裘涵
杭州師範大學副教授、浙江省現代電子商務研究院執行院長
正确認知中國互聯網與産業融合的發展階段
認知一：中國已進入産業互聯網時代。産業互聯網指的是企業内部以及整個産業鍊的互聯網化的過程，也是企業實現在線化、數據化和協同化的過程。中國互聯網經過二十年的發展，已經從一個獨立的産業演變成一個與傳統産業不斷融合進而創新的“新實體經濟”。過去二十年互聯網産業的特征之一是互聯網産業從無到有，形成一個獨立的産業。以BAT為代表的互聯網公司快速發展構成了中國互聯網産業最亮眼的現象；而現階段互聯網不再是純互聯網産業，比如阿裡巴巴自從2016年明确提出“去電商化”之後，阿裡巴巴戰略已經緻力于讓互聯網成為一種新基礎設施，推動互聯網與傳統産業融合創新的新方向上。
認知二：中國産業互聯網發轫于消費互聯網，倒逼産業的各個環節。以阿裡巴巴為代表的互聯網公司在過去的二十年，從消費環節切入，對中國線上零售等相關産業發展起到了極大的推動作用。随着互聯網發展的深入，互聯網對消費和渠道的滲透逐漸轉移到對産業上遊的滲透，即電子商務與傳統零售業深度融合構成了“新零售”，滿足了消費者場景化的需求，激發了新增消費，聚集了全渠道消費者需求，成為C2B生産模式的起點，從而對産業互聯網的進程産生了巨大的倒逼作用。
認知三：中國産業互聯網程度還很低，與發達國家的差距大。近年來中國移動互聯網應用上的快速發展，導緻很多人誤以為中國互聯網發達程度已經趕英超美。但從産業互聯網的維度來看，中國的産業互聯網還處在初級階段。因為無論互聯網在消費層面如何發達，但也無法越過工業化、信息化的進程。在農業領域，在國家政策的大力刺激與電商平台渠道的下沉動力這兩股力量交織促動下，中國農村電商發展得如火如荼，但當下呈現出來的農産品品質信用、質量溯源等種種問題，實際上是農業經濟的基礎問題在電商經濟中的體現。在工業領域，大部分中國制造企業依然還處在數據化和信息化的初級階段，甚至有很多企業尚未建立内部的業務信息系統，因此中國制造業要邁向工業4.0，首先要補工業3.0精益生産的課，甚至要補工業2.0工程IE的課。
産業互聯網探索發展路徑
未來我國“互聯網+”的重點是發展産業互聯網，如何發展産業互聯網已經成為中國經濟發展的一個全新命題。以阿裡巴巴為例，近年來也從國人普遍認知的“電子商務公司”轉型為互聯網基礎設施平台的服務商，且不斷推動互聯網與傳統産業的深度融合，因此從阿裡巴巴的實踐探索中去思考中國産業互聯網的發展路徑具有一定的現實價值。
新方向：推動互聯網與傳統産業融合
截至2016年底，阿裡巴巴累計投資傳統産業超過1000億元，不斷驅動傳統産業向新零售和新制造升級。一是通過投資傳統産業，主動融入産業互聯網進程。在廣受關注的新零售領域，阿裡先後投資了銀泰、三江購物和上海百聯等傳統零售企業，通過平台的數據與計算資源與傳統零售産業積極融合，并推動傳統商業向新零售的轉型。二是推動平台商家的互聯網融合。阿裡巴巴向平台商家推出了“生意參謀”、“數據銀行”等數據化産品，将原先阿裡内部的數據能力賦能給平台上的商家，推動商家向數據化的企業升級，并推動了“韓都衣舍”、“林氏木業”等平台企業利用數據形成C2B的生态協同體系。三是推動産業鍊夥伴的互聯網融合。近年來，物流快遞行業是國内少有的增速超過40%的行業，據國家郵政局公布數據顯示：2016年1-11月，全國物流快遞業務量同比增長52.8%；業務收入累計完成3544.1億元，同比增長44.3%。快遞行業的快速增長，不僅僅是因為增長業務大部分來自于電商行業，而且更為重要的是阿裡為首的“菜鳥網絡”以大數據技術重塑物流的互聯網化，大大提升了物流快遞行業的運行效率。
新平台：發揮互聯網作為新基礎設施的作用
