師天浩
火爆的二手物品交易市場
根據第一财經商業數據中心公布的《2016分享經濟發展報告》顯示,2016年中國閑置市場規模保守預計将達4000億元人民币,遠超1500億元人民币的分享出行市場。很顯然,阿裡巴巴、京東、58趕集以及諸多創業新軍皆前赴後繼加入二手物品交易市場,便是因為此。
同時,閑魚成立一年多時間,便已擁有1億用戶和12萬個魚塘(魚塘是基于不同地理位置、不同主題的閑置品交易社群),共計交易物品達1.7億件。從人均單日使用次數與人均單日使用市場上看,也已超過淘寶與京東的活躍度。一時間圍繞二手物品交易的平台如《回收寶》、《舊愛》、《拍拍二手》和《轉轉》等如雨後春筍出現,一場争奪二手物品交易藍海的戰争拉響了。
二手物品交易電商,還有諸多問題
2016年多個迹象表明,二手物品交易電商的發展勢頭迅猛,但在火爆之下還存在諸多問題。如閑魚用一年時間将用戶規模做到1億,每日都将有數十萬甚至百萬次的交易産生,在有限的人力下如何保證二手物品的品質,将考驗着閑魚,雖然目前并未爆發頗具影響的糾紛事件,但仍然是最大的隐患。
其次,物流費用問題,相比标品電商交易,二手物品交易電商天然存在溝通的障礙,買家與賣家在描述和使用二手物品時,站在不同的立場很容易産生誤會。并且大部分二手交易平台并不支持七天無理由退換貨,有問題的話通常直接申請退款。這樣會産生大量的物流費用,二手交易大多是單筆或數筆交易,物流費難以像淘寶店或天貓店那樣通過走量均攤,一筆失敗的交易物流費誰來承擔,買家還是賣家?這也是一種困擾。
最後,競争加劇,如何在紅海中突圍。相比國外二手物品交易的常見性,對商業有着特殊理解的中國人,在二手物品交易方面才剛剛開始。例如美國電商未出現時就已有許多大型二手物品交易的跳蚤市場,電商時代可以很自然的銜接起來,而中國本身二手物品交易才剛剛開始,大多數消費者将閑置物品放在網上出售的觀念并沒有被普遍養成和接受。
雖然存在諸多問題,但二手物品交易電商的爆發趨勢已經是必然,隻是目前還需要快速建立起來一個成熟有效的行業規則。