AftersettingupitsFriendofTruckClub,thefirstkindamongtheindustry,GiticontinuedtoreinforcepracticalservicesbylaunchingaGoldenServiceNetworkwithtotalof700membershipstops‘participation.ThepurposeofGoldenServiceNetworkistointegrateservicechannelsbothon-lineofFriendofTruckClubandofflineoftheNetwork,soastobuildastandardservicesystemfortyreindustry.
2018年1月17—18日,福田戴姆勒杯中國高效物流卡車公開賽總決賽在北京閉幕。佳通輪胎作為品牌合作方深入參與,共同助力高效物流發展,為廣大物流車隊提供智能輪胎解決方案。近年來,佳通與福田集團保持長期合作夥伴關系,借助一體化智能研發平台,參與福田新車型同步正向開發,并已全系配套福田旗下歐曼、歐馬可、奧鈴等多款車型。借此契機,佳通不斷深耕實用之道,繼首推卡友俱樂部之後,再度重磅推出金牌服務網絡首批近700家成員店,整合線上卡友俱樂部及線下零售門店渠道,打造輪胎行業标準化服務體系。
提供智能輪胎解決方案
中國高效物流卡車公開賽是由交通運輸部、中國交通報主辦,福田戴姆勒汽車承辦的頂級專業卡車技能大賽,包含超級卡車訓練營、場地操控賽、道路實況賽、高效物流創新論壇等6大闆塊。本次比賽旨在提升駕駛員的職業技能,推廣先進物流裝備,分享高效物流管理經驗,促進降本增效。
佳通輪胎作為全球領先的輪胎企業,深入洞察物流車隊用戶需求,凝煉“實用之道”的品牌理念,力求最大化發揮輪胎的使用價值,幫助降低輪胎使用成本。近年來,佳通整合多方資源,積極開發智能物聯系統,通過佳通雲端計算中心打通車輛、車隊及佳通車隊服務三方平台,精細化管理輪胎使用情況,實時監測裡程、氣壓、溫度、花紋深度、速度等輪胎關鍵運行數據,做到主動預防安全、科學考核駕駛員、提高管理效率、降低輪胎成本,幫助物流車隊進一步提升運輸及運營效率,真正實現降本增效。
打造金牌服務網絡
伴随中國汽車市場的蓬勃發展,汽車後市場規模持續擴張,輪胎零售服務渠道形态更趨多樣化。在互聯網+的時代背景下,佳通輪胎幫助傳統輪胎零售門店轉型,切實打造線上卡友俱樂部及線下金牌服務網絡兩大平台,全方位升級用戶的服務體驗,為高效物流提供堅實後盾。
佳通卡友俱樂部作為卡友線上互動平台,自2017年成立以來,現已彙聚3萬餘名全國卡車駕駛員。所有佳通注冊的卡友均可在線專享4大福利,包括電子質保、積分商城、卡友課堂及優惠促銷。佳通希望通過卡友俱樂部和廣大駕駛員保持緊密聯系,提供優質的輪胎産品和服務,關愛在路上辛苦奔波的每一位卡友。
借此中國高效物流卡車公開賽總決賽之際,佳通輪胎重磅發布金牌服務網絡首批近700家成員店,打造輪胎服務标準化、服務價格透明化、網絡便捷全國化、車隊服務體系化等金牌服務網絡4大标準。截至目前,佳通卡客車零售服務網絡超過8500家,佳通優選旗艦門店傾力打造金牌服務網絡,确立統一規範化門店陳列、信息梳理及銷售服務。所有金牌服務網絡門店均享受8項服務統一标準、統一價格(含道路救援),打造可預約、可追溯、可評價服務模式,有效提供服務質量監管及保障。這不僅是佳通維系與卡友密切關系的全新嘗試,也是佳通對自身品牌服務的不懈追求,精益求精地深耕服務品質,力求成就業内領先的金牌服務水準,為用戶提供最舒适、最優質的體驗。借助專業化、标準化及連鎖化的行業趨勢,佳通金牌服務網絡将成為輪胎行業服務新标杆。
面對輪胎行業日趨激烈的競争态勢,不僅需靠更優質的産品創造價值,更需依靠創新服務創造差異性。佳通輪胎一如既往地貫徹“實用之道”,以用戶需求為出發點,大力打造金牌服務網絡,規範行業服務标準,提供個性化、專業化、貼心化的服務,以體驗式服務模式為零售門店開創新的發展空間及利益增長點,不僅将幫助輪胎門店實現轉型和發展,更為廣大物流車隊及終端用戶提供了全新的品牌及服務體驗,幫助其最大化實現輪胎的使用價值,達到降本增效的目的。