己就是個“大廚師”，也就是說新東方當時開設的很多課程，我自己都能教，因此我的老師在拿到他們覺得比較滿意的工資時，就不會跟我提出非分的要求。他們知道，一旦提出過分要求，我自己能把他們的課給上了，同時又不會對新東方造成太大傷害。
所以，當你白手起家或者資金有限時，有一個重要前提：你必須是你創業的這個領域的專家，是一個能控制住專業局面的人。比如你開一家軟件設計公司，自己都不懂軟件，你首先把控不了質量，其次把控不了人才，會很麻煩。
第三個能力是營銷能力。
一旦開始創業，你該怎麼做？比如你的公司開了，産品也造出來了，下一步怎麼辦？如果産品造出來沒人買的話，公司就白開了，有無數公司都是開起來最後卻關門了，其根本原因之一就是他們不懂如何推銷自己的産品，如何推銷自己的公司品牌。因此，我們要做的是把公司“賣”出去，一個是賣公司的産品，另一個更重要的是随着産品的銷售，賣出公司的品牌，就是說讓大衆認可你公司的品牌，讓大家都知道這個産品是從你的公司賣出來的。
這就涉及營銷，營銷分兩部分：實的營銷和虛的營銷。所謂實的營銷，比如我做新東方，營銷的是新東方的課程，告訴學生為什麼要來上這個課，上完能有什麼收獲。但是無數培訓機構一直以來也在營銷課程，卻始終隻是小機構，而新東方能做大，為什麼？很簡單，因為我們營銷了品牌。
新東方開始不斷有内涵，到最後人們不是因為聽到新東方有什麼課程而來上課，而僅僅隻是聽到“新東方”三個字就來上課，這個時候品牌營銷就算是成功了。這就是虛的營銷。在中國做企業，品牌營銷往往還跟個人營銷結合在一起，就是說你個人的形象有時候能代表企業形象，所以往往要把個人的道德、行為和企業的道德、行為結合起來。比如很多人講到新東方的時候會說，新東方就是俞敏洪，俞敏洪就是新東方；講到聯想的時候會說，聯想就是柳傳志，柳傳志就是聯想。
舉個例子，一家生産鞋的公司，沒有任何名氣，盡管鞋的質量跟著名品牌鞋的質量不相上下，但品牌鞋賣1000塊錢，它的鞋也許隻能賣100塊錢，這中間差的900塊錢是怎麼來的呢？是品牌營銷，你沒品牌，所以價格提不高。
所以，一家公司要成功，品牌營銷有時候甚至比産品營銷還要重要，品牌營銷的價值是無限的。這就是為什麼我們中國造的包隻能賣1000人民币，同樣材質的包印上LV的标志之後就能賣10萬元人民币，背後都是品牌價值在起作用。所以，利用營銷能力把産品推銷出去，把品牌推銷出去，把自己推銷出去，變成了企業發展的一個重要手段，也是創業者必須具備的能力。
第四個能力是轉化能力。
第一種轉化是把科學技術轉化成生産力。你擁有了技術，擁有了能力，但沒法轉化成産品賣出去，這是不行的。像比爾·蓋茨要是一輩子待在實驗室的話，我估計他就是個窮光蛋。他把自己的研究成果轉化成了微軟産品，推銷到全世界，他就成了全世界的首富。
第二種是轉化個人的能力。一般情況下，知識分子創業要有一個前提條件，就是你能把在大學裡學的專業知識轉化為社會能力、管理能力。比如我從北大出來，完全不知道社會是什麼樣子，如果抱着書生意氣，抱着在學校裡的那種單純思想和行為方式去幹事情，難度會比較大，即使在西方社會也是這樣。
因此，如果你不能把大學裡的專業能力轉化為社會能力、管理能力，就會很麻煩。你管自己一個人的時候也許管得很好，但管一幫人并不一定能管好。
而這種轉化要經曆很痛苦的過程，我從北大出來，到最後覺得自己當了新東方的領導，管着100多人的團體管得比較得心應手，至少花了五年的時間。能力是能成長的，現在我在新東方手下管着近一萬人的教師和員工，依然沒出現什麼大的差錯，表明新東方管理能力的增強。
人的能力是在不斷轉化的，關鍵是你自己要努力去轉化。比如有很多大學生性格很内向，不願意跟社會人士打交道，但你要想創業的話，人際交道是不能不打的，不打的話你就封閉了自己，同時把可能成功的機會也封閉了。
第五個能力是社交能力。
進入社會，首先你要理解社會，要理解别人為什麼要這麼做。比如我剛開始出來的時候，社會上那些風氣、三教九流，我完全不懂，跟他們打交道的時候覺得特别吃力，新東方的發展也處處受制于人，一會兒居委會的老太太來把我罵一頓，一會兒城管的人來了又把我罰一通，最後弄得沒辦法，我慢慢學會了心态平和，去理解這些社會上的人。最後當你開始混迹于這個社會，并且思想和境界又超越這個社會的時候，你大概就能幹出點事情來了。
你不能顯示出不願意跟社會打交道的樣子，但你看事情的眼光又是超越社會的，“大隐隐于市，小隐隐于山”就是這個概念，小的隐士、沒有什麼出息的隐士才跑到山裡隐居起來，不願意跟社會打交道，那些大的聖人、智者都是在社會中跟人打交道而思想境界又超于社會的人。做企業也是這樣，一個企業家如果不能和社會同存又不能超越社會，就會很麻煩。
第六個能力是用人能力。
