再一次接觸石子義，他已成為中國美容連鎖機構首位上市企業的老總，光環閃耀，然而石子義并沒有給我們一種難以企及的清高感，相反，他待人親和，言談妙趣。
采訪前，石子義給我們播放了一段他的原創詩歌音頻。我們一邊欣賞音樂的律動及詩韻的飄逸，一邊細細地咀嚼這位大美容商圈的儒商，如何恰到好處地保持着他的高雅以及他的真性情。
低調務實是石子義留給業内人的好印象，他喜歡安靜地品味生活，穩妥地經營企業，不會過多張揚于鏡頭前，也不太願意密集地分享他的成功。他在商業與文化中找準了位置，認清自己是誰，能為社會創造怎樣的價值……實屬難得，猶如生長于水中央的清蓮，不但出淤泥而不染，還能豁達地看透生命的繁華與靜美，純粹與真實。石子義
百蓮凱國際企業管理有限公司掌門人
百蓮凱美國上市公司主席
著名企業家、策劃人、詩人
“2007中國經濟百名傑出人物”榮譽稱号更真誠的力量是經營企業的夢想
關于經營企業的“密碼”，仁者見仁，智者見智。文化人眼中的商業是誘惑的象征，而商人骨子裡的文化是不可滲透的存在。他在文化與商業之間穿針引線，别人經營企業是為了追求價值和利潤最大化，而他經營企業，則是為了構建一個宏偉的夢想……
《新美容人》：石總，文化人經營企業和商人經營企業的思維方式有什麼不一樣？
石子義：這麼多年的企業經營，如何将文化的力量運用到企業裡，我們提出了文化力概念，一直想将文化力導入企業經營管理和市場營銷中。比如我們倡導的文化美容，我認為真正的美是皮膚搞不定的氣質之美，由内而外進行心靈修煉，這要靠文化的熏陶。詩歌是最能觸動心靈的東西，因此，百蓮凱的每一個系列産品都有一首詩，而且每一首詩都制作成光盤，消費者在使用産品時，還能朗誦詩歌，将物化的産品變成了精神的享受。消費者不隻是解決了外表問題，心靈也得到了感染，這是文化利用的其中一個方面。
另外，我們研究儒家對愛的理解，佛家對愛的理解，基督教對愛的理解，伊斯蘭教對愛的理解，其實都不一樣，如果将愛這種理念導入企業，會怎樣？我們定義愛是責任，員工要有愛心，研究的每一款産品都本着對從消費者負責的态度，這是責任。還有愛是感恩，愛是包容，愛是相信，愛是堅持，愛是欣賞等10種對愛的定義。
我們将愛的文化灌注企業裡，将愛的10個定義運用于工作中，以前倡導用産品成就人生，現在是以愛的名義成就人生，我們新廣告語是“以愛成就美麗人生”。通過深入對文化的理解，看待企業的運營，看待消費者的背後，會有很多思考，也會從多重角度尋找根源。作為文化人，我們有一個基因理念——盡可能為顧客創造價值，這比一般人更深入讀懂消費者的護膚需求，也深度了解消費者的心靈需求。
《新美容人》：經營企業的本質和理念是什麼，如何經營人性、文化？
石子義：我一直秉持一個經營理念，其實是中國的中庸之道，不偏不倚可謂中，不會前進得太快，也不會太慢，尋求平衡發展。曾有一位朋友用一兩個月賺了兩三億，但沒多久企業倒下了，為什麼？一是他經營的短性行為；二是沒掌握中庸之道。《易經》有雲，物極必反，否極泰來。孔子做了新的研究解讀，不要做物極必反，也不要做否極泰來，取中間之道，不偏不倚，這就是中庸之道。
