馬雲從早年推銷黃頁,成立阿裡巴巴;到創辦淘寶,開通支付寶;再到今天的天貓、菜鳥、螞蟻金服。馬雲和阿裡巴巴團隊推動了中國電子商務市場的風起雲湧。從湖畔花園到今天的阿裡集團,馬雲一步步走來,這期間的酸甜苦辣與艱辛,同為創業者的我深感欽佩,同時也深有體會。
蘇甯也同樣是這樣一個追夢者和造風者。當年我們從甯海路一個不足100平方米的空調專賣店,發展成為全國最大的家電連鎖。我們從2009年開始營銷變革,上線蘇甯易購,到2013年正式提出線上線下融合的O2O模式,到如今線上線下融合已蔚然成風,互聯網+零售的趨勢不可阻擋。
阿裡和蘇甯,一個從線上走向線下,一個從線下走向線上,雙方都走到了“互聯網+”的十字路口。在這個風雲際會的曆史關口,要麼彼此沖撞,此消彼長;要麼彼此融通,相得益彰。我和馬雲同處浙江一帶,長期以來惺惺相惜,關于線上線下融合這件事,我們可謂心有靈犀,所見略同。我們一緻認為,線上線下融合一定是未來發展的趨勢,這不僅是蘇甯和阿裡的選擇,更是用戶的選擇。因為用戶不會關心你是線上還是線下,用戶關心的永遠是自己的需求是否得到滿足,滿足的方式是否更便捷。而我們就是要想方設法滿足用戶這種需求。
對于蘇甯而言,蘇甯将通過阿裡的平台,服務更廣泛的用戶,憑借自身商品經營的優勢,大規模發展品質消費、促進品牌消費;擴大線上的同時也升級線下,并借助阿裡的大數據推動C2B定制時代的到來,推動中國制造向中國創造的升級發展。而蘇甯長期積累的遍布全國的物流資源、門店資源、售後服務資源等都為阿裡平台的商戶和用戶帶來豐富的展示、服務和線上線下融合的創新體驗。
中國互聯網已經走過了學習階段,開始展現出引領全球互聯網發展的态勢。阿裡志在全球,蘇甯也已在海外落地。蘇甯與阿裡線上線下的合作模式,在全球範圍内都是領先的。我們的成功可以在全球複制,從而把“互聯網+”的模式帶向全球,助推中國品牌暢銷全球。
蘇甯已是社會的蘇甯,是團隊的蘇甯。身為董事長,我始終擔負着最大的責任。蘇甯之所以引入阿裡這個戰略合作夥伴,是因為我們相信線上線下的結合是必然趨勢,我們也必将成為中國商業曆史的書寫者。