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網約車之變:滴滴的突圍

時間:2024-10-28 07:16:31

在滴滴出行總裁柳青眼中,中國出行市場是世界上最富挑戰性、最複雜,卻也是最有潛力的市場。而現在,除了需要面對本土和來自國外的競争對手之外,滴滴還需要面對不斷更疊的政策變化

網約車一直處于法律的灰色地帶。網約車隊伍魚龍混雜,監管部門與網約車平台信息溝通不暢,司機個人信息、司機乘客數量、平台納稅及營運情況等數據無從掌握。出了交通事故,保險公司可以拒賠,網約車平台隻能兜底;網約車數量無從掌握。

2016年7月28日,國務院新聞辦公室舉行發布會,正式公布《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》,明确了網約車的合法地位。

今年,随着神州專車正式獲準挂牌新三闆、易到獲得樂視投資起死回生、滴滴與優步中國完成繼快的打車之後的第二次合并,出行領域的共享經濟顯得熱火朝天。

可是一紙新規的出台,讓網約車的2016年增加了變數。

2016年10月8日,北京、上海、深圳幾乎同時發布網約車新規草案,直接針對滴滴打車司機的準入門檻,滴滴司機必須是本市戶口,同時運營車輛必須滿足軸距不小于2700毫米、5座三廂小客車排氣量不小于2.0L或1.8T等等相關規定。

伴随各地政策落實的嚴苛限制,網約車的火熱在年末開始降溫。

網約車該不該嚴格管控?

面對新政的出台,滴滴、神州、易到等公司均作出官方回應,表達對于新政的支持,每家的措辭也都不盡相同,隻有滴滴表達了自己對于各地政策的擔憂,并以自己巨大用戶量與“共享經濟”的大旗,希望各地方政府“高擡貴手”。顯而易見,一家獨大的滴滴是受新政影響最大的企業。然而,各地出台的政策并沒有如滴滴的心願。

在滴滴出行總裁柳青眼中,中國出行市場是世界上最富挑戰性、最複雜,卻也是最有潛力的市場。而現在,除了需要面對本土和來自國外的競争對手之外,滴滴還需要面對不斷更疊的政策變化。顯然,這才是滴滴在出行下半場遇到的最大挑戰。

而一些網絡紅人大V,諸如張維迎、周其仁等,也發聲表達對于各地網約車新政的批評,認為這些要求太過嚴格,是對“共享經濟”發展的掣肘。

網約車的确相較傳統出租車行業更加方便,那政府就不應該管了嗎?而且,滴滴真的屬于“共享經濟”嗎?

同濟經管同濟大學可持續發展與管理研究所所長褚大建分析說,“共享經濟”英文的原意是指“協作消費”。是指将社會海量、分散、閑置的資源平台化、協同化地集聚、複用與供需匹配,從而實現經濟與社會價值創新的新形态。C2C的汽車分享的前提條件:一是用存量小汽車進行分享,而不是增量;二是兼職做汽車運營服務,而不是全職。“滴滴被懷疑,是因為隻有很少部分是符合标準的分享車,多數是變相出租車。”而他更是直言:“從嚴格意義上講,滴滴裡面雖有符合分享經濟本質的部分,但更大部分是冒分享經濟之名,行出租車之實,将“黑車”正式化,搶正規出租車司機的飯碗,這其實是與分享經濟的内涵背道而馳的。”

滴滴出行目前最主要的幾個業務,滴滴出租、滴滴快車、專車和順風車,除掉最後一個之外,前兩者大部分都是“專職司機”,這與出租車公司主要的運營模式并沒有什麼不一樣——司機拉客、平台分成。