僅僅一個人做事情不能叫創業，那叫個體戶。要想創業的話，就得找一幫人，你的合作夥伴、你的同事、你的下屬，這些人從一開始你就得用對了，挑了沒有能力的人，最後做不出事情來；挑了過于有能力的人，最後跟你造反，老跟你過不去，你也做不出事情來。把人招進來了就得讓人服你，因此就得展示你的個人魅力，還得展示你的判斷能力、設計能力，讓大家覺得跟着你走是有前途的，哪怕在最艱難的時候，大家也願意跟着你。
阿裡巴巴的馬雲之所以能成功，很大程度要歸因于他的個人魅力，他有能力把一幫人聚在一起，給他們不高的工資，給他們承諾未來，這個未來到最後不知道能不能實現，但大家會有一個期盼。所以，用人能力是有巨大力量的，是領導能力的一個典型體現。
當劉邦打下天下，手下問他為什麼能做到的時候，他說了這樣一番話：其實我自己一點本領都沒有，但我能用蕭何、韓信、張良等這樣的人才，是他們幫助我打天下；項羽身邊隻有一個範增，他都沒有能力好好用上，最後一定會被我抓起來。這就體現了領導能力的重要作用，一個孤軍奮戰的人也許能成為英雄，但他不能成就事業。
不管劉邦有沒有打過仗，他都是我們心目中的英雄，還是領袖，因為他創建了一個幾百年的帝國朝代，容納了那麼多有識之士。所以，用人能力對我們來說是非常重要的。假如新東方沒有相當一批人才，是走不到今天的。新東方有一句話叫“一隻土鼈帶着一群海龜在這兒幹”，這隻“土鼈”就是我，而“海龜”就是圍繞在我身邊的新東方的幾十名高層管理者，他們大部分都是海外留學歸來的。
海歸本身眼界是比較高的，很多人的眼睛都長在額頭上，是很容易看不起土鼈的，所以我必須抱着為他們服務的心态，同時自己的學習能力必須超強，在很多方面必須接近甚至超越他們，他們才會服你，才會跟着你幹。當然，當你想做出一番大事業的時候，會發現身邊的人越來越多，各種各樣個性、想法的人越來越多，你要能把他們統一在一起，既要運用利益的杠杆，又要動用感情的杠杆、事業的杠杆，把他們完美地結合在一起，是一件挺不容易的事情。
第七個能力是把控能力。
把控能力包括幾個方面，首先是對企業的把控。企業的發展速度是什麼？發展節奏是什麼？什麼時候該增加投入？什麼時候應該對産品進行研發？等等。其次是對人的把控。當一個人走進你的公司之後，他會根據自己的能力和貢獻每天衡量自己到底應該得到什麼，人與人之間永遠會尋找一種平衡關系。
人與人之間還有另外一種關系，就是每天都在衡量我在對方心中的分量到底有多重，當對方覺得你的分量重，他沒有分量的時候，他是不會來跟你計較的；等到對方覺得他的才能、他的技術或者他的領導力已經達到能和你較勁的程度時，對方不提出來，那他就是傻瓜。
所以，人與人永遠都是處在一種平衡中，而這種平衡需要你對人性進行很深刻的了解，并且随時把握每個人的動向，滿足他們的需求，同時還能壓制住他們不合理的要求和欲望，能讓他們跟你一條心，不斷往前走。其實，對人的把控能力、對環境的把控能力、對企業發展步驟的把控能力，構成了你創業是否成功的重要條件。
第八個能力是革新能力。
所謂革新能力，就是reform、renovation等這樣的能力，也就是需要你不斷把舊的東西去掉，把新的東西引進來，進行體制上的革新、制度上的革新、技術上的革新以及思想上的革新。
從我自己做事情的過程來看，一個人或者一個企業家成長的過程，就是不斷否定自己的過去，承認自己的現在，追求自己的未來的過程。一旦你覺得現在這樣就已經挺好，做成這樣已經不錯，就不會有更大的發展空間。我在新東方經曆了無數次否定，新東方從個體戶發展到家族店，然後變成哥們合夥制，接着變成國内股份制有限公司，然後發展成國際股份制有限公司，最後變成美國上市公司，每一個步驟都脫了一層皮，因為每一次改變都意味着要進行大量的利益改革和結構改造、大量的人事改革和改造，如果改不過來，企業就有可能面臨崩潰。
當初跟我一個時期做外語培訓班的人，很多到現在依然是夫妻店，這是我15年以前的狀态，但新東方迅速把夫妻店改變成了現代化的企業，每年培訓150萬學生。每一次的改革都伴随着陣痛，但也伴随着發展。而改革還得把握好步驟，如果改得不好，改得太猛了，企業也有可能崩潰；但如果停滞不走，也會崩潰。這就像中國的社會政治經濟改革，如果想一步到位，一下子把所有東西都變成現代化，就會有危險。但中國若不改，就會陳舊落後，也很危險。
因此，每走一步都要小心，又不能不走。對創業的改革也非常重要，比如在技術方面，你不更新的話，最後就會失去市場，也會失去機會。在這一點上，我個人非常佩服SteveJobs（史蒂夫·喬布斯），他剛開始在蘋果，後來被蘋果公司弄出去之後做動畫片，電影也做得很好，後來又開始研究iPod，iPod還在熱銷的時候，他又開始研究iPhone，現在iPhone也在全世界熱銷。每走一步，他的思想都是超前的。盡管SteveJobs得了病，身體很不好，但他依然不失為一位創新、革新的英雄和時代的弄潮兒。我們要做企業，就得向這樣的人學習。