“您看,您往哪裡走,風就跟着您吹到哪裡。”美的空調的演示人員對記者說。“别讓它吹我,周圍涼快就好了。”我這麼要求。他拿出手機,按了一下,對我說:“現在您走到哪,風都躲着您。而且,它監測到您頭頂有汗,風力已經自動調大了。”
這是2016年8月1日,美的空調2017冷年的開盤發布會上,《電器》記者進場時和演示人員的對話。與此同時,美的空調總經理吳文新站到舞台中央,宣布美的空調開啟“智能戰略”。
“雙智戰略”落地實施
美的空調内部人士稱,這次智能空調的推廣力度,将同2009冷年推變頻、2013冷年推節能(一晚一度電)一樣。
換言之,美的空調以四年一次戰略革新的力度,将“智能”提到美的空調曆史上史無前例的高度。或許正因此,美的将2017冷年的旗艦新品,命名為“智能王”。
出乎意料的是,吳文新在宣布這一戰略之前,詳細描繪的竟然不是“智能王”,而是美的空調未來5年在“智能制造”上的戰略規劃。
吳文新表示,從2011年以來,美的開始智能轉型。截至2016年,美的家用空調在智能制造方面持續投入了10億元,平均節約人工大約2.2萬人,機器人數量達到562台,平均自動化率接近17%,生産效率提升195%。
這僅僅是初期成果,未來5年美的空調将在國内6個基地和海外5個基地繼續投入40億元,用于“智能制造”的改造升級。通過未來5年的升級,美的空調計劃生産線從45分鐘降為9分鐘,平均每條生産線工人數量從160人縮減到51人,一次裝機合格率從97%提升到99%,信息化品質控制點從6個增加到108個。
吳文新在介紹智能産品戰略之前詳述智能制造,意味深長。在美的集團“雙智戰略”的引導下,智能制造的作用不僅是提高效率、提高品質,更是對智能産品的系統支撐。
有了智能制造升級的支撐,美的空調将普及智能産品的戰略提升到曆史高度。吳文新宣布,美的空調繼在2009~2012年實施變頻普及戰略、2013~2016年實施節能升級戰略之後,于2017~2019年實施“智能生态”戰略——以注重用戶體驗、打造場景應用、創造開放平台、完善生态系統為進階,實現美的空調“智能+”技術戰略。在這一核心戰略引導下,打造美的空調智慧空氣生态圈,包括智慧空調、智能套裝(空氣Ball、智能Center、路由器和睡眠環)、智能家居和智能雲。美的空調計劃,2017年智能化産品銷量達到600萬台,2018年達到800萬台,2019年達到1200萬台,實現變頻空調全面智能化升級。同時,對于消費者10年以前、5年以前、3年以前購買的美的空調,也可以通過“以舊換新”實現智能化升級。
至此,美的空調在2017冷年開盤第一天,就将“雙智戰略”落地實施。
業績換空間
值得一提的是,美的空調具有“曆史高度”的智能戰略實施時間,再一次瞄準了最好的時間點。而在此之前,美的空調為了這一戰略的成功實施,繼2011年劇烈轉型之後,再次做出“業績換空間”的“斷腕”之舉。
業界專家分析認為,力度極大的“普及戰略”成功執行的先決條件,是銷售渠道新品率的提升空間。而在一年前,面對巨大的渠道庫存,可以說,這一戰略的實施幾乎是“天方夜譚”。
美的空調沒有因為市場巨大的銷售壓力而改變新戰略的實施計劃,《電器》記者在過去一年中數次與美的集團、美的空調高管交流溝通,得到的回饋均是“智能化”升級的理念與規劃。但美的空調方面深知,不将庫存降低到一定水平,這一戰略等于“空談”。因此,美的空調在過去一年中,在“主動進攻”的營銷口号下,持續加大力度的不是工廠出貨,而是“去庫存”。
美的空調的“去庫存”力度之大,實屬罕見,甚至有消息稱,在旺季到來之前,美的空調産量同比下降幅度超過50%。伴随7月全國大面積高溫的到來,美的空調為“雙智戰略”實施而執行的“去庫存”戰略收到了最成功的效果。在全國各地渠道相繼出現中低端産品“斷貨”的情況下,美的空調在新冷年到來之初,迎來了家用空調渠道結構性調整的最佳機遇。
這正是吳文新在發布會上宣布美的空調開啟普及智能産品戰略時,底氣十足的原因。“天助者自助”,美的空調用一年的時間,犧牲銷售業績、割舍中低端産品銷量來調整渠道空間,換來的是實施“雙智戰略”最好的市場空間。随着智能産品更多地出現在消費者家中,越來越多的消費數據将幫助美的空調更加精準地實施營銷戰術,從而實現産品的“智能銷售”。
有理由相信,在智能戰略的帶動下,美的空調将收獲一個“量額齊增”的2017冷年。