所以,地方政府出手管制滴滴,其本質是在限制出租車的數量,減緩擁堵惡化。這跟北京和上海要求出租車司機必須是本地人、本地牌照并沒有任何不同。

挑戰面對新政出台,滴滴、神州、易到等公司均作為正面官方回應,在表達支持新政的同時,也正在做好迎接挑戰的姿态。@視覺中國或将告别滴滴快車

網約車新政的推出,讓中國成為全球首個網約車合法化的國家。然而網約車的落地之路,注定不平坦。特别是滴滴業務單量最大的快車,可能面臨一次緻命的打擊。

從目前各地政策來看,要求網約車必須是B級以上的車輛,在車輛的配置上必須高于普通出租車,提供WiFi、紙巾等服務,而且還限制車輛數量,甚至明确規定網約車價格必須高于出租車等。

很明顯,用網約車的準入标準來規範,那麼市場上現有的快車基本上将“全軍覆沒”。

一直以來,在滴滴組成中,快車都是重要的組成部分,一旦地方政府對出租車行保護主義政策,那麼必将會限制網約車數量以及準入門檻,等于是降低滴滴快車數量。

其次,新政還要求網約車進行認證并且按照公裡數或者年限實現強制報廢。這是很多加入滴滴的車主不願意看到的事情,如果進行網約車認證,那麼私家車的屬性就将會發生變化,對于很多車主來說,加入滴滴平台隻是為了兼職獲得一些額外收入,并非作為全職。網約車也實施按年或者公裡數強制報廢,則會導緻用戶成本上升,由于普通出租車多數都是10萬以下,甚至是更為便宜的汽車,而部分網約車都是B級甚至是C級汽車,一旦按照年限或者公裡數實施報廢,那麼必将會導緻部分B級以上車主離開平台。

其實,新政明顯就是想讓網約車變成更為高級的出租車,提供差異化服務,避免直接與出租車競争,但是滴滴的最大客群仍是快車用戶,這部分群體是直接與出租車競争的。

再次,長期以來,滴滴都是燒錢培育市場。收購快的以及優步中國,并且迎來了網約車的合法化,終于結束了長久以來的燒錢策略,滴滴急于實現盈利,已經在悄無聲息的情況下,提高了用戶打車成本。

滴滴能夠實現快速成長,完全在于補貼,降低了用戶打車成本,如果後期價格一再上調,那麼用戶還可能回歸出租車平台,而出租車平台的優勢在于安全快捷,不用等待,熟悉路段,可以快速将用戶送到目的地。

有分析人士指出,由于滴滴快車面臨的政策風險較大,滴滴繼續以原有模式跟進的可能性不大,線下合作車輛的前景并不樂觀。從滴滴方面來看,快車是用戶基礎最廣的闆塊,承擔着為軟件引流的重任。因此,與快車的道别已經成為注定的事情。

但是,如果快車業務急劇縮減,滴滴很可能加大在出租車及城市其他出行業務的推廣。

滴滴小巴悄然擴張

果不其然,12月1日,滴滴小巴發布了一條消息稱,即日起,在北京五環的用戶也可以叫滴滴小巴了。

這是滴滴小巴在今年6月上線後,首次正式擴張運營範圍。繼北京回龍觀之後,新的運行地圖中新增了天通苑、清河、霍營、西二旗、上地等片區。這片區域覆蓋了聯想、百度、中關村軟件園等上班族集中的“地标”。主要解決用戶短途出行中最後一公裡的問題,例如從地鐵、超市到小區,從地鐵到公司等。

在最新版的滴滴APP中,滴滴小巴位于出租車和專車之間,比較顯眼,車輛以7座的小面包和商務車為主。運營模式則有點類似于拼車,乘客在手機應用上發布乘車需求,司機接單後,系統會根據用戶定位推薦上車點,司機到指定地點接到乘客後,再去下一個上車點繼續接客,拼滿乘客為止。每輛車在每個上車點隻停留2分鐘,乘客不到,此單則被認為無效。

