一、企業員工教育培訓管理常見的問題
（一）培訓的理念和環境不能适應需要
有些企業對培訓投入不足，沒有從戰略角度對人才進行優先投資和開發，工作目标不夠清晰，缺乏系統的策劃；缺乏良性的内部學習環境，以及對培訓情況的跟蹤；缺乏有效的培訓工作流程、工作标準及相應的管理制度。
（二）培訓的方式方法與需求脫節學院派和研讨會的學習方法是企業教育培訓中常見的方式，但這兩種方式忽略了員工的特點，會直接導緻員工在教育培訓過程中積極性和主動性不高，常常一聽就會，工作就忘；培訓缺乏針對性，沒有基于員工潛能及工作績效狀況進行個性化培訓與開發，員工獲取的知識零散、形不成體系，更難以提升工作能力；培訓開發體系缺乏系統設計與推進系統，缺乏機制與制度的配套與保障。
（三）培訓需求分析不到位
大部分企業會征集培訓需求，但對需求分析不夠重視，觀念落後，意識缺乏，對培訓的需求不能有效評估；企業在培訓工作中往往是重業務培訓輕管理培訓，重知識輕技能，培訓的針對性差；在制定培訓計劃時，缺乏與企業發展目标和業務的密切切合，不能體現企業的現實需求。
（四）培訓成果轉化不足
企業在開展培訓時往往積極性很高，但培訓後就忽視行為的改變，忽視團隊學習；學員掌握知識的能力強，實踐應用的能力差，不知從何入手；對員工實施教育和培訓，評價環節非常重要，有效的評價是對企業教育培訓工作活動開展成功與否的一種判斷方式，但實際工作中培訓效果難以評估，缺乏科學的培訓效果評估系統，不但不能為企業創造價值，還會影響培訓工作的良性發展，不能有效提高工作績效。
二、完善員工教育培訓管理工作策略
企業員工教育培訓是人力資源管理實踐中一個投入大、産出高且極具增長潛力的領域，不可能一蹴而就。如何使企業員工的教育培訓能夠适應市場競争的需要，為企業發展提供戰略服務，是人力資源管理者必須面對的問題。筆者從目前的企業員工教育培訓存在的問題出發，提出解決方案，以提高員工素質，提升企業競争力。
（一）提高對教育培訓工作的重視
教育培訓是企業向員工提供工作所必需的知識與技能的過程，通過向員工傳授所需技能，以适應不斷變化的客戶需求與組織發展的需要，同時通過教育培訓強化員工對組織的認同，提高員工的忠誠度，培養員工的客戶服務意識，增強員工的适應性和靈活性，最終通過提升員工的能力實現員工與企業的共同成長。所以為了使企業持續健康快速發展，必須重視對員工教育培訓工作。
（二）構建有效的教育培訓體系
要構建有效的培訓體系，需要企業營造有利于培養創造力和發揮積極性的成長環境。企業在設計培訓開發項目時，既要考慮企業戰略與經營目标對人力資源的要求，又要切實考慮員工的職業生涯發展需求，這樣既能赢得員工的認可、支持與參與，又不偏離組織發展的目标，從而真正發揮培訓開發工作在企業人力資源管理以及企業經營活動中的作用。構建完善的培訓體系要從實施培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓組織實施和培訓效果評估等方面進行深入研究。
1.培訓需求分析。企業發展戰略對培訓需求分析的主要作用在于它明确指出了企業希望員工擁有什麼樣的專長與技能，從而為企業确定教育培訓工作開展的方向。開展培訓需求分析是建設培訓體系的第一步，是一個收集需求信息、彙總需求信息、分析需求信息、整合需求信息進而得出結論的過程。企業發展戰略、潛能評價與勝任力模型的結果、任職資格标準以及績效考核結果等因素是企業進行培訓需求分析需要關注的重要方面，在需求分析中可采用包括現場觀察員工工作、調查問卷、閱讀技術手冊及其文獻、特定項目專家等多種方法，培訓需求分析不僅應立足于現在，更應立足于組織發展的未來。
2.培訓計劃的制定。對培訓需求進行全面分析後，需要進行培訓計劃的制定。培訓計劃是整個培訓過程展開的源頭，由于培訓的最終實施與受益者都是員工本人，因此在制定員工教育培訓計劃時，要以各業務系統或業務骨幹提供的信息為重要參考，将這些信息轉化為培訓中實施的内容，形成最終的培訓計劃。制定培訓計劃應充分考慮通過培訓達到的效果、培訓的方式方法和課程安排、培訓預算等方面，确立培訓目标和目的、明确培訓對象、設計培訓内容，明細培訓時間、地點和培訓次數等，保障其滿足企業發展戰略的需求。
3.組織實施有效的培訓。組織實施有效的培訓，首先要做好培訓課程建設，因為培訓課程建設的過程是一個為了達到培訓目的而選擇和管理培訓内容的過程，在進行課程設計時，教材要力求符合企業的實際情況，盡量運用本企業的實際案例和素材。其次要做好師資隊伍的建設，包括内部師資和外部師資。内部師資更了解企業的實際情況，培訓的針對性會更強，應成為企業培訓師資隊伍的主體，在内部師資的選拔、培養和管理上應建立完善的機制。最後，在培訓的方式方法上，可根據目前信息化時代的特點，充分利用網絡技術，建立網絡學習平台，使員工學習更便捷，從而提高其參訓的積極性。
4.做好培訓效果評估。培訓效果評估是培訓體系建設最後的關鍵一步，是為了對培訓的結果有一個系統、全面、準确的認識，以判斷培訓效果是否達到預期目的。培訓效果評估需采取定性和定量相結合的方式進行，通過調查問卷、培訓記錄等方法收集全面準确的信息，然後選擇有效的培訓信息分析方法對信息進行分析和統計，對培訓對象、培訓教師、培訓部門和培訓後的效益等進行評估，最後全面、客觀地描述信息分析的結果。通過培訓效果評估，不但能發現參加培訓者最終獲得的技能，還可找出培訓的不足，總結經驗和教訓，并适時改進提高。
三、結語員工教育培訓工作是人力資源開發的一項重要内容，是一個系統而長期的工程，是企業可持續發展的重要戰略工程，企業在樹立對員工教育培訓工作正确認識的基礎上，要根據自身發展方向，建立并不斷完善有效的教育培訓體系，持續改進提升教育培訓工作質量，培養員工專業能力與綜合素質，增強企業的市場競争力和綜合實力，推動企業健康快速發展。
（作者單位：鄭州飛機裝備有限責任公司）