百蓮凱發展得最快是曾一個月加盟了180家店。當時我們的能力根本跟不上，服務好這些加盟店後，整個企業都顯得疲憊不堪。後來，我主動放慢了速度，才有了現在的成效，這就是在經營中庸之道。比如生産一些産品時，追求安全遠遠大于追求暴利，如果為了利益而不擇手段，不顧人家的死活，這是走偏門，不是中庸之道。
《新美容人》：所以賺錢不是您的終極目标追求，而是跟着國家富強壯大的同時，能掌握經營之道？
石子義：從經營的終極目的看，我在經營中國化妝品人想打造的國際品牌夢。“文化美容”是百蓮凱的其中一項創新，将傳統文化融入企業運營中，目的是實現中國化妝品牌影響世界的目标。迄今為止，中國美業發展了将近40年，沒有出現一個世界級别的化妝品牌。電子設備，格力空調等品牌已經崛起，在國内使用率非常高，中國美業還沒找到與世界品牌競争的品質和實力。我認為，國家強大，商業才能廣泛共享，商業不完善，國家也不可能強大。習近平總書記提出了“中國夢”，如果沒有中國的品牌夢，就不可能實現“中國夢”。一個企業的品牌強大，國家才強大，民族才有生命力，企業是經營國家和民族的命運。因此，經營企業不隻是賺錢，而是做了對國家，對民族都有意義的事情。
《新美容人》：百蓮凱如何增強民族品牌的自信，才能從容與國外品牌PK？
石子義：中國80%的市場份額被20%的國外品牌占據了，等于中國有80%的東西被外國人搶走了。我們要在國内市場立足，讓品牌在國外崛起，也讓國人意識到，中國人制造的化妝品甚至比國外還好。我們現在很多産品真的比國外的好，電視台主持人、明星都在用，為什麼？因為我們基于對中國人的皮膚，對亞洲人的皮膚研究，歐洲人是基于對歐洲人的研究，不一樣。所以我們的産品在市場上獲得認可，我的我的目标是先把中國市場打紮實。中國的化妝品企業，從來不敢定位高端市場，不管是大寶，還是自然堂，都走中低端路線。沒有自信和國外大牌PK，認為搞不過大牌，隻能撈低端市場。
百蓮凱敢與國際化妝品大品牌PK。第一、我們是一個沉澱了18年的專業品牌，有優秀的文化基因和優質的服務基礎。第二、我們的産品立足于市場營銷，當國際品牌——歐萊雅、資生堂等仍停留在保養階段，百蓮凱通過深入研究市場，掙脫了“慢保養”的束縛，打造安全和有效的産品。為了加強品牌的推動力度，百蓮凱還邀請了國外、國内雙重代言人，後期更是進駐日化線連鎖或高端院線連鎖專賣店。
百蓮凱企業文化:以愛成就美麗人生——石子義題“玩”文化的背後是内心的孤獨
他的靈魂是孤獨的，并非他刻意用文化來标榜自己的孤獨，而是沒有人能真正讀懂他；他的危機意識無處不在，看似他經營企業的背後是氣定神閑，實則是他馳騁商業的靈動敏銳。他颠覆常人的思維，絕非三言兩語就能理解透。
《新美容人》：作為策劃人、文化人，您的經營理念是“要麼不做，要麼做到最好”，如何把握這種尺度？
石子義：有些文化人，經營企業失敗，有些文化人比沒文化的人做得成功，傳統文化人對商業理解可能存在固有思維，有的文化人比較清高，瞧不起商業，我認為這是沒有用一個客觀的态度看待商業。商業的确能對國家、民族有貢獻。經商并不是什麼不好的事情。傳統文人不屑于經商，認為賺錢是不好的事情，我覺得賺錢是正當的。隻要合理合法地賺，最終也是對社會的一種貢獻，我的思維和傳統文人有點不一樣，我認為自己更加務實，不是因為從文人直接調轉為商人，而是我擔任過策劃人，也有過在房地産、電子行業等經曆，見過無數位老闆，見過奸商，也遇見過老實的商人、文盲式的商人，還有文化底蘊很深的商人。有過這樣的經曆後，作為文化人經營企業的思考和常規的文化人就不一樣。在經商過程中，我将文化和商業結合，當要切割時，我也能分開。商業難免要靠文化運作，詩詞歌賦隻是我的業餘愛好，在詩歌創作時，我不會考慮商業的事，而是全心沉入文學藝術中。
