當當淪落，退出一線陣營
1999年，俞渝和李國慶夫妻共同創立了當當，賣書為生；2010年，當當赴美國紐交所上市，成為國内第一家在美上市的B2C電商公司，穩居國内電商3強，彼時的當當，正在從圖書垂直電商，變為綜合電商平台。2016年9月，當當宣布完成曆時14個月的私有化，實現退市，此時市值已經不及上市時的1/4，其在國内的電商排名也在2015年跌落到了老七，占比不過1.3%。如今，當當已不再出現在電商大戰聚焦點上，是否有一戰之力讓人存疑。
被不斷吐槽的用戶體驗是病，得治
近年來，當當李國慶每每發微博，下面的跟評總少不了用戶對其用戶體驗的吐槽。
2012年推出自有品牌“當當優品”，2013年開設特賣模式“尾品彙”的當當，自上市以來，一直在謀求從圖書電商變身百貨電商，然而在用戶眼中，它依然是個書商。而且從數據上看，上市5年的營收構成裡，媒體收入（圖書）雖然從占比67.89%下降到59.4%，但依然是主流。
歸根究底，恰恰于當當的用戶策略，即圍繞買書的人群展開周邊的衍生業态和服務，而非另外開拓更加龐大的市場。這也是當當堅持的“用戶一緻”原則。
這個原則本質上來說，是當當一貫穩健的夫妻店策略的延續，但當當上買書人群不過千萬，而百貨品類的用戶人群則是以億計算，一個在書店裡混搭其他商品叫賣的風格，不但讓買百貨的人，望而卻步，也讓書蟲們感覺到不适應。何況，一件衣服的錢可以買一購物車的書。這樣的性價比差别讓買書的3千萬當當用戶難有剁手之沖動。
圖書鍊條，未必不可垂直到極緻
一直在營收上正能量的當當，卻怎麼都無法脫離圖書電商的瓶頸。
夫妻店就此逐步降格為了夫妻檔，還有未來嗎？收縮戰線回歸圖書的當當，其實也在逐步擺脫用戶體驗上左右互搏的尴尬境地。而深耕圖書怎麼做？
2015年末李國慶放言3年開1000家書店，2016年9月第一家當當書店在長沙西郊梅溪湖開始營業。新的試錯繼續換來了嘲笑。所謂O+O模式也僅僅是圍觀者衆，卻沒有實在的換為效益。
但更多的試錯已經開始，依然是在圖書領域。自己培養優質的原創内容提供者，轉換成圖書或電子書，是深耕；布局即時印刷、二手書交易領域，以及電影、藝術品衍生等方面，亦是深耕。
“本土中等收入階層迅速崛起、消費升級、文化大發展，将會給當當帶來重大拓展空間。”當當私有化公告裡的這句話，意味着當當的最終選擇——一個真正基于“用戶一緻”路數下，在文化産品衍生領域全量開發的新當當。
當當自營的優品，或許也會就此進入圖書衍生品的新環節，包括入駐店鋪，也将在指揮棒下，向内容創造和圍繞一個IP塑造不同産品去深挖文藝青年市場而沖刺。
還是用戶一緻的老套路，換了用戶為王的新玩法，這次當當能成嗎？