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暢談外貿營銷的4.0時代

時間:2024-11-01 11:34:12

信息技術與經濟社會各領域跨界融合不斷加深,數字經濟、平台經濟和共享經濟廣為滲透,移動支付、網絡購物和共享單車等被稱為中國的“新四大發明”,正逐步改變全球經濟和産業格局。同時,智能制造發展對信息技術産品及服務産生的大量需求,以及為了迎接人工智能、大數據、萬物互聯等新時代所需的基礎設施及服務,都能實現新時代電子信息産業的新興增長。杭州思億歐網絡科技股份有限公司CEO何旭明

以興趣踏路新征程

從林業部甯波林業學校畢業的何旭明,畢業後就一直從事着經濟管理工作,本以為會一直在這個行業裡實現自己的宏圖抱負,但就在2000年這一年,他的人生命運從此被改寫。何旭明回憶到:2000年的時候自己第一次接觸互聯網,那個時代的互聯網科技不像現在這麼發達、便捷,當時僅僅隻能用電話線撥号163這種上網的形式,就已經足夠吸引他的好奇心。在這種好奇心的使然下,何旭明開始自學互聯網技術,同時也參加了一些培訓的課程。僅僅是了解服務器的原理、編寫代碼等相關技術,就足以讓當年那個意氣風發的何旭明頗有成就感。就這樣紮實了互聯網技術的基本功後,在2003年他有了一個大膽而又充滿挑戰的想法—創立互聯網科技公司,即杭州思億歐網絡科技股份有限公司。

對于何旭明而言,這樣的跨界創業無疑是大膽的、充滿無限未知的,也許是初生牛犢不畏虎、也許是這種興趣的促使,讓他在當時做了一個如今看來明智而又正确的決定。如今的思億歐,共有員工1000餘名,服務了近10萬家中小企業,2015年公司外貿快車項目獲得了由多家金融機構聯合投資的5000萬A輪融資,并在2016年9月成功在新三闆挂牌上市。面對這樣一份優質的成績單,何旭明先生卻隻為自己打了8分(10分制)。

轉型或晚但未遲到

何旭明解釋到:創業至今差不多有15年的時間,15年的創業過程雖然經曆了諸多的困難,但是自己一直努力、不斷堅持也解決了各種的問題,這個就是我給自己打8分的原因。當被問及扣分項時,何旭明表示,2013年無論是思億歐還是他個人都應該是一個轉折年,10年的創業經驗讓思億歐在2013年得以飛速發展,但卻錯過了企業的最佳轉型期。對一個企業而言,轉型意味着重新開始;對一個創業者而言,轉型意味着再次創業。當一個人或者一個企業遇到瓶頸期的時候,都會想着改變原有的方式和思路,雖思億歐公司轉型升級較晚,但是他卻牢牢的抓住了外貿智能營銷的風口。

在何旭明看來,思億歐作為網絡科技型服務公司,服務和技術同等重要。他說到:“網絡科技型公司與傳統公司是一樣的,最重要的就是要做兩件事:創造價值與傳遞價值。如果是技術創造價值的話,那麼服務就是傳遞價值,兩者相互促進、相互幫助的關系也是缺一不可。”

外貿快車快”而“節約”中國企業正由“中國制造”轉為“中國智造”,無論是輸入還是輸出,都應該有一個更為進步的階梯。基于大數據和雲計算的智能網絡營銷,其獨創五大功能系統,助力外貿企業智能創建多語種營銷網站及最先進的VR展示網站,通過采購商數據挖掘,以及SEO、SNS等多渠道網絡營銷,以實現全球推廣和新興市場開發,這是思億歐針對外貿行業獨立開發的外貿快車系統。

Q:《消費電子》

A:思億歐網絡科技股份有限公司CEO何旭明

Q:在您看來,外貿快車的“快”體現在哪裡?可以為中小外貿企業帶來怎樣的速度與激情?

A:可以從兩個方面來诠釋外貿快車的“快”。第一個原因是:外貿快車起到了一個媒介的作用,它可以使中國的供應商與全球的采購商迅速對接,也就是說在全球采購商找到中國供應商的路徑上,是非常快的。因為相對于大部分平台來說,首先是通過采購商再通過搜索最後才到平台,再由平台通過各種規則進行分發,然後再到中國的供應商客戶手上,而外貿快車則是通過全球的采購商直接搜索,就可以直接和中國供應商進行對接,在這裡少了很多中間環節,這是一個“快”。

第二個原因是:因為外貿快車一個非常創新的一站式的系統化的、智能化的、集成化的貿易營銷系統,所以它的操作非常方便,效率非常高。對外貿企業來說它的使用會更加簡單、易懂。如果我們按原有傳統模式來操作的話,最繁重的環節就是企業要記錄幾十個戶名和密碼,這是需要很多的技術人員才能完成的;而在外貿快車系統上也不需要任何技術人員,隻要記一個用戶名和密碼就可以完成了,所以效率非常快。

這些操作看似簡單,但是卻能為外貿企業帶來極大的方便與效益。因為省去的中間環節實際上對客戶而言意味着成本的降低,加速、簡捷正是為客戶帶來的速度;其次是客戶接收到的國外采購商的詢盤:由于它中間過程被縮短,所以詢盤質量非常高,并且精準。換言之,使用外貿快車的外貿企業訂單,無論是從質量還是數量上來講,都是非常有競争力的,這就是我們能為客戶帶來的激情。我們降低的不僅是時間的成本,也是利潤的成本。當然,就企業而言,時間就是金錢,效率高成本低,歸根結底,就是幫助外貿企業省時省力的開發客戶、拓展業務,節約各項資源。

智能優化、VR實戰Q:外貿快車是基于大數據和雲計算的智能網絡營銷平台,也緻力于引領一個新的經濟時代,您認為“數字經濟”将帶給外貿網絡營銷哪些機遇?