産業互聯網時代，互聯網不再是一個實現信息對稱化的工具、一個與線下相對應的銷售渠道，更是一個産業發展的基礎設施，即通過互聯網構建産業互聯網發展的新平台。以智能制造為例，中國與美國和德國還具有很大的差距，其中原因不僅僅是美國擁有大量與傳統制造業天然結合且具備智能制造基因的企業，而德國具有強大的裝備制造業基礎，一直以來就代表着制造業的頂尖水平，而且美國的GE和德國的西門子作為兩個國家的智能制造代表企業，分别推出了基于互聯網的Predix、MindSphere工業互聯網平台，以此作為支撐智能制造産業發展的新平台。
近年來，中國企業在工業互聯網基礎設施上也在持續努力，不斷縮短與發達國家之間的差距。2016年，海爾推出的COSMO系統就是中國首個具有自主知識産權的工業互聯網平台，這個平台已經不僅僅是海爾内部的一個試驗品，而且已成為了一個可以被廣泛應用于其他工業制造領域的平台。阿裡巴巴也已經和徐工集團開展合作，利用阿裡雲的大數據資源與計算能力，協助徐工建設中國工業大數據平台，也希望進而在工業大數據平台及生态應用方面探索出一條智能制造的新平台之路。
新動力：流動的數據驅動融合創新
數據是阿裡巴巴平台和事業成功的秘訣。阿裡巴巴從電商交易平台到互聯網金融再到菜鳥科技的戰略布局，其背後是數據的驅動力；數據同時也是阿裡巴巴從消費互聯網向産業互聯網戰略切換的關鍵資源要素。以智能制造為例，真正的智能制造是從用戶需求端到産品供給端的全鍊條的智慧化，而這種智慧化的基礎要素就是實現數據的全流程打通，可以說數據可以賦能制造業的全流程。
産業互聯網時代，流動的數據成為産業融合創新的新動力。在制造業的服務化延伸方面，以全球最大的飛機引擎和汽油渦輪機制造商羅爾斯-羅伊斯公司為例，羅爾斯-羅伊斯公司通過在引擎中配備了大量的傳感器，用來采集引擎的各個部件、系統、子系統的數據，通過引擎的數據化監測，将在線遠程診斷服務作為産品服務合同的核心内容，從而形成了根據飛行時間進行收費的新商業模式。圖1新的關系：從“鍊”到“網”阿裡巴巴通過“核心平台數據+外部生态圈數據+大數據技術能力”的輸出，逐漸賦能越來越多的傳統産業。比如阿裡巴巴和蘇州協鑫光伏科技合作，通過阿裡雲的大數據分析技術，打造協鑫光伏切片智能工廠。通過阿裡雲大數據的賦能，可以有效提高協鑫光伏切片的良品率，而良品率每提高千分之一點，就可以節省上千萬的生産成本。當然，與服務業大數據都是消費數據、且方便建模和利用挖掘不同，工業大數據大多都是機器産生的物理運行數據，挖掘工業大數據需要更深層次物理機器運行建模,因此阿裡巴巴在智能制造上的大數據應用才剛剛起步。
新觸媒：發展VR、AI等新技術促進融合創新
以大數據、雲技術為基礎技術，VR、AI新技術的創新突破将成為産業互聯網融合創新的新觸媒。VR、AI新技術與産業的深度融合，将大大促進了農業、制造業與服務業各行業的模式創新、成本降低與效率提升。
虛拟現實(VR)以臨境（Immersion）、交互性（Interactivity）、想象（Imagination）為特征，融合三維顯示技術、三維建模技術、傳感測量技術和人機交互等多種前沿技術，創造了一個三維交互場景，用戶借助特殊的輸入輸出設備，可以體驗虛拟世界并與虛拟世界進行自然的交互。虛拟現實可以認為是作為繼計算機、智能手機之後極具可能的又一通用性計算平台，虛拟現實的價值體現在與軍事、制造、娛樂、醫療、零售、文化藝術、旅遊等行業領域的深度融合和廣泛應用，這将推動産業商業模式和産業生态的深度變革。
人工智能(AI)是研究、開發用于模拟、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新的技術科學，該領域研究包括機器人、語言識别、圖像識别、自然語言處理和專家系統等。人工智能自20世紀50年代出現以來，至今已有三次人工智能的浪潮了。當下，人工智能通過模拟人腦的神經網絡進行的“深度學習”，快速突破人工智能的既往的研究瓶頸，人工智能在産業中的應用空間被迅速打開。
