消費趨勢帶動産品升級
2016年，洗衣機市場持續穩步增長，産品升級仍是亮點，滾筒洗衣機比重繼續提升、主流産品容量繼續增大、變頻技術應用更加廣泛。
随着“家電下鄉”及“以舊換新”等刺激性政策影響逐漸淡化，洗衣機市場部分更新需求逐漸顯現。同時，随着生活水平的提升，消費者對産品的要求也明顯提高。小天鵝有關負責人表示，伴随生活品質不斷提高和消費需求不斷升級，越來越多的消費者開始關注洗衣機在呵護衣物、靜音、健康、環保、智能等方面的性能。這也催生了滾筒洗衣機、變頻産品、大容量産品、智能産品以及幹衣機的快速發展，1戶2機需求的增多，為洗衣機市場發展帶來新的動力。
“滾筒産品比重持續增加是2016年洗衣機市場的一大特點。”博西家用電器（中國）有限公司副總裁兼首席銷售官王偉慶說。在三星電子大中華區生活家電事業部副總裁謝輝看來，2016年，可以說是滾筒洗衣機超越波輪洗衣機的元年。根據GfK數據，滾筒洗衣機的銷售額比重從2015年的47%提升到了2016年的53%，首次超越波輪洗衣機。
蘇甯雲商營銷總部冰洗公司總裁徐仲說：“洗衣機市場不斷進行結構調整，滾筒産品銷量越來越大，尤其在一二線城市市場，消費者的第一購買選擇已是滾筒洗衣機。”根據蘇甯提供的數據，2016年1〜11月，在蘇甯渠道，滾筒洗衣機占比進一步提升。在國美渠道，滾筒洗衣機表現也相當不錯。國美電器冰洗事業部總經理金亮告訴《電器》記者，2016年國美全渠道滾筒産品銷售占比持續提升，全年比重接近70%。
除了滾筒洗衣機占比不斷提升外，洗衣機市場大容量和變頻化趨勢同樣明顯。中怡康數據顯示，2016年1〜11月，容量大于8kg的洗衣機零售量市場比重上升至44%，7kg〜8kg産品比重為36%，二者合計比重已達到八成；變頻洗衣機的市場比重也上升到47%。值得一提的是，滾筒洗衣機的變頻産品比重遠高于波輪産品。小天鵝有關負責人告訴《電器》記者，變頻産品在小天鵝滾筒洗衣機中的占比已超過80%，在全自動波輪洗衣機中的占比為15%左右。
LG有關負責人表示，受消費升級與産品升級換代需求的影響，2016年，變頻産品、8〜10kg大容量滾筒洗衣機更受市場青睐，LG洗衣機也在這些方面加大了推廣和普及力度。
“兩三年前，滾筒洗衣機還以容量為6kg〜7kg的産品為主，2015〜2016年，9kg産品市場占比上升速度非常快，從側面反映出消費升級的進展。”南京創維家用電器有限公司洗衣機産品線總經理周國賢說。
惠而浦（中國）股份有限公司營銷公司洗衣機銷售公司總經理魏鶴說：“2016年，洗衣機市場變頻技術正在逐漸成熟，變頻産品在向低端市場滲透。”
暢想智能，關注健康
在2016年的洗衣機市場，智能和健康亦是最惹眼的關鍵詞。
奧維雲網（AVC）線下監測數據顯示，2016年，智能洗衣機零售額滲透率為26.2%，同比增長11%。主流洗衣機企業紛紛發力智能。小天鵝有關負責人表示，智能化是洗衣機未來的發展趨勢，洗衣機會變得越來越智能，使用會越來越便利。“洗衣機智能化過程中，首先要做的是技術創新，如自動投放、物聯網手機操控等。”
目前，智能技術在洗衣機上的應用越來越多，主要集中在智能控制、洗滌劑智能添加、智能減振技術等方面。謝輝告訴《電器》記者，人性智能一直和技術創新、匠心獨具一起并列為三星生活家電三大核心價值。“家電的智能化功能，必須是服務于消費者的日常生活，融入日常生活場景中，真正為消費者提供便利。”他說。
談及智能化，王偉慶也強調，隻有産品的改進對用戶有實際作用，這樣的智能化才有意義。他認為，洗衣機的智能化，一方面體現在産品本身對衣物的感知、功能的選擇等；另一方面則在于與互聯網的連接，便于遠程控制以及對運行時間管理。
據《電器》記者了解，海爾洗護産業早已開始探索從“賣硬件”到“提供潔淨解決方案”的轉型。海爾有關負責人表示，海爾洗護産業通過智慧洗護生态圈的搭建，以用戶需求為中心探索開放創新模式；通過整合全球資源，為用戶帶來更加健康和智慧的專屬洗護解決方案。
LG有關負責人表示，LG洗衣機都帶有TagOn功能，方便用戶通過帶有NFC功能的手機，随時下載或設定需要的洗衣程序，滿足用戶的個性定制。此外，LG還推出了SmartThinQ技術，可以通過智能手機監測耗水量。
随着對生活品質的愈加關注，健康成為用戶最關心的事。2016年，“免污”“免清洗”等字眼頻繁出現在洗衣機市場。金亮表示，雖然各個企業在實現功能和途徑上有所差異，但幾乎所有洗衣機企業都在圍繞健康做文章。