A:外貿營銷,經曆過這樣幾個時代:1.0是展會時代;2.0是B2B時代;3.0是人工網絡營銷時代;4.0就是現在,我們可以稱它為智能網絡營銷時代。而基于數字經濟的外貿營銷,其實它的核心一個是趨勢,另一個就是運用。誰先把握住了趨勢,誰就掌握了外貿營銷的未來。當然,整合運用也是同等重要的,如:B2B平台、官網、SNS平台及多品牌的數據融通也是未來的一個走向,如果每一家企業都能将這三者的數據融通做到最好,誰就能牢牢的把握住客戶,而數字經濟恰恰能為外貿營銷帶來這些,最重要的是要善于利用這些工具、數據,緊握時代脈搏,跟随趨勢走下去,這樣一來對于企業自身的收獲是不可限量的。

Q:眼下思億歐智慧門店可以說是掀起了一股熱潮,貴公司又是如何通過VR升級新服務、新體驗呢?

A:目前,VR這項技術為我們帶來了很不錯的市場反饋,我認為它能幫助我們在現有的B2B模式上,為企業服務方面提供了更好的一個市場運用,現在我們主要把VR技術應用到外貿企業的VR看廠上。外貿企業有一個非常顯著的特點是,其客戶遍布全球,同時企業也會受到時間和空間的限制。如果按照傳統的做法,一個外貿的海外采購商要到中國來看廠,那麼采購商的時間、費用等成本都會有所增加,如此一來,于采購商或者工廠而言,都是一種負擔。但是我們可以通過VR技術把中國企業的工廠情況、流水線情況、産品的情況等身臨其境的展示出來,這樣的話就能更方便、更貼切地展示中國企業的實力。同理,中國企業渠道海外展會也可以戴上VR設備,那麼展會上的客戶也會更加感同身受地了解工廠實質情境。而且,在外貿營銷中運用VR技術也得到了越來越多的客戶的認可。所以,在我看來,VR在未來的應用還會更加廣泛,涵蓋更多的領域及範圍。

Q:接下來貴公司将會迎來怎樣的産業布局呢?

A:現在外貿采購商和中國的供應商之間的即時溝通多數還是用Facebook和WhatsApp。首先,我們會在外貿快車系統中融入即時通訊系統,也是架構起一座全球采購商和中國供應商之間更便捷的橋梁,這樣能夠提升客戶的體驗和粘性;其次,我們會加強思億歐外貿快車在海外采購商中的品牌影響力,同時我們也在計劃推出自己海外版的App和平台;最後,我們考慮整合上下遊産業鍊,由此來提高公司的競争力,也能為客戶創造更好的價值。

整合産業鍊重塑價值

2018年,是改革開放的40周年,中國經濟的騰飛發展讓世界矚目,這40年來的經濟發展離不開一代又一代的企業家的推動。如今,企業家賦予經濟新動能,時代賦予企業家新的企業家精神,李克強總理也多次在多個場合提到企業家精神的重要性。而何旭明則認為,新時代的企業家精神就是社會價值精神,企業要做的就是堅持一個信念,而驅使這種信念的力量,一定是對這個社會有正向價值的,把握住了這個方向,其他的事情都能在此帶動下迎來一個很好的發展。

國家鼓勵創新創業,在衆多的優秀企業家中也有數不勝數的青年創業者,面對這些後起之秀,何旭明先生給到廣大創業者的建議是,在沒有足夠多資金和資源的情況下,先由點帶面,從自己最擅長的方面着手,為目标客戶創造價值,再拓寬全局。如果能把握住這樣一個方向,成功的概率則會增大。無論是創業還是求職找工作,何旭明先生都希望他的建議能為新一代及90後的事業,帶來清晰明了的方向感!

2000年的時候自己第一次接觸互聯網,那個時代的互聯網科技不像現在這麼發達、便捷,當時僅僅隻能用電話線撥号163這種上網的形式,就已經足夠吸引他的好奇心。在這種好奇心的使然下,何旭明開始自學互聯網技術,同時也參加了一些培訓的課程。僅僅是了解服務器的原理、編寫代碼等相關技術,就足以讓當年那個意氣風發的何旭明頗有成就感。就這樣紮實了互聯網技術的基本功後,在2003年他有了一個大膽而又充滿挑戰的想法—創立互聯網科技公司,即杭州思億歐網絡科技股份有限公司。

網絡科技型公司與傳統公司是一樣的,最重要的就是要做兩件事:創造價值與傳遞價值。如果是技術創造價值的話,那麼服務就是傳遞價值,兩者相互促進、相互幫助的關系也是缺一不可。
   

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