《新美容人》：在經營企業，玩文化的背後，您的内心會感到孤獨嗎？
石子義：一般人對文化的理解可能隻停在淺層。我研究曆史和哲學，包括宗教，很多人聽不懂，這時就有一種孤獨的感覺。不是為了讓自己孤獨，而是掌握了真理，沒人理解，沒人能分享。那掌握真理有什麼用？中國人講出世、入世問題。比如一個影視合作，用我們的學問入世服務大衆，當得到時，就已将出世、入世變成純粹的，高高在上的東西。高處不勝寒，我比較享受這種孤獨。在力所能及的範圍内把文化分享出去，服務公衆。不是為了讓别人看到我的詩歌、書畫作品，而是我的團隊在服務的過程中，能讓顧客收獲文化上的熏陶。
《新美容人》：從您搭建的電商平台中也能看出您與時俱進，有很強的靈動性，您是如何用文化調動經營企業的基因？
石子義：所有敏捷反應的背後都有危機意識，如中庸角度理解叫“滿招損，謙受益”。我傳承中國傳統文化，研究易經。我不能在企業好的時候，閉着眼睛一味地高興，要及時發現危機，正因為我有危機意識，再加上我研究儒家思想、《孫子兵法》，特别是兵法中說“敢為天下先”思想，你要什麼，得先出手，領先一步才能發現新商機，才能超越别人，所以在危機意識的推動下，我不斷尋求市場機會，這種領先的動作也是提高企業競争力必須具備的。
我比較欣賞任正非，華為經營得正好時，他反而潑瓢冷水，寫了一篇文章叫《華為的冬天來了》。就是這樣，在好時候想到不好一面。我經營企業的背後很淡定，但在戰術上很靈動，随時準備手段，勝不驕，敗不餒。
我常常思考自己或企業的危機感。我認為時代會淘汰三波人：第一波是沒機會學電腦的人。我學電腦是從玩電腦遊戲開始，慢慢摸索電腦的操作，才知道電腦除了打字、玩遊戲外，還有好多新鮮的東西。第二波是沒有抓住電商趨勢的人，連電腦都不會玩，根本無法進入電商時代。第三波是隻能站在智能邊緣的人。喬布斯開發了蘋果智能手機，他早前說，智能手機将會成為一個商業的重要載體。
“三個時代”對我的思維啟發很大，一旦發現新東西，我們馬上着手研究，刻不容緩。
《新美容人》：常人的思維一般是努力追求成功，然後期望享受成功，但您好像有很大的颠覆。
石子義：可能我的成功概念跟别人不一樣，别人覺得賺一兩千萬就夠本了，但我根本不看重這些，我看中的成功是百蓮凱能否代表中國人将品牌傳播到國外，讓國人長臉，也許到那時我就想退休了，但凡還沒到那一天，我都要堅持。
别人學習可能是為了解決某個問題，用學問賺錢，世界文化廣袤無邊，必須不斷探索、吸收，我所學的隻為尊重學問，本質不一樣。多年沒遇到什麼問題，因為我提前涉獵，遇到的問題早有對策，也得到了運用。比如進入廣告界時，在研究美國MBA企業管理課程，我經營百蓮凱後，遇到的問題，我也能用上。
石子義著作詩集《龍的傳人》，贈予外國友人服務就要深入顧客的靈魂裡
對詩歌這種藝術，他有道不盡的虔誠，有說不出的熱愛。他不是沉醉于詩歌境地裡無法自拔，而是用詩歌的靈魂去藝術化，去價值化，去喚醒内在力量，甚至去服務每一位顧客的靈魂。這是他詩意人生的魅力，也是經營企業的獨特性。