海爾有關負責人認為，随着免清洗成為網絡熱詞，越來越多的用戶意識到了洗衣機内外桶會藏污納垢，對衣物造成了“二次污染”。2016年，海爾洗衣機“桶間無水”技術通過國家級技術成果鑒定，在解決“桶髒”問題上，不到3年的時間内獲得2項國家級技術成果。
TCL以健康為突破點，大力推廣“免污洗衣機”。據TCL家用電器（合肥）有限公司副總經理席磊介紹，曆時3年刻苦研發，TCL洗衣機在2016年成功完成技術突破，成功研制了“全封桶結構”“水封艙免污結構”等多項國際專利技術，先後在波輪洗衣機和滾筒洗衣機上實現了“免污”。
渠道廠商加強聯動
除了産品結構升級助力市場穩步提升，渠道融合發展也是2016年洗衣機市場的亮點。“渠道仍是家電零售的命脈所在，更好地掌握渠道，就可以更好地整合優勢合作夥伴體系資源、掌握銷售端。”蘇甯有關負責人如是說。某耕耘于三四級市場的洗衣機品牌負責人直言，并不是不想進軍一二級城市市場，但渠道資源需要逐步拓展和積累。
2016年，洗衣機線上市場持續高速發展。奧維雲網（AVC）數據顯示，2016年，洗衣機線上渠道銷量為1093萬台，同比增長44.8%；銷售額為150億元，同比增長47.2%。“合資品牌全部發力線上市場，從産品布局到營銷推廣都加大投入，銷量增長迅速，渠道結構明顯改善。”京東有關負責人說。
據了解，線上市場洗衣機均價略低于行業平均水平。這主要因為線上渠道成本及合同扣點明顯低于線下渠道，有能力為中低端收入消費者提供物美價廉的高性價比産品。随着滾筒洗衣機，特别是高端、大容量、洗幹一體機等類型産品的高速增長，線下市場整體客單價也在逐年提升。LG有關負責人直言，除了保持傳統線下渠道優勢以外，加大互聯網渠道的拓展力度也是LG洗衣機渠道調整的重要舉措之一。
在線上渠道快速發展的同時，線下渠道在強化用戶體驗。“對于國美而言，強化線下門店的體驗是必須和持續深入要做的。”金亮說。蘇甯有關負責人也告訴《電器》記者，作為傳統家電，消費者仍然看重洗衣機購買時的現場體驗，消費者往往會親臨門店與專業營銷人員進行互動。“值得一提的是，線上與線下、虛拟與現實正在進一步交融，O2O多渠道融合的平台優勢正在凸顯。”
原來新品發布往往以廠商為主，渠道商并不參與。2016年，國美首先與海爾展開合作，在國美門店召開新品發布會，直接面對消費者。随後，這一模式迅速被推廣到所有品牌，并取得很好效果。“作為渠道商，我們也願意推送一些排他性的産品。”金亮說。
2016年，蘇甯也與廠商聯合首發海爾的HelloKitty系列洗衣機、小天鵝漫威系列洗衣機、LG蒸汽洗洗衣機、三星泡泡淨洗衣機、伊萊克斯迷你洗衣機、TCL免洗式洗衣機等，滿足不同顧客對洗衣機的需求。
幹衣機醞釀爆發
此次采訪中，王偉慶對自己家中幹衣機的贊不絕口，這令《電器》記者作為一名普通消費者對這種産品心生向往。
不僅王偉慶對幹衣機贊許有加，多數企業受訪者均對幹衣機“傾心”，并對中國幹衣機市場前景信心十足。事實上，在洗衣機市場，獨立式幹衣機和洗幹一體機正在集體發力，争奪“幹衣”市場。
2016年，中國獨立式幹衣機市場規模明顯增長。奧維雲網（AVC）數據顯示，2016年，中國獨立式幹衣機零售量為15.6萬台，同比增長53.2%；零售額為5億元，同比增長65.3%。據奧維雲網（AVC）預計，2017年，幹衣機市場将繼續保持高速增長。據金亮介紹，在國美渠道内，2016年幹衣機銷售同比至少增長150%。”
“中國幹衣機市場前景看好。”魯建國認為，這類産品不普及主要受認知和居住環境較小等因素限制。據《電器》記者了解，中國幹衣機市場普及率尚不足1%。金亮表示，幹衣機在國外市場滲透率可以達到65%。
博西家電是目前中國幹衣機市場的“銷售冠軍”。據奧維雲網（AVC）有關負責人介紹，2016年，博西家電獨立式幹衣機的市場零售額份額已經達到70%。除了博西家電外，海爾、小天鵝、松下、倍科等，也是中國幹衣機市場上非常活躍的企業。“更多的洗衣機企業則選擇用洗幹一體機來布局‘幹衣’市場，并沒有在中國市場推出獨立式幹衣機。”金亮說。
在中國“幹衣”市場，洗幹一體機不得不提。謝輝告訴《電器》記者：“對于滾筒洗衣機的市場地位貢獻最大的是洗幹一體機。廣東、江蘇等地的洗幹一體機市場增長尤為迅速。”京東數據顯示，2016年，京東洗幹一體機迎來爆發式增長，同比增長超過5倍。
需要注意的是，這兩類産品在中國市場的發展，都有亟待解決的難題。擺在幹衣機面前的，是“衛生間面積不足”和“價格過高”；而洗幹一體機則必須盡快解決“幹衣效果不佳”和“烘幹容量減半”等問題。