據滴滴一位内部人士稱,從一定程度上說,滴滴小巴可以理解為一個實驗項目,所以在推出的初期,滴滴并沒有對此進行大的宣傳和曝光。

目前,滴滴小巴仍在試運營階段,但在網約車新政的調整下,滴滴小巴的新業務必然也是其應對措施的一環。受網約車新政的影響,目前滴滴快車、專車的單量都有所下降,這也就不難理解滴滴為何在此時擴大滴滴小巴的運營範圍了。實際上,滴滴一直想在巴士領域進行嘗試,試圖為公司帶來新的增長點,去年,滴滴曾推出滴滴大巴業務,為一線城市早晚高峰出現的通勤族提供巴士服務,但大巴業務并沒有給滴滴帶來可觀的收益,所以,在未來很長的一段時間裡,滴滴小巴可能會成為滴滴的重點扶持對象。

畢竟,對于滴滴來說,尋找新的出行需求、拓展新的盈利模式變得尤為重要。

滴滴與優步的對決

滴滴出行CEO程維在接受采訪時表示,出行領域的上半場還沒有完全結束,但下半場的确已經開始,上下半場是交錯在一起進行的。而現在,滴滴的主場比賽已經打完,接下來會去打客場。程維口中的客場,指的是滴滴的國際化。除了此前與Lyft、Ola、Grab等海外叫車軟件的合作,滴滴本周還宣布與安飛士巴吉集團達成戰略合作協議,雙方将攜手為超過3億的中國用戶在近175個國家和地區提供境外安飛士以及巴吉的租車服務。

“我們堅定地認為除了在國内做各方面的競争,我們也希望走出去。像華為一樣,它一直在跟世界頂級的高手競争,它不斷成長。我們也希望滴滴未來十年能延續過去四年的成長,我們對競争的态度是非常擁抱的。”程維說。

而在海外戰場,滴滴還将面對老對手優步。

按照公開的信息,滴滴和優步中國的交易完成後,滴滴和優步全球相互持股,成為對方的少數股權股東。其中,優步全球将持有滴滴5.89%的股權,但擁有滴滴17.7%的經濟權益。

而滴滴背後的終極公司注冊在開曼群島,名叫Xiao-juKuaizhiInc.(簡稱“小桔快智”)。作為滴滴境内公司的核心,“滴滴系”的旗艦公司是北京小桔科技有限公司、北京嘀嘀無限科技發展有限公司以及注冊地在天津的滴滴(中國)科技有限公司。

權益的互換和典型的VIE架構(可變利益實體架構)意味着,滴滴與Uber的競合關系,無法消除雙方在資本市場上的角逐。至少在美國,優步的光環會給滴滴的上市路帶來不小的麻煩。除非滴滴改變VIE架構,回國内IPO(首次公開募股),但這無疑會抑制它的估值。

這種架構還有一層風險。那就是網約車的監管涉及複雜數據,本地監管部門要求所有數據都必須落在本地,服務器架設在本地,我國政府要求必須将這些公司的監管權掌握在自己手中,這既有對用戶人身和财産安全的考慮,也有對國家網絡安全和數據安全的考慮。而VIE架構,決定了一旦滴滴在美國上市,它在資本市場将面臨中美兩種監管體制的影響。

互聯網行業往往是創新早于監管,但在發展過程之中,它又必須逐步融入監管。“在這方面,我們确實比大多數的互聯網行業挑戰要大一些,除了激烈的競争、資本,監管是占很大一條。”

在這一點上,程維的态度反倒比較樂觀。他表示,回顧過去四年滴滴走過的路,從禁止手機軟件叫車、不允許加價、部分地區禁止高峰期使用打車軟件,到2014年政府鼓勵打車軟件替代傳統電話叫車,滴滴始終在做産品創新并逐步推出專車、快車、順風車、移動公交。直到2016年7月,中國成為了全球第一個在國家層面支持網約車發展的國家,這種趨勢甚至是早于歐洲、美國的。

正如程維所言,滴滴一直在競争與挑戰中成長,成為今天互聯網出行領域的巨無霸。他坦言,對于新政的出台,很多人看到的是危機,而滴滴看到的是改革,是未來的機會和希望。
   

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