《新美容人》：百蓮凱作為美容行業的标杆企業，如何呈現榜樣的魅力？
石子義：嚴格來說，我們還沒辦法做到完全的榜樣狀态，但我認為要想把一個企業做好，肯定要堅持，要誠信，要為顧客創造價值。我進入廣告界研究營銷，尤其前幾年，我研究怎麼定位各種營銷道路，最後我發現其實歸到原點的是為顧客創造價值。
當很多人在研究各種道路，各種招數時，我們在研究怎樣為顧客創造價值，所以有一些企業為什麼經營時間比較短，因為他僅僅研究怎麼銷售。如今的顧客被市場教化得越來越精明，凡是沒有深入為顧客服務的精神，都是很難做好營銷，經營好企業的。很多人深入服務顧客的需求的這種理解不同，那服務的心情也不同。
《新美容人》：服務要做到顧客的靈魂裡，怎樣讀懂顧客的靈魂，要達到什麼程度，如何才能更加系統化？
石子義：我們提出文化美容時，也提倡服務做到顧客的靈魂裡。第一，環境藝術化。讓顧客進店時能感覺到比較藝術的氛圍。第二，産品藝術化。讓用産品的人感覺自己像“缪斯女神”一樣，用産品時，可以通過詩歌尋找想要的産品。第三，服務藝術化。整個服務過程做得貼心，有文化氛圍，這樣能關注一個人的内心成長，不僅是給皮膚保養，其實收獲很多，比如心理問題的解決，所以我們關注如何能在深度服務上下功夫。
《新美容人》：透過文化，我們了解了您本人是誰，企業是誰，您有暢想過未來嗎？
石子義：可能沒想那麼遠。可以有長遠目标，但如果沒有短期目标，有時會太辛苦，隻看到遠的，一方面我希望通過商業回報社會，報效祖國。另一方面通過文化對國家有所貢獻。最近一兩年主要推我的詩歌，現在各大書店都有售賣，我想重燃大家對詩歌熱愛，我很快啟動我的詩歌朗誦巡演。我們有四位朗誦家準備在全國開展100場左右的巡演，就像明星舉辦演唱會一樣。巡演扣除成本報酬，所有的收益都用于慈善，所以未來可能最重要的是用詩歌回報社會，因為我對自己的詩歌有信心，我相信我的詩歌能喚醒一些人的心靈，所以想做這種巡演。
《新美容人》：您用詩歌喚醒更多人的内在力量，這是文化綻放的呈現，也是心靈深處的回歸。
石子義：我認為在所有的藝術中，詩歌的藝術境界是最高的，比如一幅畫畫得好，我們稱之有詩意，一首歌寫得好，我們也認為有詩意。古人稱詩意為“通神”，因為古人相信神靈，其實神靈是指詩意，所以我覺得詩歌是最高的藝術境界，能觸及人的心靈。我撰寫的詩歌主要诠釋中國人的優良品質，比如勇敢、自信、善良、堅強、正直、智慧……還有是對祖國的思考，對祖國的熱愛，還有我對時代的感悟。我認為是比較正面的東西，是很多人缺少的。比如有些人對善良的漠視，總認為善良就是軟弱。我認為的善良是喚醒人們的認知。我的詩歌能激發人的美好，通過原創詩歌朗誦巡演這種方式讓更多人受益，将收益全部捐贈給困難群體，這是一個愛心工程，隻是我們用詩歌來引領。
“潛心學問，勿求人知，仰俯無愧，不悔人生。”一個從書香文化中走出來的才子，永遠不拘泥于商業的創新；一個将自己深深埋藏于文化的學海裡，卻依然保持清醒的認知，不沉淪，不固化。他踏着詩詞歌賦而來，一抖擻就創造了一片文化新天地。
抛開百蓮凱上市企業這樣的光環，我們看到了一個接地氣的石子義，一個秉持實業報國情懷的文化商人，他背負着孤獨，卻清晰着自己一生的使命。