新生态：構建産業網絡化協同機制
傳統工業産生模式下，企業從R&D的設計端到生産端再到市場端，是一種價值鍊的關系；在産業互聯網時代，企業通過互聯網流動的活數據，可以突破地域、組織、技術的界限，形成跨領域、網絡化的協同創新平台，實現企業與企業之間的網絡化協同，形成參與主體都圍繞着消費者形成的一張網狀新生态。
新組織：保障産業互聯網的變革
組織形态往往是一個企業商業模式、經營管理模式、生産組織模式、服務模式等的承載與體現。産業互聯網時代，互聯網對企業轉型升級的賦能是需要激發企業員工的創新活力，因此通過重新定位企業員工、客戶、供應商等主體之間的關系，進而調整、優化或重構傳統的組織形态是轉型中企業的最大挑戰。新組織形态主要體現在，對内構建以一線員工為中心的業務拉動式流程，實現業務和數據的高效流轉，對外則突破企業邊界和規模，打造開放式平台，構建基于平台的協同價值網絡。
海爾提出“企業平台化、員工創業化”組織形态，就是打破原有的科層制體系，改變上級管理下級的模式，轉變成“為員工提供創業服務”的孵化器，從而8萬名員工轉變為2000多個小微的自主經營體。比如知名淘品牌韓都衣舍建立了“産品小組”組織形态，通過300多個高度靈活的“小組制”來應對外部需求的複雜性。這300多個“産品小組”都是完全自驅動的小前端，它們對産品設計、産品生産和品牌運營等方面的具體事務都擁有決定權。
而阿裡巴巴公司在新組織形态上不斷探索建構“大中台+小終端”的組織形式，并不斷影響平台生态夥伴。在阿裡巴巴的生态體系内，既有大量的平台商家，也有為商家提供服務的多種專業服務商（代運營、軟件、快遞、營銷等）。一方面，阿裡巴巴通過技術确保各生态參與者之間協作順利展開，另一方面将其它服務外包給更專業的團隊，使商家可以專注于産品自身。這種“共同治理”的權利分享，使整個淘寶體系最終支撐起了1000多萬賣家和4億多買家的交易流量。任何一個平台化組織都會有大量的、敏捷的小前端，它們如同小微企業一樣“船小好調頭”，不同的是，小前端還擁有來自組織平台的支撐，在提供資源優化配置的同時把握企業的整體戰略方向。圖2淘寶村孵化網絡
新文化：倡導實業創新與工匠精神
實體産業借力互聯網，與互聯網深度融合後進行創新升級，是産業互聯網發展的必經之路。然而在經濟社會快速發展的中國，受到房地産等行業一夜暴富的浮躁氛圍影響，農業和制造業等這些傳統産業一直沒有得到應有的社會認同，農業和制造業的從業者也沒有得到社會的應有尊重。
農業和制造業都是屬于需長期沉澱，投資周期長、見效慢的領域，在浮躁的文化意識中，他們都被歸為“下等産業”，從業者沒法與電子信息、互聯網、金融房地産行業的從業者一樣，獲得社會的地位認可。随着中國消費需求升級，電商互聯網與傳統産業的逐步融合，人們日益關注安全、健康、綠色的農産業和工藝精益、品質優良的工業品，中國社會的需求升級拉動着農業和制造業等産業向更高層次的升級。因此，在社會層面倡導實業創新與工匠精神，主張持續專注與精益求精，以此推動實體産業的長足發展是産業互聯網發展的文化根基。
當下，互聯網與傳統産業融合正在加速，不管是“互聯網+”還是“+互聯網”，互聯網和傳統産業的深度融合正催生着新商機和新業态，産業互聯網已經成為我國發展新實體經濟的工作重心，中國的經濟正在依托互聯網形成新的生态圈，中國的企業的自身的組織形态、企業環境互動方式和産業鍊組成方式形成了深刻的變化。中國經濟要轉型升級，就需要加強企業之間的橫向聯系，圍繞中心城市形企業集群，促使企業間的資源更加順暢的流動，建立一批開放式的協同創新中心，通過互聯網使得企業之間的邊界更加的靈活，企業内部要通過互聯網變得更加的扁平化，從而形成企業的新生态圈。
責任編輯：向坤