狂歡在路上
這個激情夏日,我們通過電視轉播“圍觀”世界杯。而俄羅斯則彙聚了世界各地的龐大球迷團,他們組團、包機、包車,跟着球隊輾轉于各個城市,搖旗呐喊,激情助威!這個夏日,因世界杯而更加精彩。
莫斯科、聖彼得堡、喀山、下諾夫哥羅德、葉卡捷琳堡、加裡甯格勒……有賽事的地方就有球迷,而有球迷的地方就有金旅客車。本次世界杯共有50輛全新金旅凱歌豪華大型客車專門投放使用,它們服務于俄羅斯、哥倫比亞、日本、摩洛哥、伊朗等來自數十個國家的球迷團隊,搭載着球迷們追随自己的球隊,穿梭于賽事城市之間,分享勝利的喜悅與足球的快樂。
世界杯賽事被安排在俄羅斯11個不同的城市舉行,球迷們根據支持球隊的賽程安排,往返于城市之間。路途遙遠,卻無法熄滅球迷們心中的火熱。旅途中,車廂内充滿着對勝利的期待與即使失敗也不妥協的豪邁。無論輸赢,大家盡情享受激情綻放的時光。舒适的金旅客車,為球迷們提供了緩解旅途勞頓的乘坐環境,也記錄下這一路的歡聲笑語,奔赴下一個綠茵賽場。
充分的賽前準備
這場世界的狂歡背後,在場館、組織、文娛活動、交通運輸、住宿餐飲等方面,俄羅斯都為2018世界杯做了衆多準備工作。為使各國來賓在俄便捷觀賽,俄方為持有相關憑證的球迷提供免費道路運輸服務,并為運送各國球迷增開總共700多列火車。同樣,為服務好來自各國的球迷們,金旅客車也在賽事開始前兩個月就做好了充分的準備。
2018年年初,金旅客車從廈門派出了專業的售後團隊奔赴俄羅斯,與子公司一起為即将服務世界杯的車輛做了一次全面的“體檢”,排除隐患,全面保養,讓金旅車隊以最佳狀态迎接世界杯。車輛如此,人自然也如此。為保障服務質量,金旅俄羅斯子公司的售後團隊,在世界杯開始前針對運營團隊與司機開展了駕駛與售後培訓,讓參加世界杯保障的所有人員充分熟悉金旅産品,力保服務品質。
在遙遠的異國他鄉,遠赴俄羅斯的金旅售後工程師在賽事期間深入運營保障服務一線,投入運營保障。團隊采用實時監控、智能調度,24小時輪班對運營車輛實施監控,确保可能出現的任何突發狀況都能第一時間予以及時解決。
作為本次世界杯最重要的賽區之一,聖彼得堡在世界杯期間湧入了大量的球迷,當地交通運輸能力遇到了極大的挑戰。除了50輛服務保障車輛,金旅此前就有150輛12米公交車運營在聖彼得堡。這批車輛同樣在世界杯前進行了徹底的排查,并為應對大量遊客需求,在世界杯期間提高車輛出勤率、增加班次,為廣大球迷提供便捷出行。
而本次服務世界杯的50輛凱歌車型,更是金旅針對俄羅斯市場傾心打造的精品車型,從油路系統、發動機系統、底盤布置、整車密封等多個方面,根據當地的實際運營與駕駛情況進行了60多項産品和工藝方面的優化,有效提高了整車可靠性與耐寒性。
談到本次世界杯的服務保障,金旅合作夥伴LLCnewMoscow公司CEOPeterEgorov表示,“金旅的團隊始終和我們在一起。為了本次世界杯接待,我們訂購的全新金旅凱歌豪華大巴,無論是産品還是服務都無可挑剔。當我們遇到困難的時候,金旅的朋友們總是第一時間與我們一起解決問題。同時,我們也接待了許多中國的球迷,他們也因為能在聖彼得堡乘坐來自自己國家的客車而雀躍不已。”
金旅在俄羅斯
作為最早進入俄羅斯市場的中國客車品牌之一,2004年,金旅品牌就已進入俄羅斯,至今已有14年,市場保有量超過了2000輛。
2013年,金旅客車作為第一個國内客車品牌在俄羅斯建立了子公司,紮根當地。目前,金旅子公司在俄羅斯擁有多款認證車型,擁有12家長期合作經銷商及售後服務中心,銷售及售後半徑基本覆蓋全俄羅斯。
在海外建設獨資或者合資的分支機構和工廠,有利于品牌在當地市場的長久發展,不僅能夠為銷售提供便利、洞悉市場需求,也能加深與當地夥伴的合作關系。
經過14年的努力,金旅逐步紮根俄羅斯。
金旅售後工程師赴俄羅斯籌備世界杯服務工作
金旅客車在俄羅斯